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Certificado de realización PDF firmado digitalmente V -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. - V
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EFQM Centros Educativos


Valoracion 9,5 10 - 4 (votos)

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Unidades:

  1. PRINCIPIOS DE EXCELENCIA. IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO
  2. EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA (EFQM)
  3. CRITERIOS AGENTES
  4. CRITERIOS DE RESULTADOS
  5. LA MEMORIA
  6. EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTOS
Duración: 40 horas
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Familia: Calidad

Para alcanzar el éxito, las organizaciones -independientemente del sector, tamaño, estructura o madurez- necesitan establecer un sistema de gestión apropiado.

El modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a establecer un sistema de gestión orientado al cliente y al logro, basado en la participación de las personas.

Las ventajas del modelo EFQM son las siguientes:

-Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización

-Ofrece una evaluación sistemática, basada en hecho y no en percepciones subjetivas.

-Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.

- Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad, aunque en este curso nos vamos a centrar en los Centros Educativos.

- Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución

- Preparación de organizaciones a premio EQA (European Quality Award)

¿Como empezar?

Ver videoSi quieres hacer uno de nuestros cursos basta con que solicites la inscripción, para ello debes rellenar el formulario de inscripción e indicar una dirección de e-mail en la que recibirás tus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña, el envío de los datos es inmediato. (Debes prestar atención a la carpeta de spam ya que algunos filtros antispam podrían filtrar este correo).

Con tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Te damos acceso gratuito a la primera lección para que puedas evaluar el curso. Inicialmente sólo puedes ver la unidad de metodología. Para acceder a las siguientes tendrás que aprobar el test asignado a la misma.

Si el curso te gusta puedes realizar el pago durante el proceso de inscripción o en cualquier momento dentro del aula virtual. El pago lo puedes hacer con tarjeta Visa, PAYPAL o realizando una transferencia y enviando posteriormente el justificante de la misma. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las lecciones, siempre de una forma secuencial.

¿Plazos?

Desde que te inscribes dispones de un plazo máximo de 7 días para poder evaluar el curso hasta la unidad 1. Una vez hayas completado las lecciones de evaluación se detiene el avance en el curso y tu decides...

En el momento de hacer el pago tu plazo se amplía hasta los 90 días con el objeto de que puedas realizar el curso cómodamente. Si justificas las causas puedes pedir una ampliación de plazo y generalmente se suele conceder.

La ampliación de plazo se la puedes solicitar a tu tutor y en el caso de los cursos sin tutor desde la sección consúltanos de www.adrformacion.com

¿Me darán diploma?

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad sin tutor, recibirán mediante correo electrónico un certificado de realización en formato PDF firmado digitalmente por ADR Formación, con indicación del número de horas, el temario, las fechas de inicio y finalización, etc.

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad con tutor, recibirán un certificado de aprovechamiento en formato PDF en el correo electrónico y en formato impreso mediante correo postal enviado a la dirección que figure en la ficha del alumno.

Los envíos de los diplomas serán realizados la primera semana de cada mes, a los alumnos que hayan finalizado durante el mes anterior

¿Qué necesito?

Para hacer el curso basta con que dispongas de una conexión a Internet y un navegador con el plugin de Flash instalado.

Para escuchar los vídeos explicativos y poder aprovechar al máximo los recursos del curso se aconseja disponer de equipo multimedia.

¿A cuantas horas presenciales equivale?

El curso de EFQM Centros Educativos equivale a 40 horas en Formación presencial

Curso de EFQM Centros Educativos

(Programa detallado)

Objetivo

Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo, para facilitar su aplicación en los Centros Educativos.EFQM.
Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de Centros Educativos.
Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado. De esta manera será capaz de identificar las áreas de gestión a abordar para iniciar el camino a la Excelencia organizacional.

Dirigido a:

Todas aquellas personas relacionadas con el mundo educativo (profesores, directores de Centro, ....) y que tienen interés en conocer e interiorizar el Modelo Europeo de Gestión (EFQM) o la gestión de la Excelencia independientemente.

Requisitos:

No es preciso tener conocimientos previos en Gestión de la Calidad.

PROGRAMA DEL CURSO

Curso de EFQM Centros Educativos: 1.-PRINCIPIOS DE EXCELENCIA. IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO

Objetivo

Conocer en profundidad los 8 principios de Excelencia en los que se basa el modelo EFQM para comprender la base sobre la que se sustenta la Excelencia.

Contenido

  1. Principios de Excelencia. Implantación de un Modelo de Gestión en un Centro Educativo.
    1. Introducción
    2. Alcanzar Resultados Equilibrados
      1. Indicadores
      2. Objetivos
    3. Añadir valor para los clientes
    4. Liderar con visión, inspiración e integridad
      1. Modelos de Liderazgo
      2. ¿Qué hacen los líderes del equipo?
    5. Gestionar por Procesos
      1. Ventajas de la gestión por procesos
      2. Elementos del proceso
      3. Transición hacia una gestión por procesos
        1. Pasos para la implantación
        2. Inventario de procesos
        3. Mapa de procesos
        4. Responsable / Propietario del proceso
        5. Diagramas de procesos
        6. Fichas de proceso
        7. Seguimiento y medición de procesos
        8. Control de procesos
    6. Alcanzar el éxito mediante las personas
    7. Favorecer la creatividad y la motivación
    8. Desarrollar alianzas
    9. Asumir la responsabilidad por un futuro sostenible
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Completar
    2. Ejercicio 2. Crucigrama
    3. Ejercicio 3. Orientación al cliente

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Curso de EFQM Centros Educativos: 2.-EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA (EFQM)

Objetivo

Introducción al modelo EFQM y comprensión de los conceptos básicos del modelo.

Contenido

  1. El Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
    1. Introducción
    2. Estructura del modelo
      1. Los criterios agentes
      2. Los criterios resultados
    3. El esquema lógico REDER
    4. Metodología REDER
      1. MATRIZ REDER
        1. AGENTES FACILITADORES:
        2. AGENTES RESULTADOS:
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Crucigrama
    2. Ejercicio 2. Sopa de letras

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Curso de EFQM Centros Educativos: 3.-CRITERIOS AGENTES

Objetivo

Conocer en profundidad y de forma detallada los diferentes criterios del modelo EFQM ( Criterios de agentes).

Contenido

  1. Criterio Agentes
    1. Introducción
    2. Criterio 1: Liderazgo
      1. Subcriterio: 1a
      2. Subcriterio: 1b
      3. Subcriterio: 1c
      4. Subcriterio: 1d
      5. Subcriterio: 1e
    3. Criterio 2: Estrategia
      1. MISIÓN
      2. VISIÓN
      3. VALORES
    4. Subcriterio: 2a
    5. Subcriterio: 2b
    6. Subcriterio: 2c
    7. Subcriterio: 2d
  2. Criterio 3: Personas
    1. Subcriterio: 3a
    2. Subcriterio: 3b
    3. Subcriterio: 3c
    4. Subcriterio: 3d
    5. Subcriterio: 3e
  3. Criterio 4: Alianzas y recursos
    1. Subcriterio: 4a
    2. Subcriterio: 4b
    3. Subcriterio: 4c
    4. Subcriterio: 4d
    5. Subcriterio: 4e
  4. Criterio 5: Procesos, productos y servicios
    1. Subcriterio: 5a
    2. Subcriterio: 5b
    3. Subcriterio: 5c
    4. Subcriterio: 5d
    5. Subcriterio: 5e
  • Ejercicios
    1. Ejercicio 1. Encuesta
    2. Ejercicio 2. Encuentra el criterio

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    Curso de EFQM Centros Educativos: 4.-CRITERIOS DE RESULTADOS

    Objetivo

    Conocer en profundidad y de forma detallada los diferentes criterios del modelo EFQM ( Criterios de resultados).

    Contenido

    1. RESULTADOS
      1. Introducción
      2. CRITERIO 6 : RESULTADOS EN LOS CLIENTES
        1. SUBCRITERIO 6a : Percepciones
        2. SUBCRITERIO 6b : Indicadores de rendimiento
      3. CRITERIO 7 : RESULTADOS EN LAS PERSONAS
        1. SUBCRITERIO 7a : Medidas de percepción
        2. SUBCRITERIO 7b : Indicadores de rendimiento
      4. CRITERIO 8 : RESULTADOS EN LA SOCIEDAD
        1. SUBCRITERIO 8a: Percepciones
        2. SUBCRITERIO 8b: Indicadores de rendimiento
      5. CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVE
        1. SUBCRITERIO 9a: Resultados Estratégicos Clave
        2. SUBCRITERIO 9b: Indicadores Clave del Rendimiento
    2. Ejercicios
      1. Ejercicio 1. Relacionar elementos
      2. Ejercicio 2.Completar texto
      3. Ejercicio 3. Test
      4. Ejercicio 4.
        1. EVALUACIÓN REDER

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    Curso de EFQM Centros Educativos: 5.-LA MEMORIA

    Objetivo

    Conocer la forma de sintetizar las prácticas de gestión de un centro educativo en un documento, el valor que tiene dicha práctica y los pasos a seguir para realizarlo.

    Contenido

    1. La Memoria
      1. Introducción
      2. Cómo redactar la memoria.
        1. Seguimiento de instrucciones
        2. Consulta del modelo
        3. Hechos y datos
        4. Generalidades
        5. Lenguaje
        6. Comparaciones
        7. Uso eficaz de los gráficos
        8. Referencia entre secciones
        9. Extensión de la memoria
        10. Clientes y públicos
        11. Tiempo para la revisión
      3. Contenido de la memoria
        1. Descripción del Centro
        2. Criterio Agentes
          1. CONEXIÓN AGENTES - RESULTADOS
        3. Criterio Resultados
    2. Ejercicios
      1. Ejercicio 1. Sopa de Letras
      2. Ejercicio 2. Memoria

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    Curso de EFQM Centros Educativos: 6.-EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTOS

    Objetivo

    Conocer la forma que tienen los centros educativos de analizar de forma sistemática y global su gestión a través de la visión objetiva de un equipo de expertos independientes y ajenos a ella.

    Contenido

    1. Evaluación Externa y Reconocimientos
      1. Introducción
      2. Evaluación Externa
        1. Utilidades de la Evaluación
      3. Fase 1: Análisis de la memoria
        1. Análisis del Informe o Memoria
      4. Fase 2: Proceso de Consenso
        1. Análisis en grupo
        2. Reunión de consenso:
      5. Fase 3: La Visita
        1. Plan de visita
        2. Agenda de la Visita
        3. Preparación de la visita.
        4. Desarrollo de la visita
        5. Documentación
        6. Comunicación
      6. Reunión e Informe final
      7. Cálculo de las puntuaciones
      8. Cálculo de la puntuación final
      9. Premios de calidad
      10. Cartas de servicio/compromiso
        1. Las cartas de compromiso
        2. Objetivos
        3. Contenido de las cartas
          1. Compromisos de calidad
          2. Información de carácter complementario
    2. Ejercicios
      1. Ejercicio 1. Relacionar elementos
      2. Ejercicio 2. Planificación de una evaluación.

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