Prevención de Riesgos Psicosociales

PROGRAMA DEL CURSO

Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 1.-Los riesgos psicosociales.

Objetivo

Tener un primer acercamiento a los riesgos psicosociales, centrándonos en la problemática que hoy en dia suponen, y el crecimiento tan alarmante que se está dando

Contenido

1. Tema 1. Los Riesgos Psicosociales.
1. INTRODUCCIÓN.
2. RIESGOS PSICOSOCIALES.
1. Legislación.
2. Factores psicosociales.
1. Nuevas formas de contratación laboral e inseguridad en el puesto de trabajo,
2. El envejecimiento de la población activa
3. Intensificación del trabajo
4.  Fuertes exigencias emocionales en el trabajo.
5.  Desequilibrio entre la vida laboral y personal.
6. 1. Exigencias de la tarea.
7. 2. Monotonía.
8. 3. Carga de trabajo.
9. 4. Autonomía.
10. 5. Automatización.
11. 6. Duración y temporalidad.
12. 7. Peligrosidad.
13. 8. Responsabilidad.
14. 9. Trabajo a turnos.
15. 10. Conductas violentas.
3. Condiciones ambientales.
1. 1. Iluminación.
2. Condiciones termohigrométricas.
3. Ruido.
4. Factores sociales y organizacionales.
1. Características de la organización.
2. Factores individuales.
3. Factores grupales.
3. TIPOS DE RIESGOS PSICOSOCIALES.
1. Satisfacción laboral.
2. Estrés laboral.
3. Burnout.
4. Mobbing.
5. Carga mental.
4. CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES.
1. Consecuencias físicas.
2. Consecuencias psicológicas y emocionales.
1. Secuelas negativas.
2. Trastornos psicológicos.
3. Manifestaciones externas y conductuales.
3. Consecuencias para la organización.
1. Los costes directos.
2. Los costes indirectos.
5. PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL.
1. Acción e intervención sobre la tarea.
2. Acción e intervención sobre el ambiente físico de trabajo.
1. Medidas preventivas:
3. Acción e intervención sobre la organización del trabajo.
4. Acción e intervención sobre la formación e información.
1. Apoyo social.
6. CUESTIONARIO DE MASLACH.
1. Cuestionario.
1. Medición.
2. Interpretación.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 2.-Estrés.

Objetivo

Lo hemos escuchado muchas veces, y en ocasiones puede que lo hayamos sufrido en sus diversas formas. En éste tema vamos a indicar una visión generica sobre el estrés para conocer lo más interesante.

Contenido

1. Tema 2. El estrés: introducción, el problemas,  entendiendo el estrés, los estresores genéricos, los estresores laborales, las profesiones más estresantes.
1. INTRODUCCIÓN.
2. EL PROBLEMA.
1. El origen.
2. En la actualidad.
3. ENTENDIENDO EL ESTRÉS.
1. Estrés agudo.
2. Estrés crónico.
3. Estrés anticipatorio.
4. Estrés saludable y estrés nocivo.
4. LOS ESTRESORES GENÉRICOS.
1. Matrimonio, convivencia, pareja.
2. Los hijos.
3. Separación o divorcio.
4. La muerte.
5. Hogar dulce hogar ¿O no?
6. Mudanzas.
7. Situación de desempleo.
8. La economía.
9. Enfermedades, incapacidades o lesiones.
10. Vacaciones.
5. LOS ESTRESORES LABORALES.
1. Sobrecarga de trabajo.
2. Roles y funciones en el trabajo.
3. El horario.
4. Cultura organizacional.
5. Las interrelaciones laborales.
6. El entorno: el ruido.
7. El entorno: las vibraciones.
8. El entorno: la iluminación.
9. El entorno: la temperatura.
10. El entorno: la higiene.
11. El entorno: El espacio físico.
12. El entorno, otros.
13. Viajar.
6. LAS PROFESIONES MÁS ESTRESANTES.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 3.-Factores del estrés, fases, consecuencias, marco jurídico y nuevas tecnologías.

Objetivo

Ya tenemos ideas básicas sobre el estrés, por lo que es preciso aprender a detectarlo, con sus diversas visiones. Hablaremos de su influencia dentro de las entidades afectadas, a nivel individual, grupal y organizativo, sin olvidar los trastornos que sufre la sociedad.

Contenido

1. TEMA 3. El estrés y la personalidad. Fases del estrés. Consecuencias del estrés. Estrés y nuevas tecnologías.
1. EL ESTRÉS Y LA PERSONALIDAD.
2. FASES.
1. 1. La apreciación.
2. 2. La respuesta.
1. 1. Fase de reacción de alarma:
2. 2. Fase de resistencia:
3. 3. Fase de agotamiento:
3. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS, CÓMO NOS AFECTA.
1. Las emociones.
2. Ansiedad.
3. Desconfianza.
4. Depresión.
5. Apatía.
6. Dudas.
7. La concentración.
8. Olvidos.
9. Modificación en los hábitos sociales.
10. Modificación en los hábitos higiénicos personales.
11. Modificación en los hábitos alimenticios.
12. Conductas adictivas: abuso del alcohol.
13. Conductas adictivas: el tabaco.
14. Conductas adictivas: las drogas.
15. Modificación en los hábitos laborales: adicción al trabajo.
16. Modificación de los hábitos laborales, reducción del rendimiento.
17. Modificación de los hábitos laborales: absentismo laboral.
18. Estrés; reacciones físicas, sudoración.
19. Estrés; reacciones físicas, “Tics”.
20. Estrés; reacciones físicas, palpitaciones.
21. Estrés; reacciones físicas, pánico.
22. Estrés; reacciones físicas, mareos.
23. Dolores de cabeza; jaquecas y migrañas.
24. Dolores de mandíbula y espalda.
25. Problemas para dormir, fatiga.
26. Herpes.
27. El cabello.
28. La menstruación.
29. Problemas estomacales.
30. Sexo.
31. Manifestaciones crónicas del estrés.
4. CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS, CÓMO AFECTA A LA ORGANIZACIÓN.
1. Relaciones interpersonales.
2. Cantidad de trabajo.
3. Calidad del trabajo.
4. Absentismo y rotación.
5. El clima.
6. Accidentes y enfermedades.
5. ESTRÉS LABORAL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.
1. Introducción
2. Concepto y tipos de tecno estrés
1. Tecno fatiga y tecno adicción.
3. Antecedentes y consecuencias del tecno estrés.
4. Opciones de intervención psicosocial.
5. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema social (personas)
1. Información y comunicación
2. Formación organizacional
3. Participación en la toma de decisiones
6. Estrategias de prevención primaria orientadas al sistema técnico (tecnología)
1. Rediseño del puesto de trabajo.
2. Diseño tecnológico
7. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema social (personas)
1. Desarrollo equipos de trabajo
2. Cambio del clima y la cultura organizacional
8. Estrategias de prevención secundaria orientadas al sistema técnico (tecnologías)
6. CUESTIONARIO DE TECNOESTRES.
1. RESULTADOS.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 4.-Prevenir el estrés. El individuo, el grupo, la organización, las habilidades sociales.

Objetivo

Tenemos unos conocimientos interesantes sobre los diversos tipos de estrés y lo que puede causar, por lo que es indispensable que conozcamos y apliquemos la prevención. Para ello nos centraremos en tres campos de acción, el individuo, el grupo y la organización, para finalizar haciendo referencia a la importancia que en ésta lucha tienen las habilidades sociales.

Contenido

1. Tema 4. El estrés y la prevención: introducción, la prevención del estrés en el individuo y en la organización, relajación, respiración y meditación.
1. INTRODUCCIÓN.
2. LA PREVENCIÓN DEL ESTRÉS EN EL INDIVIDUO.
1. Apoyo social.
1. Apoyo emocional.
2. Apoyo instrumental.
3. Apoyo informativo.
2. El premio.
3. Del dicho al hecho.
4. Los problemas, las situaciones y su interpretación.
5. Optimización del tiempo.
1. El control.
2. El estrés anticipatorio.
3. Reír.
6. Determinación de objetivos.
7.     La alimentación, lo que hemos de evitar en situaciones de estrés.
8. La alimentación, lo que hemos de promover en situaciones de estrés.
9. La forma física.
10. Pensamiento positivo.
11. Dormir bien.
12. Viajes y estrés.
13. Esto para mañana.
14. Información excesiva = estrés.
15. Visualizar imágenes.
3. LA PREVENCIÓN DEL ESTRÉS EN LA ORGANIZACIÓN.
1. Control
2. Información y comunicación.
3. Estilos de dirección, dirección por objetivos.
1. Consejos para que el trabajador controle su trabajo:
4. Mejorar las tareas.
5. Problemas y conflictos.
6. Socialización y formación.
7. La implantación.
4. RELAJACIÓN, RESPIRACIÓN Y MEDITACIÓN.
1. Técnicas de relajación física.
1. Relajación progresiva de Jacobson.
2. Relajación psicosensorial; método Vittoz.
2. Técnicas de control de respiración
1. Ejercicio 1.
2. Ejercicio 2. Relajación y respiración.
3. Técnicas de relajación mental (meditación)
1. La meditación y los sonidos.
2. La meditación y el pensamiento.
3. La meditación y las emociones.
4. La meditación y el mantra.
5. Meditación contemplativa.
6. Meditación completa.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5
6. Ejercicio 6.  

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 5.-El mobbing.

Objetivo

En este tema comenzaremos a indagar sobre el mobbing, un riesgo psicosocial cada vez más conocido. Expondremos sus características más importantes, comportamientos, perfiles en el punto de mira, sus fases, legislación, ciberacoso..

Contenido

1. Tema 5. El mobbing.
1. INTRODUCCIÓN.
1. Maria.
2. Alberto.
3. Definición.
2. OTROS ACOSOS.
1. Bullying.
2. Acoso afectivo.
3. Acoso moral.
4. Acoso sexual.
3. MOBBING.
1. Una nueva epidemia laboral.
2. Terror psicológico en el trabajo.
3. La organización.
1. 1. La broma.
2. 2. Aquí no pasa nada.
3. 3. La letra, con sangre entra.
4. 4. “Ellos se lo guisan, ellos se lo comen”.
4. COMPORTAMIENTOS Y MOBBING.
1. 1. Limitaciones a la comunicación.
2. 2. Ataques a las relaciones sociales.
3. 3. Contra la reputación o dignidad.
4. 4. Acciones contra su trabajo.
5. 5. Acciones que afectan a la salud física y mental.
5. ¿EN EL PUNTO DE MIRA?
1. ¿Por qué yo?
1. 1. Por ayudar.
2. 2. Acosado por causas externas al trabajo.
3. 3. El chivo expiatorio en grupos externos a la organización.
4. 4. El nuevo.
5. 5. Cuando el acoso es de otros compañeros de trabajo.
6. 6. Cuando un superior acosa a un subordinado.
7. 7. Cuando un superior acosa a una persona que se sitúa en el rango jerárquico inferior.
6. FASES EN EL MOBBING.
1. 1. El conflicto o incidente crítico.
2. 2. La estigmatización o fase de acoso.
3. 3. La intervención de los superiores.
4. 4. La ayuda puede venir de fuera.
5. 5. Marginación y exclusión.
7. LEGISLACIÓN.
8. CIBERACOSO.
9. CUESTIONARIO CISNEROS.
1.     Cuestionario.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 6.-Mobbing: agresor, agredido y entorno.

Objetivo

En el presente tema concretaremos la información hablando del o los agresores, la o las víctimas y el entorno en el que se desarrolla esta situación tan desagradable y a veces trágica.

Contenido

1. Tema 6. Mobbing: Agresor, agredido y entorno.
1. EL AGRESOR.
1. Introducción.
1. 1. La utilidad.
2. 2. La competitividad.
3. 3. El control.
4. 4. Crimen psicológico.
5. Personalidad psicópata, en relación con la organización.
6. Personalidad paranoide.
7. Personalidad narcisista.
2. El hostigador y sus estrategias.
1. Control leve.
2. Control estricto.
3. Violencia.
3. Otras técnicas para reducir la autoestima de la víctima.
1. A mi despacho.
2. Soy tu amigo.
3. Reorganización.
4. El chivatazo.
5. El falso premio.
6. Ahora te toca a ti, ahora a ti, ahora…
7. El puesto vacío.
2. EL AGREDIDO.
1. Posibles perfiles de la víctima.
1. Personas justas e integras.
2. Individuos autónomos.
3. Personas con un grado muy elevado de profesionalidad.
4. Líderes.
5. Personas cooperativas y empáticas.
2. Síntomas y consecuencias del mobbing para la víctima.
1. Síntomas en la víctima:
2. Consecuencias para la víctima.
3. Trastorno en el estado de ánimo; depresión.
4. Trastorno de ansiedad; crisis de angustia.
3. EL ENTORNO.
1. Entorno organizativo.
1. Los compañeros.
2. Entorno social y familiar.
3. Entorno económico.
4. La sociedad.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 7.-Prevenir el mobbing.

Objetivo

Despues de adquirir diferentes conocimientos sobre el mobbing, es necesario centrarnos en su prevención, hablando de sus diversas fases, exponiendo recomendaciones, indagando en el autoconocimiento y la inteligencia emocional para finalizar con la autoestima.

Contenido

1. Tema 7. Prevenir el mobbing.
1. ¿QUÉ ESTÁ PASANDO?
1. María.
2. Primeros pasos.
1. 1. Detectar el problema.
2. 2. La información.
3. 3. Objetividad.
4. 4. Opciones.
3. El miedo.
1. La comunicación no verbal.
4. Fases para vencer al acoso.
1. Primera fase.
2. Segunda fase.
3. Tercera fase.
4. Cuarta fase.
5. Recomendaciones antimobbing.
1. 1. Yo valgo mucho.
2. 2. En busca de la espontaneidad.
3. 3. El límite.
4. 4. Libertad de expresión.
5. 5. El conflicto es sano.
6. 6. Yo soy el responsable.
7. Frente al exceso de trabajo, planteamiento racional.
8. El riesgo de la personalización.
9. Frialdad, firmeza y gente alrededor.
10. Luchar contra el agotamiento mirando hacia nosotros.
11. El interés por nuestro trabajo.
12. La constancia.
13. Desaprender para aprender.
14. Aquí y ahora.
15. La violencia nos desacredita.
16. Hacer deporte.
17. La risa y el buen humor.
18. La fuerza de voluntad.
19. No estamos solos.
20. En busca de apoyos.
2. AUTOCONOCIMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1. ¿Nos conocemos realmente?
1. Personas conscientes de sí mismas:
2. Personas atrapadas en sus emociones.
3. Personas que aceptan resignadamente sus emociones.
2. La pasión y la pasividad.
3. AUTOESTIMA.
1. ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
2. La “construcción “de Autoestima
3. Formas erróneas de construir la Autoestima:
4. Cuánto más alta sea nuestra autoestima:
5. El ser consciente.
6. La auto aceptación.
7. Liberación de la culpa.
8. La responsabilidad, nuestra guía.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 8.-Burnout.

Objetivo

Otro de los riesgos psicosociales que desgraciadamente más se está difundiendo es el burnout. En éste tema expondremos de forma generica de qué se trata, sus efectos y las situaciones más habituales en las que se suele dar

Contenido

1. Tema 8. El burnout. Qué es, historia, Fases, efectos y situaciones de burnout.
1. INTRODUCCIÓN.
1. El concepto tridimensional.
1. 1. Agotamiento o cansancio emocional.
2. 2. Despersonalización.
3. 3. Baja realización personal.
4. Leve.
5. Moderada:
6. Grave:
7. Extrema:
2. ¿Es o no es burnout?
1. 1. Estar cansado.
2. 2. Esta no es mi profesión.
3. 3. Dudas laborales.
4. 4. Mobbing o acoso psicológico en el trabajo.
3. Estadísticas y profesiones. 
2. FACTORES RELACIONADOS CON EL SINDROME DE ESTAR QUEMADO POR EL TRABAJO.
1. Factores organizativos.
1. Interrelación con otros, con sus emociones.
2. Carga excesiva de trabajo.
3. No hay recursos.
4. Autonomía.
5. Cambios.
6. El trabajo a turnos.
7. Independencia.
8. El clima laboral.
9. Los estilos directivos.
10. La valoración y el feedback.
11. La organización y su estructura.
12. Formación.
2. Factores personales.
1. Persona idealista.
2. El altruismo.
3. Expectativas laborales.
4. Empatía.
5. Autoexigencia y autocrítica.
6. Carencia de habilidades sociales.
7. Ni blanco ni negro, gris.
8. El control de la ambigüedad.
9. Locus de control.
10. Situaciones traumáticas.
11. Edad y experiencia.
12. Las emociones y su estabilidad.
13. Vida social.
14. Hombres y mujeres.
15. La estrategia.
16. Problemas y conflictos.
17. La personalidad.
3. Factores sociales y culturales.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5
6. Ejercicio 6. 

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 9.-Factores del burnout, fases, consecuencias, marco jurídico y nuevas tecnologías.

Objetivo

Ya tenemos ideas básicas sobre el Burnout, por lo que es preciso continuar con sus factores de interés, conocer sus fases principales, las consecuencias del burnout, su marco juridico y relación con las nuevas tecnologías.

Contenido

1. Tema 9. Factores del burnout, fases, consecuencias, marco jurídico y nuevas tecnologías.
1. FACTORES RELACIONADOS CON EL SINDROME DE ESTAR QUEMADO POR EL TRABAJO II.
1. El rol.
1. La ambigüedad y el rol.
2. Conflicto de rol.
3. Corregir, evitar, prevenir o intervenir en un conflicto de rol.
2. La Carga mental.
1. La carga mental.
2. ¿Cuáles son los factores de carga relacionados con la tarea?
3. ¿Cuáles son los factores de carga relacionados con el individuo?
4. Prevención de la carga mental.
2. FASES DEL BURNOUT.
1. 1. Fase inicial, de entusiasmo.
2. 2. Fase de Estancamiento.
3. 3. Fase de frustración.
4. 4. Fase de apatía.
3. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT.
1. Consecuencias para el trabajador.
1. Síntomas Psicosomáticos.
2. Síntomas Conductuales y actitudinales.
3. Síntomas cognitivos.
4. Síntomas Emocionales.
5. Síntomas Sociales y de relaciones interpersonales.
2. Consecuencias para la organización.
4. PROPENSIÓN AL BURNOUT.
1. Factores genéricos para tener burnout.
5. MARCO JURIDICO DEL BURNOUT.
6. BURNOUT Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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Curso de Prevención de Riesgos Psicosociales: 10.-Prevenir el burnout. El individuo, el grupo, la organización, la asertividad.

Objetivo

Tenemos unos conocimientos interesantes sobre el burnout y lo que puede causar, por lo que es indispensable que conozcamos y apliquemos la prevención. Para ello nos centraremos en tres campos de acción, el individuo, el grupo y la organización, para finalizar haciendo referencia a la importancia que en ésta lucha tiene la asertividad.

Contenido

1. Tema 10. Prevenir el burnout. El individuo, el grupo, la organización, la asertividad.
1. INTRODUCCIÓN.
1. Burnout Measure.
2. Maslach burnout Inventory.
2. LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT. EL INDIVIDUO.
1.     Acepta lo que hay.
2. Mantener y mejorar la forma física.
3. El ambiente si importa.
4. ¿Cuál es mi nivel de auto exigencia?
5. No al aislamiento.
6. Concretando problemas.
7. Promover una alimentación sana.
8. Dormir bien.
9. Sólo se equivoca el que lo intenta.
10. Las emociones.
11. Somos como somos.
12. Priorizando.
13. El buen humor.
14. El mundo es gris.
15. Las críticas.
16. El futuro y su visualización.
17. La memoria.
18. Relativizar.
19. Sí puedo.
20. Hablar nos ayuda.
21. Empatía.
3. LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT. A NIVEL GRUPAL.
1. Apoyo emocional.
2. Apoyo instrumental.
3. Clarificar el rol.
4. Retroalimentación.
5. Estrategias.
6. Identificación.
7. Más apoyos concretos para luchar contra el burnout.
1.     Desafiar.
2.     Desmontando realidades
3.     Escucha activa.
4.     Apoyo emocional sin condiciones.
5.     Refuerzo.
4. LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT. EN LA ORGANIZACIÓN.
1. El rol.
1. Ambigüedad de rol.
2. Conflicto de rol.
2. La carga laboral.
3. Participación e involucración.
4. Comunicación eficaz, esencial.
5. El reconocimiento.
6. Autonomía.
7. El estilo de dirección.
8. La formación.
5. CUESTIONARIO DE LOCUS DE CONTROL.
1. Cuestionario.
2. Resultados.
2. LA ASERTIVIDAD, UN ELEMENTO CLAVE PARA LA PREVENCIÓN DEL BURNOUT.
1. La asertividad, introducción.
2. Aspectos principales de una conducta asertiva.
3. Respuesta asertiva: tipos.
4. Derechos relacionados con la asertividad.
5. Derechos y asertividad.
6. Técnicas asertivas.
1. Disco rayado.
2. Banco de niebla.
3. Acuerdo parcial, asertivo o aserción negativa.
4. Yo.
5. Aplazamiento asertivo.
6. Ignorar.
7. Técnica para procesar el cambio.
8. La pregunta asertiva.
7. Estrategias para limitar la asertividad.

Ejercicios

1. Ejercicio 1
2. Ejercicio 2
3. Ejercicio 3
4. Ejercicio 4
5. Ejercicio 5

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