Acoso laboral o mobbing
El acoso laboral, también conocido como mobbing, es una forma de violencia psicológica en el trabajo que puede afectar gravemente la salud y el bienestar de los trabajadores. Consiste en conductas hostiles, repetidas y sostenidas en el tiempo, destinadas a aislar, degradar o humillar a una persona dentro del entorno laboral.
¿En qué consiste el acoso laboral?
El acoso laboral se caracteriza por una serie de acciones, palabras o actitudes que atacan de forma directa o indirecta la dignidad del trabajador. Este tipo de conductas pueden provenir de superiores, compañeros e incluso, en algunos contextos, de personas subordinadas. El objetivo suele ser desestabilizar emocionalmente a la persona y, en ocasiones, forzar su salida del puesto de trabajo.
Manifestaciones del acoso laboral
- Descalificaciones, insultos o burlas constantes hacia el trabajador.
- Aislamiento social: ignorar o excluir de reuniones y comunicaciones.
- Asignación intencionada de tareas humillantes, peligrosas o que no corresponden al puesto.
- Difusión de rumores o falsas informaciones sobre la persona.
- Críticas injustificadas o desproporcionadas al trabajo realizado.
- Impedir la comunicación o dificultar el acceso a recursos necesarios para desempeñar el trabajo.
Impactos del acoso laboral
El mobbing genera un entorno de trabajo hostil y puede desencadenar problemas como:
- Niveles elevados de estrés, ansiedad e insatisfacción laboral.
- Pérdida de productividad y concentración.
- Deterioro de la salud física y mental (dolores, insomnio, depresión, etc.).
- Empeoramiento del clima laboral y aumento de conflictos entre compañeros.
Ejemplos prácticos en entornos operativos y técnicos
Un encargado que ridiculiza de forma repetida a un albañil frente al resto del equipo o le asigna siempre las tareas más pesadas y menos deseadas.
Excluir deliberadamente a una trabajadora de las pausas colectivas y no informarle de cambios en el horario o asignaciones.
Un operario de línea al que sus compañeros atribuyen sistemáticamente errores que no ha cometido o le impiden el acceso a las instrucciones de la maquinaria.
Un auxiliar que recibe gritos o amenazas reiteradas de un superior al cometer pequeños fallos, o al que se le priva de la información necesaria para desempeñar su turno.
Prevención y actuación frente al acoso laboral
Formar a mandos intermedios para identificar y actuar frente a conductas de mobbing.
La tolerancia cero frente al acoso laboral es fundamental para proteger la seguridad y la salud de todos los trabajadores, evitando graves consecuencias personales y organizacionales.