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Valores del escalado ágil corporativo: la transparencia

El desarrollo de soluciones es complejo y a menudo, las cosas salen mal o no funcionan según lo planeado. Sin transparencia, los hechos son oscuros y la toma de decisiones se basa en suposiciones especulativas y falta de datos. Nadie puede arreglar un secreto. Para garantizar la transparencia, se necesita confianza, y la confianza existe cuando todos pueden confiar unos en otros para actuar con integridad, particularmente en tiempos de dificultad. Sin confianza, es imposible construir equipos y capacitaciones de alto rendimiento o construir (o reconstruir) la confianza necesaria para hacer y cumplir compromisos razonables. Los entornos basados en la confianza también deberían ser más divertidos y motivadores.

La forma de trabajar promovida por la agilización corporativa tendrá dificultades para tener éxito sin una cultura de transparencia y confianza.

Las siguientes acciones pueden ayudar a construir una cultura de transparencia y confianza en la empresa ágil;

Crear un entorno basado en la confianza

La confianza requiere acción, no solo un sentimiento. Las personas en todos los niveles de la organización deben estar dispuestas a confiar en los demás y ser dignas de confianza. Significa hacer y mantener compromisos. También significa renunciar al control y confiar en los demás para hacer y cumplir sus compromisos.

Comunicarse de manera directa, abierta y honesta

Los problemas no se pueden resolver si se ocultan. En un entorno basado en la confianza, la información se comparte sin adornos ni culpas para resolver los problemas de la manera más rápida y eficaz posible. Se debe intentar convertir los errores en momentos de aprendizaje. Las personas a menudo aprenden más de sus errores que de sus éxitos, pero esto es efectivo solo cuando esos errores pueden reconocerse sin temor a represalias o castigos. La idea es abordar los errores como 'momentos de aprendizaje' para crear la seguridad psicológica necesaria para emerger y resolver errores rápidamente.

Visualizar el trabajo

Hacer que todo el trabajo sea visible es esencial para la transparencia. Los portfolios de negocio, los tableros Kanban, los tableros de los ART, los objetivos de PI, la intención de la solución, las herramientas de colaboración y los repositorios de conocimiento compartido respaldan el objetivo de mantener el trabajo visible y accesible para todos.

Proporcionar acceso inmediato a la información necesaria

La información que es difícil de encontrar tiene el mismo impacto que si ese conocimiento se ocultara de manera intencionada. La verdadera transparencia requiere que la información sea fácilmente accesible para todos los que la necesitan y que la ubicación y los medios de acceso sean bien conocidos. Requiere la voluntad de ayudarse unos a otros a encontrar la información requerida cuando la ubicación no está clara y mejorar incansablemente los sistemas para que el acceso a la información sea lo más fluido posible.

Alineación y transparencia

Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Agilización Corporativa.

Valores del escalado ágil corporativo: la transparencia

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