A lo largo de la historia el ser humano se ha destacado por su afán investigador produciendo un sinfín de artefactos, medicamentos... y adquiriendo conocimientos cada vez más exhaustivos de su propio entorno y de sí mismo.
La gran revolución, en este sentido ha llegado en el siglo XX extendiendo y ampliando su evolución en el actual y aún joven siglo XXI.
Nos referimos a las denominadas "Tecnologías de la Información y las comunicaciones" que en menos de 30 años han sufrido una evolución y desarrollo impensable.

Solo como un claro ejemplo de lo anteriormente mencionado podemos centrarnos en la telefonía, que en pocos años ha pasado de ser fija "por par de hilo de cobre" a convertirse en móvil "vía satélite" y no solo eso sino a través de unos terminales que ya poco o nada tienen que ver con un terminal de telefonía propiamente dicho.

Lo que hoy en día conocemos como "teléfono móvil", es un terminal multifunción que nos permite, no solo la conversación por audio, sino a través de la escritura "SMS", imágenes y voz a través de las conocidas "videollamadas", servicios en tiempo real de noticias, agenda, pago a través del móvil, televisión, radio, Internet...

Como podemos observar la evolución en esta tecnología en concreto, y lo cual es extensible a las demás, son constantes e imparables.

A través de un ordenador podemos conectarnos a la "Red" y acceder a información o comunicación desde cualquier parte del globo y prácticamente en tiempo real.
Tiempo y espacio han desaparecido, en la práctica.

Todos y cada uno de estos avances tecnológicos han sido uno de los factores determinantes de lo que a día de hoy se denomina proceso globalizador o "globalización", provocado fundamentalmente, por un abaratamiento de los productos tecnológicos que, de esta forma, pueden ser consumidos por un gran número de personas.

Aún así todo este proceso globalizador tiene a grandes rasgos una cara oculta que posee dos vertientes principales:

• Existe una barrera en sectores de la población, tanto a nivel mundial (falta de recursos económicos para acceder a la tecnología necesaria) como a nivel estatal (falta de formación para utilizarla correctamente).
• Se puede acceder a una gran cantidad de información, lo que puede producir una recepción informativa, a veces redundante y a veces poco fiable.

Internet ha tenido un auge tan importante que a día de hoy a nadie le extraña la frase "si no estas en Internet, no existes"  y mucho menos si dicha frase viene de la boca de algún Directivo o Alto Cargo de una compañía.

Internet se conforma como un espacio multicultural y en él, como no cabría ser de otra manera, las empresas y el comercio en general, han visto una nueva "oportunidad de negocio" : el comercio electrónico y una nueva forma de publicidad y marketing para dar a conocer su negocio y al mismo tiempo captar futuros clientes o clientes propiamente dichos a través de las "páginas Web" o "páginas Web Corporativas".

Como anteriormente hemos comentado el tiempo y el espacio en Internet no tiene sentido, han desaparecido en la práctica y por tanto las relaciones comerciales, de cualquier tipo, han evolucionado en esta nueva concepción.

Las empresas y particulares, fundaciones, asociaciones... pueden darse a conocer a sí mismas y a sus productos o servicios en cualquier parte del mundo y no solo eso, sino que además sus clientes potenciales pueden estar en cualquier parte del globo terráqueo.
En la actualidad, por medio del comercio electrónico, no es necesario desplazarse para formalizar una compra-venta.

Esta situación, a priori ventajosa, genera, como no podría ser de otra forma, cierto grado de inseguridad en las dos partes, a saber:

• El comprador se siente inseguro en base a que teme que:

  La mercancía no llegue en condiciones

  Que la mercancía llegue a un destino equivocado

  Que le engañen y/o estafen

  El pago a través de medios electrónicos genera inseguridad

  Dar a conocer su número de tarjeta de crédito

• El vendedor, por su parte, tiene miedo a que:

  No le paguen la mercancía que él envía

  Que el coste de poner su negocio en Internet sea superior a los beneficios que podría obtener

Ante esta situación el legislador se ha visto obligado en la necesidad de "ponerse al día" ya que una vez más la realidad no encajaba con total exactitud en la normativa legal vigente.

A pesar de que el entramado jurídico existente para la materia que vamos a tratar a lo largo del curso abarca prácticamente todas las ramas del Derecho y por tanto le es aplicable una gran cantidad de normas vigentes a día de hoy, nosotros vamos a centrarnos en la normativa más importante y específica en la materia, a saber:

• Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la Sociedad de la Información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Diario Oficial de las Comunidades Europeas, de 17 de julio de 2000)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (Boletín Oficial del Estado de 12 de julio de 2002)
• Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Boletín Oficial del Estado de 14 de diciembre de 1999)
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. (Boletín Oficial del Estado de 19 de enero de 2008)