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Curso de Aprender a Negociar

Modos de comportamiento en la negociación. 

 

 



Persona pasiva:

    No se respeta a sí mismo aunque sí a los demás. Se podría limitar al “yo pierdo, tú ganas”. Los efectos son la infravaloración, el servilismo, etc. Suelen ser personas muy inseguras que evitan la posibilidad de tener un problema.



Persona agresiva:

    Defiende con radicalidad sus derechos: hay que ganar sea como sea. Su máxima sería “yo gano, tú pierdes”. Efectos destacables serían la soledad, los conflictos relacionales, etc. Personas muchas veces egoístas y egocéntricas que no confían en la colaboración para solucionar conflictos.



La asertividad.

    Una persona es asertiva cuando siente respeto por sí misma y por los demás: dice lo que desea, expone opiniones personales de una manera madura y racional, tiene la capacidad para negociar y alcanzar acuerdos validos para todos, es positiva y comprensiva. Esta habilidad puede ser perfectamente aprendida. Los efectos suelen ser satisfacción personal, buenas relaciones, etc.

    Aunque no es conveniente generalizar aquí tenemos un cuadro en el que podemos ver la relación entre la comunicación y el lenguaje corporal dentro de los diferentes estilos: asertivo, agresivo y pasivo.

 

LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE CORPORAL
  ASERTIVO AGRESIVO PASIVO
POSTURA Firme y erguida Inclinada hacia delante Encogida
CABEZA Firme, no rígida Mentón hacia fuera Cabeza baja
OJOS Mirada directa, contacto visual normal Mirada concentrada, penetrante airada Desvía la mirada. Poco contacto
CARA Expresión acorde con las palabras Firme. Sin expresión Sonriente, aunque esté disgustado
VOZ Modulada, acorde con lo que se dice. Alta/con énfasis en lo que dice Vacilante/baja, frases entrecortadas
BRAZOS Relajados Controlados Con desánimo/inmóviles
MANOS Flexibles, acorde con los gestos Gestos pronunciados, señala Inmóviles
MOVIMIENTOS Moviéndose con facilidad Rápidos Lentos


Ejercicios



Ejercicio 1

Caso:   

    Juan Gómez es el encargado de la selección de productos en una empresa de zapatos. Constantemente trata de influir y controlar a los trabajadores, no tiene apenas amigos dentro de la fábrica y suele estar en su trabajo más de lo que se le exige.

Responde a:

    ¿Qué tipo de motivación predomina en Juan Gómez?

     ¿Cuáles son las características de este tipo de motivación?



Ejercicio 2.

Utiliza las palabras desordenadas que te propongo para crear una frase relacionada con el presente tema.



Ejercicio 3.

Realiza el siguiente crucigrama en el que encontrarás palabras relacionadas con el tema. Es un ejercicio sencillo y divertido.



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