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Curso de Negocio y Comercio Electrónico. e-commerce

40 horas
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Este curso permite entender las mejoras que puede ofrecer el Negocio/Comercio electrónico para una empresa, entidad o institución. Mejoras en cuanto a optimización de procesos (y ahorro de costes) y mejor calidad de servicio, servicios de acceso a información digital vía Internet.

Nos introduciremos en la presentación y comprensión de conceptos como Extranet (de clientes, proveedores...) e Intranet (de empleados, empresas del grupo...), e-marketplaces, CMS...

El curso está repleto de ejemplos y presenta una planificación de la estrategia de implantación para poder trasformar una formación en acciones.

Dirigido a:

Gerentes, directivos, personal de media dirección (departamental...).

Personas interesadas en las cualidades que puede ofrecer el comercio electrónico y el negocio electrónico en mejora y optimización.

Estudiantes de Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Informática, Administración y dirección de empresas (Empresariales), Administración, Derecho, Ayudantes de dirección, marketing, etc.

Objetivo

Ofrecer una visión práctica y cercana a las necesidades de la Empresa/Entidad/Institución de las posibilidades que ofrece el e-commerce/e-business, haciendo especial hincapié en su impacto en el modelo de gestión de la empresa/entidad y en la optimización de todos sus procesos internos y externos.

Requisitos:

No es prerrequisito, pero es interesante, saber de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).

Temario

  1. Introducción y evolución
    • 1. Introducción y Evolución
    • 0. Presentación de temas y contenidos
    • 1. Introducción y evolución
    • 1.1. Conceptos básicos
    • 1.2. Tipos de comercio/negocio electrónico.
    • 1.3. Evolución del comercio electrónico
    • 1.4. Factores determinantes en el desarrollo del e-business
  2. Concepto de negocio electrónico
    • 2-Concepto de negocio electrónico
    • 2.1. Términos
    • 2.2. Tecnologías
    • 2.3. Soluciones e-business/e-commerce
  3. Optimización de la relación con agentes. Internautas generales
    • 3. Optimización de la relación con agentes. Internautas generales
    • 3.1. Objetivos/Descripción
    • 3.2. Utilidades/funcionalidades habituales
    • 3.3. Ventajas
    • 3.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 3.5. Costes software. Por módulos, existiendo dependencia entre ellos
    • 3.6. Ejemplos
  4. Optimización de la relación con agentes. Empleados
    • 4. Optimización de la relación con agentes. Empleados
    • 4.1. Objetivos/Descripción
    • 4.2. Utilidades/funcionalidades habituales
    • 4.3. Ventajas
    • 4.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 4.5. Costes software por módulos, existiendo dependencia entre  algunos de ellos
    • 4.6. Ejemplos
  5. Optimización de la relación con agentes. Proveedores, clientes, administración
    • 5. Optimización de la relación con agentes. proveedores, clientes, administración.
    • 5.1.Objetivos/Descripción
    • 5.2.Utilidades/funcionalidades habituales (para clientes, proveedores, administración)
    • 5.3. Ventajas
    • 5.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 5.5. Costes software. Por módulos, existiendo dependencia entre algunos de ellos
  6. Impacto del e-business en la gestión de la Empresa
    • 6. Impacto del e-business en la gestión de la empresa
    • 6.1. Los cambios en la empresa derivados de las características de la nueva economía
    • 6.2. Impacto del e-business en los costes tradicionales
    • 6.3. Nuevos intermediarios e impacto en los ya existentes
    • 6.4. Impacto en la cadena de suministro y hábitos de consumo
    • 6.5. Impacto en la relación con clientes, proveedores y empleados
  7. Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business
    •  7. Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business
    • 7.1. La importancia del transporte y la logística
    • 7.2. Los pagos por Internet
    • 7.3. Seguridad en Internet
    • 7.4. Posibilidades que ofrece el negocio a través de dispositivos móviles
    • 7.5. Acciones de marketing para promocionar el Web Site
    • 7.6. Funcionalidad, imagen y fiabilidad del Sitio Web
  8. Planificación de la estrategia de implantación
    •  8. Planificación de la estrategia de implantación
    • 8.1. Estrategias e-commerce/e-business
    • 8.2. Pasos a seguir para implantar una solución e-business
    • 8.3. Costes de creación y puesta en marcha de un negocio en Internet
    • 8.4. Algunos consejos de utilidad
  9. e-MarketPlaces. Escenario de la compra-venta
    • 9. e-Marketplaces. Escenario de la compra-venta
    • AI.1. Evolución del comercio electrónico y Definiciones
    • AI.2. Características de un e-MarketPlace
    • AI.3. Tipos de MarketPlaces
    • AI.4. Ejemplos reales y funcionamiento de los e-marketplaces en el mundo de la construcción
    • AI.5. Ventajas para el comprador y el vendedor
    • AI.6. Inconvenientes-Retos

Modalidades

  Con Tutor
Acceso secuencial a las unidades del curso. Disponible
Descarga de contenidos en PDF. Disponible
Acceso a recursos didácticos y multimedia. Disponible
Ilimitadas consultas al tutor. Disponible
Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones Disponible
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor. Disponible
Certificado de realización PDF firmado digitalmente -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. Disponible
Posibilidad de bonificación hasta el 100% Disponible
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