Curso de Community Manager en las Administraciones Públicas

A través de este curso podrás:

  • Adquirir las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para realizar las funciones de Community Manager en Administraciones Públicas.
  • Desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en redes sociales con carácter de servicio al ciudadano.
  • Conocer las herramientas que te permitirán sacar el mayor rendimiento a los medios sociales de las Administraciones Públicas.
  • Planificar y gestionar la comunicación y los contenidos de un ente público en redes sociales.

Dirigido a:

Este curso está dirigido a empleados de Administraciones Públicas e Instituciones de servicio público que deseen mejorar sus aptitudes y habilidades de comunicación en el ámbito digital.

Asimismo a personas extravertidas y creativas, con habilidades de comunicación, capaces de conversar y empatizar con el usuario en el mundo 2.0, que deseen desarrollar una de las nuevas profesiones más demandadas actualmente.

Objetivo

Adquirir las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para realizar las funciones de Community Manager en Administraciones Públicas.

Requisitos:

Conexión y buen manejo de internet

Duración: 25 horas
  1. Radiografía de las Redes Sociales en España
    • Radiografía de las Redes Sociales en España
    • Introducción a la Web 2.0
    •  Perfil de usuario de las redes sociales
    •  Conocimiento y penetración de las Redes Sociales
    •  Uso de las Redes sociales en España
    •  Relación entre el consumidor 2.0 y las instituciones públicas.
    • Ventajas de la presencia en Medios Sociales para las administraciones públicas  
    •  Top de Redes Sociales
  2. La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • Bases de la comunicación online desde las Administraciones Públicas
    • Reputación online ¿qué es?
    • Gestión de la reputación online
    • Comunicación de crisis
    • Protocolo de actuación en redes sociales
    • Ejemplos de campañas en redes sociales
  3. El Community Manager
    • El Community Manager
    • ¿Qué es un Community Manager?
    • Perfil del Community Manager
    • Funciones y responsabilidades
    • Habilidades  y actitudes  
    •  Vídeo Resumen
  4. El día a día del Community Manager
    • El día a día de un Community Manager
    • El Community Manager en las instituciones
    • El Día a día del Community Manager
    •  Planificación
    • Buenas y malas prácticas
  5. Publicidad en Redes Sociales
    • Publicidad en Redes Sociales
    • Diseño y planificación de la campaña
    • Facebook Ads
    •  Twitter Ads

    •  Medición de resultados publicitarios
  6. Herramientas de creación de contenidos
    • Herramientas de Creación de Contenido
    • Piktochart
    •  Storify
    •  Bancos de Imágenes
  7. Herramientas de gestión de redes sociales
    • Herramientas de Gestión en Redes Sociales
    •  Hootsuite
    •  Tailwind
  8. Herramientas para optimizar el tiempo
    • Herramientas para optimizar el tiempo
    •  Buscadores
    • Lectores RSS (Agregadores de Contenido)
    • Alertas de mención
    • Aplicaciones de Google
    •  Sistemas de recomendación de noticias
    •  Marcadores Sociales
    •   Acortadores de URL
  9. Medición de Resultados
    • Medición de resultados
    • Medición de actividad en Redes Sociales
    • Herramientas de Control y Seguimiento
    • Cálculo del ROI
    •  Vídeo Resumen
  10. Herramientas de Analítica
    • Herramientas de Analítica
    • Klout
    •  Woorank
  11. El Plan en Medios Sociales
    • El Plan de Medios Sociales
    • ¿Qué es el Plan de Medios Sociales?
    • Análisis de situación
    • Definición del público objetivo
    • Definición de objetivos
    • Desarrollo de la estrategia
    • Elección de las herramientas
    • Equipo de responsabilidades
    • Monitorización
    • Evaluación de resultados

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