Asocia los siguientes términos a cada una de las definiciones:

Términos:

1. Control de Calidad
2. Aseguramiento de Calidad
3. Sistema de Calidad
4. Gestión de Calidad
5. Gestión de Calidad Total

Definiciones:

1. Conjunto de acciones planificadas y sistémicas implantadas dentro del sistema de calidad, y demostrables si es necesario, para proporcionar la confianza adecuada de que una entidad cumplirá los requisitos para la calidad.

2. Conjunto de actividades de la dirección que determinan la política de calidad, los objetivos y las responsabilidades y se implanta por medios tales como la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad en el marco del sistema de la calidad.

3. Técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para cumplir los requisitos para la calidad.

4. Modo de gestión de una organización, centrado en la calidad, basado en la participación de todos sus miembros, y dirigido al éxito a largo plazo mediante: la satisfacción del cliente, y beneficios para todos los miembros de la organización y para la sociedad. 

5. Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad.

Asocia las siguientes características a cada uno de los conceptos evolutivos de la Calidad:

Conceptos:

• ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
• CONTROL DE CALIDAD
• CALIDAD TOTAL

Características:

• Considera a los Recursos Humanos como parte fundamental del método (formación, información, motivación).
• No existe una Política de Calidad que se aplique a todas las etapas del ciclo de la Calidad.
• Su objetivo es la detección, para separar lo aceptable de lo no aceptable.
• Su objetivo es la Mejora Continua.
• Se aplica a todas las funciones de la empresa relacionadas con el producto desde el punto de vista de la Norma.
• Su objetivo es la prevención para evitar la aparición de defectos.
• Se aplica a toda la empresa y a grupos externos relacionados, como los proveedores y subcontratistas
• Es un método costoso, ya que no evita la aparición de errores.

Resuelve el siguiente crucigrama en el que se incluyen algunos términos relativos a la calidad que hemos visto en la unidad 1.