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Curso de Introducción al Community Management para Administraciones Públicas

40 horas
Inscríbete y prueba 1 unidad gratuita

Aprende de forma rápida y sencilla las habilidades para dinamizar las redes sociales de Administraciones Públicas, y enfocarlas a mejorar el servicio al ciudadano y la reputación on line de organizaciones de carácter público.

Conoce las últimas tendencias en la Web 2.0 y las herramientas con las que podrás gestionar de manera efectiva la reputación on line de la Organización. El curso te permitirá desarrollar un Plan en Medios Sociales adaptado a tus necesidades y ponerlo en marcha llevando a cabo las tareas de Community Manager.

Dirigido a:

Este curso está dirigido a empleados de Administraciones Públicas, e Instituciones de servicio público que deseen mejorar sus aptitudes y habilidades de comunicación en el ámbito digital.

Asimismo a personas extravertidas y creativas, con habilidades de comunicación, capaces de conversar y empatizar con el usuario en el mundo 2.0, que deseen desarrollar una de las nuevas profesiones más demandadas actualmente.

Objetivo

Adquirir las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para realizar las funciones de Community Manager en Administraciones Públicas.

Desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en redes sociales con carácter de servicio al ciudadano.

Conocer las herramientas que te permitirán sacar el mayor rendimiento a los medios sociales de las Administraciones Públicas.

Planificar y gestionar la comunicación y los contenidos de un ente público en redes sociales.

Requisitos:

Para un correcto seguimiento del curso es conveniente que el alumno tenga unos conocimientos avanzados del uso de internet.

En cuanto a redes sociales, es necesario que el alumno conozca el funcionamiento básico de algunas redes sociales, aunque las trataremos más detenidamente durante el curso.

Temario

  1. La Web 2.0
    • LA WEB 2.0
    • Introducción a la Web 2.0
    •  Relación entre el consumidor 2.0 y las instituciones públicas.
    • Ventajas de la presencia en Medios Sociales para las administraciones públicas  
    •  Vídeo Resumen
  2. Las principales Plataformas de Social Media
    • LAS PRINCIPALES PLATAFORMAS DE SOCIAL MEDIA
    • Gestores de Contenido
    • Blogs
    • Microblogs
    • Foros
    • Agregadores de contenido
    • Redes Sociales
    • Marcadores Sociales
    • Sistemas de recomendación de Noticias
    •  Vídeo Resumen
  3. Facebook
    • FACEBOOK
    • Análisis de la red 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  4. Twitter
    • TWITTER
    • Análisis de la red 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  5. Youtube
    • YOUTUBE
    • Análisis de la red y funcionamiento básico
    • Datos
    •  Funcionamiento básico 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  6. Instagram
    • INSTAGRAM
    • Análisis de la red 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  7. LinkedIn
    • LINKEDIN
    • Análisis de la red 
    • Funcionamiento básico 
    • Optimización del perfil 
    • Página de empresa u organización
    • Análisis de casos reales
  8. La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • Bases de la comunicación online desde las Administraciones Públicas
    • Reputación online ¿qué es?
    • Gestión de la reputación online
    • Comunicación de crisis
    • Protocolo de actuación en redes sociales
    • Ejemplos de campañas en redes sociales
    • Vídeo Resumen
  9. El Community Manager
    • EL COMMUNITY MANAGER
    • ¿Qué es un Community Manager?
    • Perfil del Community Manager
    • Funciones y responsabilidades
    • Habilidades  y actitudes  
    •  Vídeo Resumen
  10. El día a día del Community Manager
    • EL DÍA A DÍA DE UN COMMUNITY MANAGER
    • El Community Manager en las instituciones
    • El Día a día del Community Manager
    •  Planificación
    • Buenas y malas prácticas
    •  Vídeo Resumen
  11. Herramientas para optimizar el tiempo
    • HERRAMIENTAS PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO
    •  Buscadores
    • Gestores de cuentas en Redes Sociales
    • Lectores RSS (Agregadores de Contenido)
    • Alertas de mención
    • Aplicaciones de Google
    • Sistemas de recomendación de noticias
    • Marcadores Sociales
    •  Bancos de imágenes
    •   Acortadores de URL
  12. El Plan en Medios Sociales
    • EL PLAN DE MEDIOS SOCIALES
    • ¿Qué es el Plan de Medios Sociales?
    • Análisis de situación
    • Definición del público objetivo
    • Definición de objetivos
    • Desarrollo de la estrategia
    • Elección de las herramientas
    • Equipo de responsabilidades
    • Monitorización
    • Evaluación de resultados
    • Vídeo Resumen

Modalidades

  Sin Tutor Con Tutor
Acceso secuencial a las unidades del curso. Disponible Disponible
Descarga de contenidos en PDF. Disponible Disponible
Acceso a recursos didácticos y multimedia. Disponible Disponible
Ilimitadas consultas al tutor. - Disponible
Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones - Disponible
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor. - Disponible
Certificado de realización PDF firmado digitalmente Disponible -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. - Disponible
Posibilidad de bonificación hasta el 100% - Disponible
  40 horas 40 horas
  120€ 240€

¿Cómo empezar?

Si quieres hacer uno de nuestros cursos basta con que solicites la inscripción, para ello debes rellenar el formulario de inscripción e indicar una dirección de e-mail en la que recibirás tus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña, el envío de los datos es inmediato. (Debes prestar atención a la carpeta de spam ya que algunos filtros antispam podrían filtrar este correo).

Con tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Te damos acceso gratuito a la primera lección para que puedas evaluar el curso. Inicialmente sólo puedes ver la unidad de metodología. Para acceder a las siguientes tendrás que aprobar el test asignado a la misma.

Si el curso te gusta puedes realizar el pago durante el proceso de inscripción o en cualquier momento dentro del aula virtual. El pago lo puedes hacer con tarjeta Visa, PAYPAL o realizando una transferencia y enviando posteriormente el justificante de la misma. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las lecciones, siempre de una forma secuencial.

Diploma

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad sin tutor, recibirán mediante correo electrónico un certificado de realización en formato PDF firmado digitalmente por ADR Formación, con indicación del número de horas, el temario, las fechas de inicio y finalización, etc.

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad con tutor, recibirán un certificado de aprovechamiento en formato PDF en el correo electrónico y en formato impreso mediante correo postal enviado a la dirección que figure en la ficha del alumno.

Los envíos de los diplomas serán realizados la primera semana de cada mes, a los alumnos que hayan finalizado durante el mes anterior.

Plazos

Desde que te inscribes dispones de un plazo máximo de 10 días para poder evaluar el curso hasta la unidad 1. Una vez hayas completado las lecciones de evaluación se detiene el avance en el curso y tu decides...

En el momento de hacer el pago tu plazo se amplía hasta los 90 días con el objeto de que puedas realizar el curso cómodamente. Si justificas las causas puedes pedir una ampliación de plazo y generalmente se suele conceder.

La ampliación de plazo se la puedes solicitar a tu tutor y en el caso de los cursos sin tutor desde la sección consúltanos de www.adrformacion.com

Acreditación de horas

El curso de Introducción al Community Management para Administraciones Públicas equivale a 40 horas en Formación presencial.

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