Curso de Negocios en Internet

A pesar de su todavía corta existencia, la Nueva Economía ya comienza a tener algunas leyes propias, de entre las que he extraído las cuatro siguientes, aun cuando con alguna de ellas yo, personalmente, no estoy completamente de acuerdo:

La ley de la generosidad

Se basa en sacrificar los beneficios a corto plazo en aras del posicionamiento y desarrollo del negocio de cara al futuro. Este criterio, seguido a rajatabla por una gran mayoría de negocios virtuales (el primero de ellos el paradigmático Amazon.com, y por supuesto, Terra, que se han pasado años perdiendo cantidades ingentes de dinero), es lo que provocó el derrumbe de las bolsas tecnológicas en marzo de 2000, al comprobarse que, lógicamente, los inversores no están dispuestos a seguir invirtiendo dinero a manos llenas a la espera de unos beneficios futuros que nadie puede garantizar.

La ley del equilibrio insostenible

Afirma que la situación actual no es más que el comienzo de un camino de tal envergadura que nadie sabe en dónde puede terminar. Por esa razón, esta ley establece que una gran parte de los negocios y los puestos de trabajo de la segunda década del siglo XXI están aún sin inventar.

La ley de la innovación

Como consecuencia de la ley anterior, en ésta se establece que es mejor y más rentable dedicar los recursos de la empresa a explorar nuevas oportunidades de negocio que a tratar de mejorar los ya existentes.

La ley de la relocalización

Probablemente, uno de los aspectos más interesantes para el empresario es la relocalización que permite la Nueva Economía. Entendemos por relocalización el hecho de que las empresas virtuales pueden estar constituidas en el país que más convenga (tipo paraíso fiscal, por ejemplo), tener sus recursos informáticos (hosting) en otro distinto, su personal en un tercero, sus almacenes en un cuarto, y vender en cualquier lugar del mundo.

Esta circunstancia, que no es manejable más que a través de Internet, permite optimizar los recursos para ubicarlos allí donde mejor rinden y donde menor coste tienen, incluido el aspecto impositivo.

Para terminar, es necesario también hacer referencia a tres características completamente nuevas que aparecen cuando la Nueva Economía se asienta en nuestra sociedad.

Se asignan nuevas responsabilidades a la sociedad civil mediante un proceso de autoregulación basado en códigos de conducta.

Este criterio no es universalmente compartido, ya que mientras el gobierno federal de los EE UU aplica una política de no intervención en la confianza de que los actores de la nueva economía serán capaces de articular los códigos de conducta apropiados, la Unión Europea intenta aplicar una política más intervencionista mediante la regulación del marco legislativo que deberá aplicarse al comercio electrónico. Sin embargo, es precisamente esta discrepancia entre las dos grandes fuerzas que actúan en la red lo que, de momento, está permitiendo que sea la propia sociedad civil la que vaya estableciendo el marco deontológico de referencia de ese gran mercado que es Internet.

Los Estados tienen grandes dificultades para controlar los impuestos derivados de las transacciones generadas por el comercio electrónico.

Es precisamente esa falta de regulación global aludida en el punto anterior la que provoca que, en la práctica, sea imposible gravar las transacciones comerciales con impuestos tradicionales, ya que una gran parte de las ventas realizadas en Internet se producen entre actores (comprador y vendedor) de diferentes países.

Las transacciones comerciales en la red generan la aparición de nuevas necesidades de seguridad, tanto para el comprador como para el vendedor.

La compra venta de productos y servicios en Internet entre personas o entidades que no se conocen, y tal vez no se conozcan jamás, provoca la necesidad de disponer de mecanismos de seguridad que garanticen los derechos y aseguren las obligaciones de los participantes en la transacción comercial.

Las cuatro características necesarias para dotar de seguridad plena a una transacción on-line son las siguientes:

 Autenticación de los intervinientes en la transacción comercial

Dado que quienes participan en la operación no se conocen ni se pueden ver, es necesario arbitrar mecanismos que permitan la completa identificación y autenticación on-line de comprador y vendedor. Esto es algo que se consigue con la utilización de los certificados digitales.

Confidencialidad de las comunicaciones

La información que se intercambian comprador y vendedor debe estar a salvo de miradas indiscretas, y su confidencialidad asegurada aun cuando dichas comunicaciones pudieran caer en manos de terceros. Esta confidencialidad se garantiza mediante el uso de sistemas de encriptación (también llamados sistemas de cifrado o de criptografía).

Integridad de los mensajes

Es también necesario que el receptor de un mensaje tenga la absoluta certeza de que éste no ha sido manipulado de ninguna forma (adición o sustracción de datos, manipulación de cifras, fechas, etc.), y que recibe exactamente lo que el remitente le envió. Esta garantía la aporta la firma electrónica.

Imputabilidad de las operaciones (no repudio)

Por último, es indispensable que los compromisos adquiridos a través de Internet sean irrevocables y no puedan rechazarse o repudiarse por sus actores, lo cual también se consigue mediante el uso de la firma electrónica.