Valoración 10,0
Las relaciones con los usuarios requieren de habilidades sociales. Estas son un conjunto de conductas aprendidas de forma natural que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas que implican tener en cuenta las normas sociales y están orientadas a la mejora y al éxito en estas relaciones.
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un comportamiento para la comunicación madura en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
La asertividad además de ser una conducta de las personas, un comportamiento, es también una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, al margen del estrés, la ansiedad, la culpa o la rabia.
Los pensamientos son la base en la que se asienta nuestra actitud ante la vida. Con ello nosotros mismos nos encargamos de crear nuestras condiciones de vida y el nivel de éxito en virtud de los pensamientos que escogemos y guardamos en nuestra mente. Por ello la importancia de elegir pensamientos positivos que afecten positivamente a las relaciones con los usuarios, especialmente cuando las relaciones son difíciles.
Todas aquellas personas que precisen mejorar las relaciones con pacientes y usuarios.
Capacitar al alumnado con el conocimiento, las herramientas y los recursos necesarios para mejorar el éxito de las relaciones que establecen con pacientes y usuarios.
No se precisan conocimientos previos en la materia.
Para obtener el temario completo del curso en PDF, introduzca su dirección de correo electrónico. En unos minutos lo recibirá en su email.
|
|
10,0 | |
|---|---|---|
| Profesor | 10 | |
| Contenidos | 10 | |
| Aula Virtual | 10 | |
| Curso | 10 | |
| Sin Tutor | Con Tutor | |
|---|---|---|
| Acceso secuencial a las unidades del curso. | Disponible |
Disponible |
| Descarga de contenidos en PDF. | Disponible |
Disponible |
| Acceso a recursos didácticos y multimedia. | Disponible |
Disponible |
| Ilimitadas consultas al tutor. | - | Disponible |
| Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones | - | Disponible |
| Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor. | - | Disponible |
| Certificado de realización PDF firmado digitalmente | Disponible |
- |
| Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. | - | Disponible |
| Posibilidad de bonificación hasta el 100% | - | Disponible |
| 15 horas | 15 horas | |
| 50€ | 90€ | |
| Inscribirse | ||
Si quieres hacer uno de nuestros cursos basta con que solicites la inscripción, para ello debes rellenar el formulario de inscripción e indicar una dirección de e-mail en la que recibirás tus datos de acceso, nombre de usuario y contraseña, el envío de los datos es inmediato. (Debes prestar atención a la carpeta de spam ya que algunos filtros antispam podrían filtrar este correo).
Con tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Te damos acceso gratuito a la unidad de metodología para que puedas evaluar el curso. Inicialmente sólo puedes ver la unidad de metodología. Para acceder a las siguientes tendrás que aprobar el test asignado a la misma.
Si el curso te gusta puedes realizar el pago durante el proceso de inscripción o en cualquier momento dentro del aula virtual. El pago lo puedes hacer con tarjeta Visa, PAYPAL o realizando una transferencia y enviando posteriormente el justificante de la misma. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las lecciones, siempre de una forma secuencial.
Desde que te inscribes dispones de un plazo máximo de 10 días para poder evaluar el curso hasta la unidad 0. Una vez hayas completado las lecciones de evaluación se detiene el avance en el curso y tú decides...
En el momento de hacer el pago tu plazo se amplía hasta los 90 días con el objeto de que puedas realizar el curso cómodamente. Si justificas las causas puedes pedir una ampliación de plazo y generalmente se suele conceder.
La ampliación de plazo se la puedes solicitar a tu tutor y en el caso de los cursos sin tutor desde la sección consúltanos de www.adrformacion.com
Los alumnos que hayan completado el curso en la modalidad sin tutor recibirán un Certificado de Realización.
Los alumnos que hayan completado el curso en la modalidad con tutor recibirán un Certificado de Aprovechamiento.
Los certificados, expedidos por ADR Formación, indicarán del número de horas, temario, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Además, cada uno de ellos tendrá asignado un Código Seguro de Verificación (CSV) único que demuestra su autenticidad. El alumno podrá descargar el diploma en formato PDF desde su área privada.
El curso de Mejora de la Relación con Pacientes y Usuarios tiene una duración de 15 horas.
Si trabajas en una empresa Española te tramitamos la bonificación para que este curso lo puedas hacer gratis.
Bonificar curso¿Estás interesado en alguno de nuestros productos? ¿tienes alguna pregunta?
Consúltanos sin compromiso
Contacta con nosotros
