Administración pública Transformación digital en Administración pública

Cod. IAPHERRAM

Curso de IA generativa en la administración pública: herramientas para una gestión eficiente

Aplica herramientas de IA generativa para optimizar procesos públicos. Mejora la eficiencia sin necesidad de experiencia técnica previa.

IA generativa en la administración pública: herramientas para una gestión eficiente
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Las Administraciones Públicas tienen el reto de adaptarse a las nuevas tecnologías para ofrecer servicios más rápidos, eficientes y personalizados a la ciudadanía. La inteligencia artificial, y en especial las herramientas de IA generativa, no son solo tendencias, sino aliados clave para automatizar tareas administrativas, mejorar la toma de decisiones y optimizar procesos en beneficio de todos.

Uno de los bloques centrales del curso es el dedicado al Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) aplicando inteligencia artificial generativa. Esta tecnología permite a las administraciones automatizar tareas tradicionalmente manuales como la lectura, clasificación y extracción de datos de documentos escaneados o digitalizados. Gracias al IDP, es posible acelerar procesos como la tramitación de expedientes, subvenciones o licencias, mejorando los tiempos de respuesta y reduciendo errores. También se trabaja con la analítica predictiva y el uso de la IA como apoyo para la toma de decisiones.

A lo largo de esta formación práctica, aprenderás a manejar herramientas de IA generativa que te ayudarán a mejorar la calidad y eficacia de los servicios que ofreces en tu organización. Sin necesidad de ser un experto en tecnología, te mostraremos cómo aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para trabajar de forma más inteligente, no más dura.

  • Dirigido a

    Personal de las administraciones públicas: Estatal, Autonómica y Local que pretendan mejorar sus conocimientos en el ámbito de uso de las tecnologías de Inteligencia artificial a través del aprendizaje de uso de las herramientas de IA generativa con el fin de mejorar la calidad y eficacia en los servicios que presta en su Administración.

    Curso destinado para cualquier cuerpo y escala de empleados públicos, incluidos altos cargos de la Administración Pública.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Aplicar herramientas de inteligencia artificial generativa para optimizar procesos administrativos y mejorar la eficiencia en la gestión pública.

  • Requisitos

    No son necesarios conocimientos ni requisitos previos.

  1. Introducción y aspectos clave de la Inteligencia artificial generativa
    • Conceptos básicos de inteligencia artificial generativa. 
    • ¿Por qué la IA generativa? Beneficios y desafíos en la administración pública
    • Aplicaciones prácticas en la Administración Pública
    • Beneficios y desafíos del uso de IA en la gestión administrativa
    • Funcionamiento de los grandes modelos de lenguaje (LLM)
    • Ética y privacidad en el uso de la IA
    • Hemos aprendido
  2. ChatGPT como herramienta de productividad en la administración
    • Introducción a ChatGPT: características y potencial
    • Uso práctico de ChatGPT en la administración para:
    • Automatización de tareas administrativas
    • Mejores prácticas para las AAPP y limitaciones
  3. Gemini: Potencia de la inteligencia multimodal en la administración
    • ¿Qué es Gemini y en qué se diferencia de otras IA?
    • Aplicaciones multimodales (texto, imágenes y análisis de datos)
    • Automatización de flujos de trabajo en el ámbito público
    • Integración con otras herramientas digitales
    • Casos de uso y ejemplos prácticos
    • Hemos aprendido
  4. DeepSeek: Explorando las Profundidades de la IA Conversacional
    • Introducción a DeepSeek y su papel en el análisis de información
    • Optimización de la búsqueda de datos para toma de decisiones
    • Aplicaciones en la gestión administrativa (información normativa, consultas masivas)
    • Análisis de patrones y generación de insights
    • Investigación y desarrollo de políticas públicas
    • Optimización de procesos de toma de decisiones
    • Hemos aprendido
  5. Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP)
    • ¿Qué es el IDP? Visión general y utilidad en la administración
    • Flujo de trabajo típico: digitalización, OCR, extracción, clasificación, automatización
    • Integración de IDP con sistemas de gestión documental y ERP públicos
    • Ejemplos prácticos: gestión de expedientes, licencias, subvenciones, contratos
    • Reglas automatizadas y motores de decisión basados en documentos
    • Hemos aprendido
  6.  IA para la Mejora del Servicio al Ciudadano
    • Chatbots y asistentes conversacionales en atención ciudadana
    • Personalización de servicios públicos mediante IA
    • Traducción automática y accesibilidad
    • IA en centros de atención multicanal
    • Hemos aprendido
  7. Analítica Predictiva e IA para la Toma de Decisiones
    • IA para el análisis y predicción de datos administrativos
    • Casos de uso: predicción de fraudes, riesgo social, gestión de recursos
    • Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en políticas públicas
    • Visualización de datos con dashboards inteligentes
    • Indicadores de éxito y métricas de impacto
    • Hemos aprendido

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