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La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre alternativas o formas de resolver diferentes situaciones de la vida. Ciertos factores pueden influir en las decisiones que tomamos diariamente, a través de algunas técnicas y actividades prácticas. 

El proceso de toma de decisiones: definición del problema y valoración de alternativas

1. Reconoce el problema

 el proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la situación actual y hay posibilidades de mejorarla.

2. Analiza el problema

una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar la causa.

3. Considera tus metas

considera la o las metas que desees alcanzar. Las metas que escoges están influidas por los valores que tienes - lo que es importante para ti.

4. Busca alternativas

piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea posible. Sin embargo, busca más alternativas o posibilidades que las obvias o las habituales.

5. Analiza los recursos

que requiere cada curso de acción alternativo.  ¿Cuánto tiempo, dinero, destrezas, energía u otros recursos necesarios poseo para llevar a cabo la decisión?

6. Selecciona la mejor alternativa 

después de ver cuidadosamente cada alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son importantes para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los recursos con los que tienes que trabajar.

7. Pon tu decisión en acción

la toma de decisiones no termina con la selección de la mejor alternativa. Muchas de las decisiones, quizá la mayoría, no resuelven directamente un problema, sino que te ponen en la posición de tener que tomar decisiones adicionales que te acercan a tu meta.

  8. Acepta la responsabilidad

después que tomar una decisión, necesitas aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado.

9. Evalúa los resultados 

el producto o resultado de tu decisión debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad.

10. Usa hábitos

para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones

Método de Henk Bruning

¿Qué decisión tengo que tomar? 

  • Describe el problema desde una perspectiva personal e indica precisamente qué acto está en juego. (No hacer nada puede ser también una acción). Formula la pregunta como: ¿Debe hacer X sí o no? 

  • Objetivo fundamental: formular exactamente el problema 

¿Quiénes son los interesados? 

  • Haz un inventario de todos los partidos, individuos e instituciones que tengan un interés por la resolución del dilema o a quien su bienestar se ve afectado por esta decisión. 

  • Una definición es: ¿Cómo podemos medir la justicia moral o el criterio ético de una decisión? Habría que realizar una investigación tomando en cuenta los derechos, intereses y deseos de cada persona involucrada en el caso, incluyéndonos a nosotros mismos e incluso a los que todavía no han nacido. 

  • Objetivo fundamental: completar un inventario de los legítimos interesados. 

¿Qué dicen las reglas de la profesión, el Código de Ética, las leyes y las otras instrucciones específicas? 

  • ¿Hay preceptos o marcos que pueden ayudar a la decisión? Por ejemplo las reglas de la profesión, los Códigos, o los marcos legales. 

  • Objetivo fundamental: dar cuenta de la legislación adecuada. 

¿Qué argumentos podrían exponer? 

  • Expón los argumentos pro y contra de la decisión que ha formulado en el paso 1. Haz un compendio o vista general en dos columnas con los argumentos pro y contra. Controla que todos los interesados y sus intereses se reflejan en la argumentación. 

  • Objetivo fundamental: completar el inventario de todos los argumentos. 

¿Cuál es mi conclusión? 

  • Si hubiera intercambiado y sopesado los argumentos a favor o en contra, podría formular una conclusión clara. Indique qué argumentos habrían sido decisivos para este fin. Podría formular una solución creativa que justificara todo lo posible los argumentos a favor o en contra. 

  • Objetivo fundamental: concienciarse de la importancia de la reflexión a la hora de tomar la decisión. 

¿Ya lo hace? 

  • ¿Puedo defender mi decisión? ¿Me puedo mirar en el espejo? ¿Lo haré en la práctica? ¿Me siento bien con mi decisión? ¿Por qué no o sí? 

  • Objetivo fundamental: poner a prueba la intuición moral o ética. 

 

Esta píldora formativa está extraída del Curso online de La integridad como competencia profesional.

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