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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo

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Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor. - V
Certificado de realización PDF firmado digitalmente V -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. - V
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Unidades:

  1. Comunícate con eficacia con otras personas
  2. Tipologías más frecuentes dentro del equipo
  3. Mejora el rendimiento de tu equipo
  4. Habilidades sociales para una comunicación eficaz
  5. Comportamiento asertivo
  6. Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas
  7. Plan personal para mejorar tu comunicación en el equipo
Duración: 20 horas
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Familia: Habilidades Personales

"La comunicación como fundamento del trabajo en equipo".

Actualmente las organizaciones requieren de personas capaces de relacionarse sanamente con otros. Es importante entender que las relaciones humanas sanas son aquellas en donde existe diálogo y discusión que permite llegar a acuerdos. 

La comunicación es la herramienta de trabajo más utilizada en el ámbito laboral, sin embargo cuando trabajamos en equipo no siempre resulta eficaz. Uno de los aspectos que más la dificultan tiene que ver con la gestión de nuestras habilidades como comunicadores.

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad o la comunicación emocional no violenta,  permiten comunicaciones que respetan nuestros intereses y necesidades y también las del resto de las personas con las que nos relacionamos. Suele definirse como un comportamiento para la comunicación eficaz en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. 

La capacidad para trabajar dentro de los equipos de trabajo se reconoce en aquellas personas que comprenden y manejan de manera adecuada el arte de llevarse bien con los demás. Es decir, quienes son capaces de trabajar en equipo entienden la riqueza de entablar relaciones humanas adecuadas en los diferentes campos de la vida. Y para ello la comunicación asertiva permite dialogar y discutir. 

Las personas que saben trabajar en equipo se interesan por conocer los argumentos de los otros y reconocen el valor de discutir sobre distintas ideas que produzcan beneficio.  No se afanan por imponer sus ideas, prefieren enriquecerlas mediante las aportaciones de todos los miembros y saben reconocerlas cuando son excelentes.

¿Como empezar?

Ver videoSi quieres hacer uno de nuestros cursos basta con que solicites la inscripción, para ello debes rellenar el formulario de inscripción e indicar una dirección de e-mail en la que recibirás tus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña, el envío de los datos es inmediato. (Debes prestar atención a la carpeta de spam ya que algunos filtros antispam podrían filtrar este correo).

Con tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Te damos acceso gratuito a la primera lección para que puedas evaluar el curso. Inicialmente sólo puedes ver la unidad de metodología. Para acceder a las siguientes tendrás que aprobar el test asignado a la misma.

Si el curso te gusta puedes realizar el pago durante el proceso de inscripción o en cualquier momento dentro del aula virtual. El pago lo puedes hacer con tarjeta Visa, PAYPAL o realizando una transferencia y enviando posteriormente el justificante de la misma. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las lecciones, siempre de una forma secuencial.

¿Plazos?

Desde que te inscribes dispones de un plazo máximo de 10 días para poder evaluar el curso hasta la unidad 1. Una vez hayas completado las lecciones de evaluación se detiene el avance en el curso y tu decides...

En el momento de hacer el pago tu plazo se amplía hasta los 90 días con el objeto de que puedas realizar el curso cómodamente. Si justificas las causas puedes pedir una ampliación de plazo y generalmente se suele conceder.

La ampliación de plazo se la puedes solicitar a tu tutor y en el caso de los cursos sin tutor desde la sección consúltanos de www.adrformacion.com

¿Me darán diploma?

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad sin tutor, recibirán mediante correo electrónico un certificado de realización en formato PDF firmado digitalmente por ADR Formación, con indicación del número de horas, el temario, las fechas de inicio y finalización, etc.

Los alumnos que hayan comprado el curso en la modalidad con tutor, recibirán un certificado de aprovechamiento en formato PDF en el correo electrónico y en formato impreso mediante correo postal enviado a la dirección que figure en la ficha del alumno.

Los envíos de los diplomas serán realizados la primera semana de cada mes, a los alumnos que hayan finalizado durante el mes anterior

¿Qué necesito?

Para hacer el curso basta con que dispongas de una conexión a Internet y un navegador con el plugin de Flash instalado.

Para escuchar los vídeos explicativos y poder aprovechar al máximo los recursos del curso se aconseja disponer de equipo multimedia.

¿A cuantas horas presenciales equivale?

El curso de Mejora tu Comunicación en Equipo equivale a 20 horas en Formación presencial

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo

(Programa detallado)

Objetivo

Manejar con éxito los principios y técnicas de la comunicación asertiva y gestionar eficazmente el estrés que se genera cuando se trabaja en equipo.

Dirigido a:

A todas aquellas personas que trabajan en equipo y quieran mejorar su contribución o su liderazgo a través de técnicas de comunicación efectiva y estrategias de manejo del estrés.

Requisitos:

No se precisan requisitos previos.

PROGRAMA DEL CURSO

Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 1.-Comunícate con eficacia con otras personas

Objetivo

En este tema veremos los elementos de comunicación, así como las dificultades y barreras de la comunicación, un punto muy interesante que trataremos serán las claves para interpretar la comunicación no verbal y veremos la importancia de nuestros gestos y movimientos a la hora de comunicarnos.

Contenido

  1. Comunícate con eficacia
    1. Introducción
    2. Elementos de la comunicación
    3. Dificultades de la comunicación
    4. Barreras en el emisor
    5. Barreras en el receptor
    6. Principios básicos de la comunicación
    7. La comunicación no verbal
    8. Claves para interpretar la comunicación no verbal
    9. Empatía
      1. Las neuronas espejo
      2. Cómo ser más empático
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: conductas no verbales
    2. Ejercicio 2: Cuento de la sopa
      1. Pasos a seguir
      2. Cuando te pongas a hacer el ejercicio

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 2.-Tipologías más frecuentes dentro del equipo

Objetivo

En esta unidad estudiaremos diferentes tipologías de personas con las que podemos encontrarnos, analizando diferentes perfiles y viendo qué podemos hacer para mejorar la relación que establecemos con cada uno de ellos.

Contenido

  1. Tipologías más frecuentes
    1. Introducción
    2. Dinámica Psicobiológica
    3. Análisis de las tipologías más frecuentes
      1. Tortuga
        1. Descripción de su perfil:  
        2. Actitud ante la tortuga:  
      2. Cisne
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el cisne:
      3. Cabra
        1. Descripción de su perfil:  
        2. Actitud ante la cabra:  
      4. Elefante
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el elefante:  
      5. Serpiente
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante la serpiente:  
      6. Conejo
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el conejo:  
      7. Búho
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el búho:
      8. Papagayo
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el papagayo:  
      9. León
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el león:
      10. Águila
        1. Descripción de su perfil:
        2. Actitud ante el águila:  
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Completar texto
    2. Ejercicio 2: Evalúa tu participación
      1. Cuestionario para evaluación de la participación
        1. Adapta el cuestionario
        2. Evalúa tu intervención.
    3. Ejercicio 3: La observación, técnica útil para el aprendizaje
      1. Observación
        1. Primero reflexiona
        2. Segundo valora

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 3.-Mejora el rendimiento de tu equipo

Objetivo

En esta unidad estudiaremos cuáles son las características de los equipos de alto rendimiento estudiando más concretamente cómo se construyen y mantienen y cuáles son las claves de su eficacia y de su rendimiento.

Contenido

  1. Mejora el rendimiento de tu equipo
    1. El nuevo liderazgo
      1. Cualidades de un líder eficaz
    2. Los equipos de alto rendimiento
      1. Competencias Individuales
      2. Competencias Colectivas
      3. El modo de decisión
      4. La comunicación
      5. La regulación
    3. Cómo convertirse en equipos de alto rendimiento
    4. El papel del líder
    5. La comunicación en el cambio
    6. Tu papel en el equipo
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Completar texto
    2. Ejercicio 2: La madurez en los equipos de trabajo
      1. Madurez de mi equipo de trabajo
        1. Análisis de diferentes criterios
        2. Aspectos a mejorar

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 4.-Habilidades sociales para una comunicación eficaz

Objetivo

Conoceremos la asertividad, su definición y su filosofía. Estudiaremos los tres tipos de respuesta, sus componentes, cómo reconocerlos y distinguirlos.

Contenido

  1. Teoría de la asertividad. Habilidades sociales para una comunicación eficaz.
    1. Tipos de Habilidades Sociales
    2. Introducción
    3. La filosofía de la asertividad
    4. Tres estilos de respuesta
      1. La persona pasiva
      2. La persona agresiva
      3. La persona asertiva
    5. Reconocer los estilos de respuesta
      1. El tipo de emoción experimentada.
      2.  La conducta no-verbal exhibida.
      3. El lenguaje verbal utilizado.
    6. Distinciones funcionales entre los tres estilos
    7. Componentes de una situación asertiva
    8. Definición de asertividad
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: ordenar palabras
    2. Ejercicio 2: relacionar palabras
    3. Ejercicio 3: ejercicio sobre los derechos asertivos

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 5.-Comportamiento asertivo

Objetivo

La asertividad es una de las técnicas más eficaces a la hora de expresar nuestras opiniones y hacer valer nuestros derechos o los de la organización donde estemos trabajando. Aprenderemos a saber decir que "no".

Contenido

  1. Comportamiento asertivo: aprende a decir que no.
    1. Ser asertivo significa
    2. La conducta no asertiva
    3. Pasos para la expresión asertiva
    4. ¿Por qué es importante la asertividad?
    5. Para poner en práctica  la asertividad a partir de hoy
    6. Desarrollando la asertividad
      1. Desarrolla tu asertividad
        1. Autoconocimiento
        2. Cambia tu manera de pensar.
        3. Reduce la ansiedad.
        4. Practicando la asertividad.
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: completar texto
    2. Ejercicio 2: estilos de comunicación

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 6.-Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas

Objetivo

Ahora que ya hemos aprendido cómo ser asertivos, vamos a ver cómo podemos aplicar la asertividad en situaciones conflictivas. En este tema también veremos las fórmulas para superar las presiones y la manipulación.

Contenido

  1. Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas
    1. Asertividad ante situaciones conflictivas: 8 técnicas
      1. Técnica del disco roto
      2. Decir "no" cuando quieres decir "no"
      3. Diálogos internos positivos
      4. Manifestación de sentimientos negativos
      5. Aclaración de mensajes contradictorios (asertividad frente a la discrepancia)
      6. Asertividad ante las críticas (banco de niebla)
      7. Asertividad ante los propios errores (aserción negativa)
      8. Asertividad ante los elogios y reconocimientos
    2. Fórmulas para superar las presiones y la manipulación
    3. Otras pautas de actuación
      1. Preguntas asertivas
      2. Siempre con educación
      3. El porqué de las cosas
      4. El vocabulario positivo
      5. Acompañamiento no verbal
      6. Acompañamiento verbal
      7. Actitud mental positiva
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: ordenar palabras
    2. Ejercicio 2: trabaja la actitud mental positiva

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Curso de Mejora tu Comunicación en Equipo: 7.-Plan personal para mejorar tu comunicación en el equipo

Objetivo

En esta unidad vamos a poner en marcha un Plan personal para el desarrollo de las competencias y el aprendizaje a través del desarrollo de objetivos, metas e indicadores de progreso. Tendremos en cuenta aspectos que facilitan el aprendizaje como la motivación, la conexión con los valores e intereses personales, etc.

Contenido

  1. Elaboración de tu Plan personal para el desarrollo de competencias y el aprendizaje
    1. Aprender a aprender
    2. Identifica las competencias fundamentales para tu mejora
      1. Puede serte de ayuda saber a dónde quieres ir. Visualízate en el futuro.
      2. Identifica las competencias fundamentales.
      3. Elige aquellas tres que consideres prioritarias.
    3. Conoce tus fortalezas y tus debilidades
    4. Identifica tu motivación de partida para el desarrollo de las tres competencias.
      1. Incrementa la motivación que tienes para alcanzar los objetivos.
    5. Autogestiona tu autoaprendizaje para que sea más eficaz
    6. Desarrollar el Plan de Acción
      1. pasos
    7. Previene las recaídas o las dificultades
    8. Mide tus resultados
    9. Practica siempre que puedas
    10. Busca modelos a seguir
    11. Busca apoyos en otras personas
    12. Busca apoyos en tu organización
    13. Identifica valores de diferentes ámbitos de tu vida 
    14. Sabré que lo estoy consiguiendo cuando…
  2. Ejercicios
    1. Ejercicio 1: Completar texto
    2. Ejercicio 2: Ordenar palabras
    3. Ejercicio 3: Plan personal para el desarrollo de competencias y el aprendizaje
      1. Identifica las competencias fundamentales para tu mejora.
      2. Conoce tus fortalezas y tus debilidades.
      3. Identifica tu motivación de partida para el desarrollo de las tres competencias.
      4. Incrementa la motivación que tienes para alcanzar los objetivos.
      5. Autogestiona tu autoaprendizaje para que sea más eficaz.
      6. Desarrollar el Plan de Acción.
      7. Previene las recaídas o las dificultades.
      8. Mide tus resultados.
      9. Practica siempre que puedas.
      10. Busca modelos a seguir.
      11. Busca apoyos en otras personas
      12. Busca apoyos en tu organización
      13. Identifica valores de diferentes ámbitos de tu vida.
      14. Sabré que lo estoy consiguiendo cuando…

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