Curso de Protocolo Empresarial

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8,2 /10

Presentación
Contenido
Bonificación

El presente curso de Relaciones Públicas y Protocolo Empresarial está destinado con carácter general a todas aquellas personas que deseen introducirse inicialmente en el mundo del Protocolo en ámbito empresarial o para afianzar sus conocimientos en dicha materia, así como a aquellas otras que estando prestando ya sus servicios en dicho sector y están interesados en actualizar sus conocimientos.

De forma más específica, el curso pretende alcanzar los siguientes objetivos:

Aportar un conjunto de conocimientos interdisciplinares e históricos, legales, sociales, etc.- que permitan la mejor comprensión de la dinámica de las normas protocolarias.
Facilitar el aprendizaje de la aplicación práctica de dichos conocimientos en el ámbito empresarial.
Contar con una visión general, pero a su vez minuciosa de cómo actúa el Protocolo en la Empresa, la importancia y relevancia del mismo así como los pasos a seguir para el correcto funcionamiento del mismo.

Dirigido a

Destinado con carácter general a todas aquellas personas que deseen introducirse inicialmente en el mundo del Protocolo en ámbito empresarial o para afianzar sus conocimientos en dicha materia, así como a aquellas otras que estando prestando ya sus servicios en dicho sector y están interesados en actualizar sus conocimientos.
Competencias a adquirir
Los objetivos fundamentales del curso son los siguientes:
- Aportar un conjunto de conocimientos interdisciplinares e históricos, legales, sociales, etc.- que permitan la mejor comprensión de la dinámica de las normas protocolarias.
- Facilitar el aprendizaje de la aplicación práctica de dichos conocimientos en el ámbito empresarial.
- Contar con una visión general, pero a su vez minuciosa de cómo actúa el Protocolo en la Empresa, la importancia y relevancia del mismo así como los pasos a seguir para el correcto funcionamiento del mismo.
Requisitos

Conocimiento del ámbito empresarial.

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Protocolo empresarial
- La importancia del protocolo en la empresa. La Identidad Corporativa
- La ubicación del protocolo en la empresa
- La necesidad del protocolo en la empresa
- Manual Interno de Protocolo en la empresa
- Reglas operativas del protocolo empresarial
Protocolo social en el ámbito de la empresa
- Clarificación de Conceptos
- El arte de saber comer
- La organización de actos empresariales
- Protocolo en medios de transporte (coche, avión, barco…)
Protocolo Comercial
- El mercado
- Plan de marketing
- La calidad y el marketing
La comunicación
- Concepto de Comunicación. Elementos
- La comunicación en la Empresa
- Barreras en la Comunicación
- Saber hablar, saber escuchar
- Puntos clave para una comunicación efectiva en la empresa
- Hablar en público
- Hablar por teléfono. 12 Consejos
- El saludo una forma de cortesía
La comunicación II
- El concepto y la importancia de la Comunicación No verbal
- Ámbitos de la Comunicación No verbal: kinesia, paralingüística y proxémica
- Un buen Lenguaje Corporal
- La Comunicación escrita
- Algunas normas para escribir cartas
- Algunas normas para escribir e-mails
Imagen personal y protocolo
- Introducción
- La imagen personal: un elemento muy importante a cuidar
- Vestir de forma correcta en cualquier ocasión. Tipos de vestuario
- La Imagen. Elementos claves I
- La Imagen elementos claves II
La negociación
- El comienzo
- El sondeo
- Las propuestas
- Paquetes e intercambios
- El intercambio
- Decisiones finales y cierre
- Negociar en el mundo
Los regalos de empresa
- El regalo
- Los regalos en el mundo
Protocolo laboral
- El protocolo laboral, general
- El protocolo empresarial, la organización y los RRHH
- Equipos de trabajo
- El liderazgo
- Cómo llegar a conseguir el éxito profesional
Protocolo internacional
- El viaje y su preparación
- De negocios por el mundo

Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.

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