Marketing

PROGRAMA DEL CURSO

Curso de Marketing: 1.-Fundamentos de marketing

Objetivo

Analizar la importancia que tiene el marketing en la empresa y conocer cuál es su función.

Contenido

1. 1. Fundamentos de marketing
1. Introducción de la función de marketing
2. Origen del marketing
3. ¿Qué es marketing?
1. Dirección de Marketing
2. Variables de marketing
3. Evolución del concepto de marketing
4. Marketing como sistema de intercambio
5. El proceso de marketing
1. Análisis del sistema comercial

Marketing Mix

Determinantes de marketing

Marketing hoy: tendencias actuales

Ejercicios

1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 2.-Marketing estratégico

Objetivo

Analizar la importancia que tiene la estrategia de marketing en la empresa

Contenido

1. 2. Marketing estratégico
1. ¿Qué es estrategia?
2. La dirección estratégica
1. Objetivos fundamentales
2. Fases
3. Planificación estratégica
4. Conceptos básicos
3. Proceso de Dirección estratégica
1. Elaboración de la filosofía de la empresa
1. Visión:
2. Misión:
3. Valores:
2. Análisis externo: entorno general
1. Factores Económicos:
2. Factores Socio-Demográficos:
3. Factores Culturales:
4. Factores Políticos:
5. Factores Legales:
6. Factores Tecnológicos:
7. Factores Medioambientales:
3. Análisis externo: entorno específico
1. Amenazas de ingreso de nuevos competidores:
2. La rivalidad entre los competidores actuales:
3. Presión de productos sustitutivos:
4. Poder de negociación de los compradores:
5.  Poder de negociación de los proveedores:
4. Análisis interno de la organización:
5. Análisis DAFO
6. Determinación de los objetivos estratégicos y la selección de estrategias y planes de acción:
1. Tipos de estrategia
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 3.-Producto

Objetivo

Conocer el concepto de producto y las herramientas necesarias para la gestión de productos

Contenido

1. 3. Producto/Servicio
1. Concepto de producto/servicio
2. Factores del producto
3. Ciclo de vida del producto
1. Fases del ciclo de vida
1. Lanzamiento o introducción:
2. Fase de turbulencias
3. Fase de crecimiento
4. Fase de madurez
5. Fase de declive
6. Conclusiones
2. Variaciones del ciclo de vida
4. Cartera de productos-mercado (Análisis Porfolio)
1. Premisas de la Matriz Porfolio
2. Tipos de productos
1. Productos estrella
2. Productos interrogante
3. Productos desastre
3. Estrategias
1. Cartera ideal de productos
2. Prespectivas del modelo de Análisis Porfolio
5. Marca
1. Concepto de marca
2. Identidad corporativa e imagen de marca
1. Identidad corporativa
2. Imagen de marca
3. La marca y el consumidor
4. Dificultades para construir una marca
5. Tipos de marcas
6. Valor de la marca
6. Envase
1. Ventajas y beneficios
2. Funciones
3. Características del envase para comunicar
4. Pruebas de envase: Test de envase
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 4.-Precio

Objetivo

Identificar los factores que afectan a la fijación de precios

Contenido

1. 4. Precio
1. Concepto de precio
2. Factores que inciden en la fijación de precios
3. Fases de la fijación de precios
4. Fijación del precio en función de la demanda
1. Elasticidad de la demanda
1. Valores de la elasticidad de la demanda
2. Demanda elástica > 1
3. Demanda con elasticidad = 1
4. Demanda inelástica < 1
5. Fijación del precio en función de los costes
1. Formas de fijación basado en el coste
1. Coste completo
2. Coste parcial
3. Punto muerto
6. Fijación del precio en función de la competencia
1. Situaciones competitivas
2. Fijación de precio basada en la competencia
1. Precio por encima de la competencia:
2. Precio a nivel de la competencia:
3. Precio por debajo de la competencia:
3. Modificaciones de precio
1. 1. Mantenimiento del precio:
2. 2. Reducción del precio:
3. 3. Incremento de precio:
7. El precio ideal
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 5.-Mercado

Objetivo

Conocer todas las variables del mercado y como van a influir en las decisiones estratégicas de marketing

Contenido

1. 5. Mercado/Distribución
1. Concepto de mercado
2. Tipos de mercado
1. Mercados de bienes de consumo o gran consumo
2. Mercados de bienes industriales
3. Mercados de servicios
3. Investigación de mercado
1. Concepto
2. Factores Claves
3. Proceso
1. Formulación del problema a investigar
2. Diseño de la investigación
4. Evolución del mercado
5. Métricas de mercado
1. Cuota de mercado:
2. Cuota de mercado relativa:
3. Mercado potencial:

Ejercicios

1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 6.-Cliente / Consumidor

Objetivo

Conocer el poder de decisón que tiene el cliente Conocer la importancia de las bases de datos (CRM)

Contenido

1. 6. Cliente/Consumidor
1. Concepto de necesidad
2. Marketing y el cliente
1. Marketing masivo:
2. Marketing segmentado:
3. Marketing intuitivo:
3. Marketing relacional o marketing “one to one”:
1. Concepto de marketing relacional
2. Fases que componen el marketing relacional
4. El CRM (Costumer Relationship Management)
5. Métricas del cliente
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 7.-Distribución

Objetivo

Conocer la importancia de los canales de distribución en marketing Diferenciar los tipos de canales en función de los distintos productos-mercados.

Contenido

1. 7. Distribución
1. Canales de distribución
1. Concepto de canal de distribución
2. Tipos de canales
1. Según la longitud del canal
2. Según la tecnología de compraventa
3. Según la forma de organización
4. Según las características del bien o servicio
3. Los intermediarios
1. Funciones de los intermediarios:
2. Mayorista
3. Detallista
2. El canal de gran consumo
1. Clasificación:
2. Características:
3. Otras formas de distribución
1. Establecimiento de descuento o discount:
2. Venta por correspondencia:
3. Vending:
4. Category Killers:
5. Venta a domicilio:
6. Venta ambulante:
7. e-commerce:
8. Tiendas de conveniencia:
9. Franquicia:
2. Los objetivos de la comercialización
3. Tendencias de la distribución
4. Trade Marketing

Ejercicios

1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 8.-Comunicación off-line

Objetivo

Conocer los objetivos, funciones y acciones de cada uno de los elementos del mix de comunicación

Contenido

1. 8. Comunicación integral. Comunicación off-line
1. Introducción
2. Objetivos de la comunicación:
3. Medios convencionales y no convencionales
1. Medios convencionales: Publicidad
1. Planificación y realización de una campaña de publicidad
2. Medios no convencionales:
1. Promoción
2. Campañas de imagen, RRPP y comunicación
3. Patrocinio y mecenazgo
4. Merchandising
5. PLV: publicidad punto de venta
6. Marketing directo
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 9.-Comunicación on-line

Objetivo

Conocer los objetivos, funciones y acciones de cada uno de los elementos del mix de comunicación

Contenido

1. 9. Comunicación on-line
1. Página web
1. Pasos a seguir para crear una Página Web
2. Alta y posicionamiento en buscadores
3. Publicidad on-line
1. Publicidad off line Vs Publicidad on-line
2. Publicidad en buscadores
3. Otras técnicas de publicidad on-line
2. email-marketing
1. La Base de Datos (BBDD)
2. El asunto del email
3. Finalidad del emailing
4. Decálogo para hacer emailings que vendan
3. Marketing viral
4. Marketing móvil
1. Características:
2. Tipo de acciones:

Ejercicios

1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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Curso de Marketing: 10.-Marketing Internacional

Objetivo

Conocer la importancia de los mercados internacionales Analizar las características de la globalización y sus repercusiones en la economía mundial

Contenido

1. 10. Marketing Internacional
1. Concepto de marketing internacional
2. Comercio internacional
3. Motivos para exportar
4. Potencial exportador
5. El Plan de exportación
6. Elección del mercado
1. Identificación de mercados potenciales
7. Formas de acceso a mercados internacionales
1. Exportación
1. Exportación directa
2. Exportación indirecta
3. Exportación concertada
2. Licencias y franquicias
1. Licencia de fabricación
2. Franquicias Internacionales
3. Inversión directa en el exterior
1. Empresa de montaje
2. Empresa mixta de producción o Joint Venture
3. Filial de producción
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3

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