Motivación y Satisfacción en las Organizaciones

PROGRAMA DEL CURSO

Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 1.-Motivación: Introducción e historia

Objetivo

¿Qué es la motivación? concretaremos la definición que actualmente y a lo largo de la historia se ha considerado apropiada en cada caso en relación con la motivación. Diversas teorías y movimientos han tomado relevancia a lo largo de la historia. De esta forma tendremos un visión genérica de la evolución de la motivación en el ser humano.

Contenido

1. Motivación: Introducción e historia.
1. La motivación. Introducción.
1. ¿Qué es la motivación?
1. Definiciones de motivación:
2. En busca de las respuestas.
3. Lo interno y lo externo.
4. Muestras de motivación.
1. El comportamiento y la motivación.
2. Intensidad y motivación.
3. Fisiología y química.
4. Preguntar.
5. Estudio de la motivación, variables.
1. Flexibilidad y adaptación.
2. Preparados, listos... acción.
3. Variación temporal y de comportamiento.
4. ¿Estás motivado?
5. Acercándome o alejándome.
6. ¿Qué queremos realmente?
7. Promover o limitar.
2. La motivación a lo largo de la historia.
1. ¿Quiénes somos?¿De dónde venimos?¿A dónde vamos?
2. Teorías: La voluntad, el instinto, la pulsión.
1. La Voluntad.
2. El Instinto.
3. La Pulsión.
3. Pequeñas teorías.
1. Seres activos.
2. Prioridad cognitiva.
3. La influencia de la sociedad.
4. Ahora.
1. Dudas.
2. Paradigma.
3. Dudas sobre el paradigma.
4. Nueva teoría.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 2.-Autoconocimiento y autoestima

Objetivo

Para sentirnos bien y saber motivarnos, es imprescindible conocernos lo mejor posible. En este tema vamos a indagar un poco más en nosotros mismos, buscando cómo podemos sentirnos más satisfechos. Trabajar la autoestima, nuestros valores, ideas, deseos y necesidades es clave para mejorar la satisfacción de cada persona.

Contenido

1. Autoconocimiento y autoestima. 
1. Autoconocimiento, introducción. 
1. Felicidad.
2. Autoconocimiento e inteligencia emocional. 
1. ¿Nos conocemos realmente?
2. La pasión y la pasividad.
3. ¿Tengo sentimientos?
2. Autoestima.
1. ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
2. Algunos factores principales de la Autoestima:
3. La “construcción” de la Autoestima
4. Formas erróneas de construir la Autoestima:
5.  La Introspección
6. El ser consciente.
7. La auto aceptación.
8. Hacia la mejora de la autoestima, completando oraciones.
9. Liberación de la culpa.
10. El niño.
1. Niño, (ejercicio).
11. La responsabilidad, nuestra guía.
1. Ejercicio: la responsabilidad
12. La autenticidad.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 3.-Inteligencia emocional y motivación

Objetivo

Las emociones son las grandes desconocidas, ya que en general nadie nos ha enseñado a descubrir las nuestras, etiquetarlas, tratar de comprenderlas y dominarlas, en vez de que ellas nos dominen a nosotros, como pasa muchas veces. En este tema hablaremos de su importancia y de lo vital que es aprender sobre las emociones en nuestras vidas.

Contenido

1. Inteligencia emocional y motivación.
1. Introducción. 
1. Teoría de las inteligencias múltiples.
2. Las emociones. 
1. Nuestras emociones comunican.
2. Emociones y relaciones sociales.
3. Evolucionando con las emociones.
4. Alegría.
5. Rabia.
6. Miedo.
7. Angustia.
8. Asco.
9. Interés.
10. Enojo.
11. ¿Muestro mis emociones o no?
12. Emociones simples, emociones complejas.
13. Positivo, negativo o relativo.
14. Las competencias emocionales.
1. Autoconciencia.
2. Autorregulación.
3. Motivación.
4. Empatía.
3. Destrezas sociales. 
4. La comunicación y su poder. 
5. Comunicación y trabajo.  
6. ¿Influyen las emociones en mi trabajo?
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 4.-Habilidades sociales y motivación

Objetivo

Las habilidades sociales son esenciales hoy en día, cada vez más valoradas tanto en relaciones laborales como personales. En este caso vamos a ahondar en su importancia en relación con la motivación. Desde la escucha activa hasta la asertividad, pasando por la empatía.

Contenido

1. Las habilidades sociales y su aportación a la motivación. 
1. Introducción.
2. ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
1. Las críticas, emisión.
2. Recomendaciones verbales y no verbales.
1. Verbales.
2. No verbales.
3. El desacuerdo.
1. Recomendaciones a seguir.
2. Estilos de respuesta.
3. Habilidades sociales, ventajas ahora y luego.
4. Habilidades sociales más interesantes. La asertividad.
1. Respuesta asertiva: tipos.
2. Derechos relacionados con la asertividad
3. Técnicas asertivas.
1. Disco rayado.
2. Banco de niebla.
3. Acuerdo parcial, asertivo o aserción negativa.
4. Asertividad positiva.
5. Yo
6. Aplazamiento asertivo
7. Ignorar.
4. Técnica para procesar el cambio.
1. La pregunta asertiva.
2. Asertividad empática
3. Asertividad progresiva
4. Asertividad confrontativa
5. Enunciados en primera persona
6. Interrogación negativa
5. Estrategias para limitar la asertividad.
1. El Entrenamiento Asertivo
5. Habilidades sociales. La escucha activa.
1. Introducción
2. ¿Por qué es importante escuchar activamente?
3. ¿Cómo se practica la escucha activa?
4. Escucha activa: el proceso.
5. Los enemigos de la comunicación desde el punto de vista de la Escucha Activa.
6. Barreras para la escucha activa.
7. La escucha activa, el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.
1. El lenguaje verbal:
2. El lenguaje no verbal
8. Claves para una Escucha Activa Eficaz.
6.  La empatía. 
7. ¿Es usted una Persona Asertiva?
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 5.-La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación.

Objetivo

Hemos de ser conscientes que existen pequeñas y grandes motivaciones, inmediatas en el tiempo y a largo plazo. La importancia del inconsciente, la visión psicodinámica, y la llamada psicología positiva, acercándonos al optimismo.

Contenido

1. La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación.
1. Visión psicodinámica.
1. El psicoanálisis y Sigmun Freud.
2. La dualidad y el instinto.
3. De la Teoría de la dualidad instintiva a la Teoría psicodinámica contemporánea.
1. El “Yo”.
2. Teoría de las relaciones objetales.
3. El inconsciente.
4. Teoría psicodinámica.
4. El inconsciente.
1. Freud y el inconsciente.
2. El inconsciente adaptativo.
3. Motivación implícita ¿y subliminal?
5. Psicodinámica.
1. Represión.
2. Supresión.
6. El ego.
1. Su importancia en la motivación.
2. ¿Cómo se defiende el ego?
2. Psicología positiva.
1. De lo positivo al optimismo.
2. Bienestar Hedónico, Eudaimónico y Multidimensional.
3. Relaciones enriquecedoras con otras personas.
4. La felicidad, la influencia genética.
3. Teorías sobre la motivación.
1. Teoría de las necesidades de Maslow.
2. La teoría Herzberg.
3. Teoría X e Y.
1. Teoría X.
2. Teoría Y.
4. Teoría de las expectativas de Víctor Vroom.
1. La valencia.
2. La expectativa.
3. Los medios.
5. Teoría ERC.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 6.-Motivación y necesidades

Objetivo

Las necesidades básicas del ser humano se aglutinan en fisiológicas, psicológicas y sociales. De ahí nacen todas las motivaciones. Aprenderemos qué es lo más importante en cada uno de ellas.

Contenido

1. MOTIVACIÓN Y NECESIDADES.
1. NECESIDADES FISIOLÓGICAS.
1. Introducción.
1. Equilibrio.
2. Realimentación.
3. Muchos orígenes, muchas opciones.
4. La pulsión.
5. Demanda fisiológica.
6. Pulsión y psicología.
7. Mecanismos intracorporales y extracorporales.
2. Sed.
3. Hambre.
1. Hambre inmediata.
2. Hambre a largo plazo.
3. Elementos ambientales y hambre.
4. Sexo.
1. El equilibrio fisiológico.
2. Proceso sexual.
2. NECESIDADES PSICOLÓGICAS.
1. Introducción.
2. Necesidad de autonomía.
1. ¿Elegimos realmente?
2. La autonomía y el medio en el que se encuentra.
3. Lo mejor, el fomento de la autonomía.
3. Necesidad de competencia.
1. Meta adecuada y continuidad.
2. Acción, información y fracaso.
3. Apoyo de las habilidades.
4. El desafío y la satisfacción.
4. Necesidad de conexión.
3. NECESIDADES SOCIALES.
1. Introducción.
2. Necesidad de Logro.
1. ¿De donde viene la necesidad de logro?
2. La teoría de John William Atkinson.
3. Teoría dinámica de la acción, de John William Atkinson y David Birch.
4. Implicación, satisfacción y logro.
5. Metas de Logro; dominio y desempeño.
6. Teorías clásicas y contemporáneas, integración.
7. Cualidades personales fijas o variables.
3. Necesidad de afiliación e intimidad.
1. Necesidades de afiliación e intimidad, lo que engloban.
4. Necesidad de Poder.
1. Las claves de la necesidad de poder.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 7.-Planificación, programación, objetivos y motivación

Objetivo

Si queremos avanzar en un proceso centrado en la motivación, habrá que seguir unas pautas claves. Planificaremos, programaremos y conoceremos todos los objetivos. En este tema aprenderemos cómo hacer todo más fácil.

Contenido

1. Planificación, programación, objetivos y motivación.
1. Introducción.
2. De la planificación a la programación.
1. Planificación.
2. Programación.
3. Planificando, programando y determinando objetivos.
1. Programación flexible.
2. Generadores de motivación en nuestra vida diaria.
3. Objetivos específicos y difíciles.
4. La información es poder.
5. Un objetivo interesante.
1. ¿Quién lo dice?
2. ¿Qué me das?
3. ¿El objetivo es difícil?
4. ¿En qué medida decidimos el objetivo?
5. ¿Vale para todos los objetivos?
4. Avanzando hacia el objetivo final.
1. Visualizando.
2. Planificando y programando.
3. Constancia y determinación.
4. Claves para determinar un objetivo.
1. Concretando el objetivo.
2. Lo esencial durante el proceso.
5. Elementos esenciales de los Objetivos. 
1. El objetivo final.
2. Objetivos de desempeño.
3. Tipos de objetivos.
4. La banda de objetivos.
5. Rompen el proceso.
6. Objetivos mínimos.
7. Objetivos intermedios.
8. Objetivos ideales.
9. Características fundamentales de los objetivos.
10. Concretando objetivos.
11. Del dicho al hecho.
12. Evaluación continua.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 8.-Motivación extrínseca

Objetivo

Las personas y situaciones que nos rodean pueden actuar de motivantes si nos conocen bien. Valoraremos cómo desde el exterior podemos sentirnos mejor apoyándonos en la motivación externa.

Contenido

1. Motivación extrínseca. 
1. Introducción.
2. Motivaciones intrínsecas y extrínsecas.
1. Motivación intrínseca.
2. Beneficios de la motivación intrínseca.
1. Perseverancia.
2. Imaginación.
3. Aprender a comprender.
4. Hacia la satisfacción.
5. Motivación extrínseca, la esencia.
3. Motivación extrínseca: regulación, incentivos, consecuencias y recompensas.
1. Incentivos.
2. ¿Qué es un reforzador?
3. Efectos de los reforzadores.
4. La cara B de la recompensa.
1. Recompensas esperadas e inesperadas, tangibles o verbales.
2. El lado oscuro de las recompensas.
3. En qué nos pueden ayudar las recompensas.
5. Evaluación cognitiva, teoría.
1. Halagos.
2. Competencia.
6. Teoría de la autodeterminación y tipos de Motivación extrínseca.
1. Regulación externa.
2. Regulación introyectada.
3. Regulación identificada.
4. Regulación integrada.
7. Actividades poco motivantes. El interés.
3. Actuaciones concretas para motivar desde la motivación extrínseca.
1. Optimización de la comunicación.
2. La importancia de las personas.
3. Unión y compromiso.
4. Horarios flexible y otros.
5. Crecimiento y desarrollo personal.
6. Relación laboral y retribución.
4. La desmotivación. 
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 9.-Motivación intrínseca y las organizaciones

Objetivo

La primera motivación que suele tener todo trabajador a la hora de desarrollar su labor en una u otra empresa es el dinero. Pero esta motivación ha ido perdiendo fuerza en los últimos años, y si alguien puede elegir, las condiciones relacionadas con la conciliación que tenga, influyen de forma determinante. Las organizaciones cada vez son más conscientes de esto y trabajan para su optimización.

Contenido

1. La motivación intrínseca y las organizaciones.
1.  La motivación intrínseca.
1. De la autoridad limitante a la colaboración integradora.
2. El dinero no lo es todo.
1. Además del dinero, todos tenemos otros intereses que nos mueven.
2. El premio ahora.
3. Yo y mis circunstancias.
3. El trabajo.
1. Introducción.
2. El trabajo y la meta.
4. Autonomía Responsable (Empowerment)
1. ¿Cuáles son las causas más habituales para que una organización apueste por la Autonomía Responsable?
2. ¿En qué momento se encuentra nuestra organización?
2. Las organizaciones hoy en día.  
1. Globalización y responsabilidad.
2. Optimizando la motivación en las organizaciones mediante el coaching.
3. ¿Cómo conseguimos todo esto?
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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Curso de Motivación y Satisfacción en las Organizaciones: 10.-Motivación intrínseca y el ámbito laboral

Objetivo

Si alguien esta motivado y satisfecho en su trabajo, produce más. Es sencillo y demostrado que cuando nos gusta lo que hacemos, lo desarrollamos mejor. Por lo tanto, todas las organizaciones han de ser conscientes que es mejor para todos que los trabajadores estén motivados y satisfechos.

Contenido

1. La motivación intrínseca y el ámbito laboral.
1. En busca de la autonomía.
1. Introducción.
2. ¿Qué supone una gestión autónoma del ser humano?
1. Determinamos un objetivo, propósito, meta, deseo.
2. Estipulamos actividades y acciones que nos acerquen a ese objetivo final.
3. Ejecutaremos dichas actividades, valorando el nivel de competencia en cada caso.
4. Valoración, confirmación y seguimiento del objetivo.
5. Retroalimentación.
3. Del ordeno y mando a la autogestión.
2. Motivación intrínseca, lo esencial.
1. Introducción.
2. Estímulos intrínsecos clave.
3. Coordinando los estímulos internos y la autogestión.
1. Diseño del puesto de trabajo y algo más.
3. Mi trabajo tiene sentido.
1. Entusiasmo y pasión.
2. El liderazgo y el fomento de la pasión.
1. El ambiente.
2. Concretar las pasiones.
3. Visión con fuerza.
4. Acciones percibidas como importantes e íntegras.
3. Fomentando nuestra pasión.
1. Generar un buen ambiente.
2. Concretando nuestras pasiones.
3. Nuestra visión nos da energía.
4. Percibir nuestras acciones como importantes e íntegras.
4. Poder elegir.
1. Introducción.
2. El liderazgo y la elección.
1. Delegar Poder/facultades.
2. Hechos y no palabras. Confianza.
3. Avanzar es errar.
4. Meta e información.
3. La elección y yo.
1. El poder que necesito, negociando.
2. Hechos y no palabras. Confianza.
3. El miedo paraliza.
4. Nuestra meta y la información que necesitamos.
5. Ser competente.
1. Introducción.
2. El liderazgo y la competencia.
1. Las capacidades.
2. Los desafíos.
3. Niveles de desarrollo.
4. El conocimiento.
5. La retroalimentación.
3. Mi competencia.
1. Aumentar conocimientos.
2. Mi retroalimentación.
3. Qué bien lo hice.
4. Mis desafíos.
5. Mi nivel de desarrollo.
6. Progresando.
1. Introducción.
2. El liderazgo y el progreso.
1. Reconocimiento.
2. El cliente es lo importante.
3. Optimización desde el análisis.
4. Un ambiente propicio.
5. Los desafíos.
3. Mi progreso.
1. Auto reconocimiento.
2. El cliente.
3. Optimizando mi proceso desde el análisis.
4. Los demás suman.
5. Mis desafíos.
2. Ejercicios
1. Ejercicio práctico.

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