Curso de Introducción al Community Management para Administraciones Públicas

Aprende de forma rápida y sencilla las habilidades para dinamizar las redes sociales de Administraciones Públicas, y enfocarlas a mejorar el servicio al ciudadano y la reputación on line de organizaciones de carácter público.

Conoce las últimas tendencias en la Web 2.0 y las herramientas con las que podrás gestionar de manera efectiva la reputación on line de la Organización. El curso te permitirá desarrollar un Plan en Medios Sociales adaptado a tus necesidades y ponerlo en marcha llevando a cabo las tareas de Community Manager.

Dirigido a:

Este curso está dirigido a empleados de Administraciones Públicas, e Instituciones de servicio público que deseen mejorar sus aptitudes y habilidades de comunicación en el ámbito digital.

Asimismo a personas extravertidas y creativas, con habilidades de comunicación, capaces de conversar y empatizar con el usuario en el mundo 2.0, que deseen desarrollar una de las nuevas profesiones más demandadas actualmente.

Objetivo

Adquirir las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para realizar las funciones de Community Manager en Administraciones Públicas.

Desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en redes sociales con carácter de servicio al ciudadano.

Conocer las herramientas que te permitirán sacar el mayor rendimiento a los medios sociales de las Administraciones Públicas.

Planificar y gestionar la comunicación y los contenidos de un ente público en redes sociales.

Requisitos:

Para un correcto seguimiento del curso es conveniente que el alumno tenga unos conocimientos avanzados del uso de internet.

En cuanto a redes sociales, es necesario que el alumno conozca el funcionamiento básico de algunas redes sociales, aunque las trataremos más detenidamente durante el curso.

Duración: 40 horas
  1. La Web 2.0
    • LA WEB 2.0
    • Introducción a la Web 2.0
    •  Relación entre el consumidor 2.0 y las instituciones públicas.
    • Ventajas de la presencia en Medios Sociales para las administraciones públicas  
    •  Vídeo Resumen
  2. Las principales Plataformas de Social Media
    • LAS PRINCIPALES PLATAFORMAS DE SOCIAL MEDIA
    • Gestores de Contenido
    • Blogs
    • Microblogs
    • Foros
    • Agregadores de contenido
    • Redes Sociales
    • Marcadores Sociales
    • Sistemas de recomendación de Noticias
    •  Vídeo Resumen
  3. Facebook
    • FACEBOOK
    • Análisis de la red 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  4. Twitter
    • TWITTER
    • Análisis de la red 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  5. Youtube
    • YOUTUBE
    • Análisis de la red y funcionamiento básico
    • Datos
    •  Funcionamiento básico 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  6. Instagram
    • INSTAGRAM
    • Análisis de la red 
    • Optimización del perfil 
    • Estrategias de dinamización y contenidos
    • Análisis de casos reales
  7. LinkedIn
    • LINKEDIN
    • Análisis de la red 
    • Funcionamiento básico 
    • Optimización del perfil 
    • Página de empresa u organización
    • Análisis de casos reales
  8. La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • La Reputación Digital. Mensaje y contenidos
    • Bases de la comunicación online desde las Administraciones Públicas
    • Reputación online ¿qué es?
    • Gestión de la reputación online
    • Comunicación de crisis
    • Protocolo de actuación en redes sociales
    • Ejemplos de campañas en redes sociales
    • Vídeo Resumen
  9. El Community Manager
    • EL COMMUNITY MANAGER
    • ¿Qué es un Community Manager?
    • Perfil del Community Manager
    • Funciones y responsabilidades
    • Habilidades  y actitudes  
    •  Vídeo Resumen
  10. El día a día del Community Manager
    • EL DÍA A DÍA DE UN COMMUNITY MANAGER
    • El Community Manager en las instituciones
    • El Día a día del Community Manager
    •  Planificación
    • Buenas y malas prácticas
    •  Vídeo Resumen
  11. Herramientas para optimizar el tiempo
    • HERRAMIENTAS PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO
    •  Buscadores
    • Gestores de cuentas en Redes Sociales
    • Lectores RSS (Agregadores de Contenido)
    • Alertas de mención
    • Aplicaciones de Google
    • Sistemas de recomendación de noticias
    • Marcadores Sociales
    •  Bancos de imágenes
    •   Acortadores de URL
  12. El Plan en Medios Sociales
    • EL PLAN DE MEDIOS SOCIALES
    • ¿Qué es el Plan de Medios Sociales?
    • Análisis de situación
    • Definición del público objetivo
    • Definición de objetivos
    • Desarrollo de la estrategia
    • Elección de las herramientas
    • Equipo de responsabilidades
    • Monitorización
    • Evaluación de resultados
    • Vídeo Resumen
ELSA ABALOS GASCO

ELSA ABALOS GASCO

Socia de MasQueComunicacion.com, empresa especializada en el desarrollo, implantación y ejecución de estrategias de Marketing Digital, Comunicación y Social Media para empresas, emprendedores y organismos públicos.

Mi trayectoria profesional está marcada por más de 15 años de experiencia en el sector privado de la consultoría empresarial así como de la comunicación y el marketing digital en empresas relacionadas con diferentes sectores.

Mi trabajo día a día se basa en desarrollar estrategias de comunicación on y off line para empresas y organizaciones, optimizando todos los recursos disponibles. Por eso, este curso es una manera de acercar el social media a profesionales, para que puedan integrarlo en sus estrategias de marketing digital.
Curso de Introducción al Community Management para Administraciones Públicas
  Con Tutor
Acceso secuencial a las unidades del curso.
Disponible
Descarga de contenidos en PDF.
Disponible
Acceso a recursos didácticos y multimedia.
Disponible
Ilimitadas consultas al tutor.
Disponible
Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones
Disponible
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor.
Disponible
Certificado de realización PDF firmado digitalmente -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso.
Disponible
Posibilidad de bonificación hasta el 100%
Disponible
  40 horas
  240€
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