Administración pública Transformación digital en Administración pública

Cod. IAPHERRAM

Curso de IA generativa en la administración pública: herramientas para una gestión eficiente

Aplica herramientas de IA generativa para optimizar procesos públicos. Mejora la eficiencia sin necesidad de experiencia técnica previa.

IA generativa en la administración pública: herramientas para una gestión eficiente
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Las Administraciones Públicas tienen el reto de adaptarse a las nuevas tecnologías para ofrecer servicios más rápidos, eficientes y personalizados a la ciudadanía. La inteligencia artificial, y en especial las herramientas de IA generativa, no son solo tendencias, sino aliados clave para automatizar tareas administrativas, mejorar la toma de decisiones y optimizar procesos en beneficio de todos.

Uno de los bloques centrales del curso es el dedicado al Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) aplicando inteligencia artificial generativa. Esta tecnología permite a las administraciones automatizar tareas tradicionalmente manuales como la lectura, clasificación y extracción de datos de documentos escaneados o digitalizados. Gracias al IDP, es posible acelerar procesos como la tramitación de expedientes, subvenciones o licencias, mejorando los tiempos de respuesta y reduciendo errores. También se trabaja con la analítica predictiva y el uso de la IA como apoyo para la toma de decisiones.

A lo largo de esta formación práctica, aprenderás a manejar herramientas de IA generativa que te ayudarán a mejorar la calidad y eficacia de los servicios que ofreces en tu organización. Sin necesidad de ser un experto en tecnología, te mostraremos cómo aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para trabajar de forma más inteligente, no más dura.

  • Dirigido a

    Personal de las administraciones públicas: Estatal, Autonómica y Local que pretendan mejorar sus conocimientos en el ámbito de uso de las tecnologías de Inteligencia artificial a través del aprendizaje de uso de las herramientas de IA generativa con el fin de mejorar la calidad y eficacia en los servicios que presta en su Administración.

    Curso destinado para cualquier cuerpo y escala de empleados públicos, incluidos altos cargos de la Administración Pública.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Aplicar herramientas de inteligencia artificial generativa para optimizar procesos administrativos y mejorar la eficiencia en la gestión pública.

  • Requisitos

    No son necesarios conocimientos ni requisitos previos.

  1. Fundamentos de la IA generativa
    • Arquitectura y funcionamiento básico de los Modelos de IA
    • Hacia la implementación: El ecosistema tecnológico
    • Subcampos Fundamentales de la IA
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 › Interactividad
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Actividades Multimedia
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    • Elige los contenidos de la unidad para generar la actividad:
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    • Insertar actividad práctica
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Píldoras de Inteligencia artificial en las administraciones públicas (BORJA) › Ud. 11 ›
    • Atención
    • Atención
  2. IA generativa con ChatGPT. La Interfaz Conversacional Universal
    • Introducción
    • Configuración y acceso a ChatGPT
    • Usos Básicos de ChatGPT
    • Funciones Avanzadas de ChatGPT
    • Aplicaciones prácticas de ChatGPT en la administración pública
    • Hemos aprendido
  3. IA generativa con Gemini. La inteligencia nativa Multimodal
    • Introducción
    • Capacidades y funcionalidades de Gemini
    • Arquitectura y funcionamiento básico
    • Gemini en acción: Casos prácticos
    • Registro y Personalización de Gemini
    • El futuro de Gemini y la IA
    • Hemos aprendido
  4. Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) para la extracción de datos de valor.
    • ¿Qué es el IDP? Visión general y utilidad en la administración
    • Flujo de trabajo típico del IDP: digitalización, OCR, extracción, clasificación y automatización
    • Clasificación automática de documentos administrativos
    • Extracción de datos estructurados de documentos no estructurados
    • Integración de IDP con sistemas de gestión documental y ERP públicos
    • Toma de decisiones automatizada (cumplimiento de requisitos, validación)
    • Ejemplos prácticos
    • Hemos aprendido
  5. Analítica Predictiva e IA para la Toma de Decisiones
    • Conceptos Fundamentales
    • Preparación y Calidad de los Datos para la Analítica
    • Análisis y Predicción de Datos Administrativos con IA
    • Casos de Uso en la Administración Pública
    • Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
    • Visualización de Datos y Dashboards Inteligentes
    • Métricas de Éxito, Desafíos y Ética
    • Hemos aprendido
  6. IA para la Mejora del Servicio al Ciudadano
    • Introducción
    • Chatbots y asistentes conversacionales en atención ciudadana
    • Traducción automática y accesibilidad
    • IA en centros de atención multicanal
    • Detección de fraude y optimización de procesos administrativos
    • Asistencia virtual para trámites complejos y toma de decisiones
    • Análisis de sentimiento y feedback ciudadano
    • Hemos aprendido

Este curso se encuentra en desarrollo

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