La importancia de preservar el conocimiento en una empresa

Vivimos tiempos frenéticos en que preservar el conocimiento en una empresa es todo un reto y a la vez un objetivo esencial. Tengo 56 “tacos” y me he adaptado a muchas innovaciones. A los 20, la informática de usuario, aprender a utilizar los ordenadores personales, mi primer PCW con el que redactaba textos y operaba en una hoja de celdas.

A los 30, Internet, la Web, el correo electrónico, el conocimiento humano a un clic. Mi primera BlackBerry, para gestionar el correo electrónico desde cualquier sitio.

A mis 39 años, en 2007, un tal Steve Jobs presentó el iPhone, decía que iba a cambiar el mundo y ¡Vaya si lo cambió! Unos años más tarde todas las personas disfrutamos y padecemos un smartphone.

Seguí surfeando cambios y más cambios, la informática en la nube, las videoconferencias, una pandemia…

Prácticamente ayer, en 2022, OpenAI lanza ChatGPT y descubrimos que las máquinas pueden hablar con los humanos. Alucinante. Inquietante, pero real.

La IA no va a cambiar el mundo. Ya lo ha hecho

En este contexto, hay una verdad incómoda que debemos aceptar: los procedimientos internos de nuestras empresas cambian constantemente. Lo que funcionaba hace tres años, quizá ya no encaje. Y si además hay rotación de personas en los equipos, el riesgo de perder conocimiento clave es real, la gestión del conocimiento de una empresa se hace fundamental.

No podemos permitir que un proceso actualizado hace seis meses solo exista en la mente de alguien que ya no está. Preservar ese conocimiento se vuelve no solo útil, sino imprescindible.

Grabar para recordar, organizar para aprender, compartir para crecer

La buena noticia es que no hace falta un plan imposible ni una gran inversión para empezar a preservar el conocimiento interno. Solo se necesita disciplina, estrategia y las herramientas adecuadas.

Imagina esto:

• Todas tus reuniones importantes se graban de forma automática.
• Los vídeos se almacenan ordenados y clasificados para que cualquiera pueda consultarlos cuando los necesite.
• Una inteligencia artificial genera resúmenes, transcripciones e incluso píldoras formativas con test de comprensión.
• Cuando ya tienes una buena base de vídeos, puedes incluso alimentar una IA con ese contenido y utilizarla como asistente en la toma de decisiones.

Eso ya es posible. Eso es eLysa LIVE.

El conocimiento enlatado: el activo más valioso

Grabar, etiquetar, transcribir y compartir no es solo una tarea técnica. Es una declaración de intenciones. Es decirle a tu equipo que el conocimiento colectivo importa. Que cada idea compartida en una reunión puede iluminar el camino de otro compañero. Que el saber no se pierde, se conserva, se mejora y se pone al servicio de todos.

En ADR Formación creemos que, en medio de estos tiempos frenéticos, tenemos una oportunidad para brillar. Las herramientas existen. Solo necesitamos usarlas con propósito. eLysa LIVE es una de ellas.