La Carpeta Ciudadana es una iniciativa de las Administraciones públicas con objeto de simplificar la relación con la administración por Internet, aunando en un espacio único la información de los diferentes procedimientos y trámites y dirigiendo a la unidad responsable para continuar con la gestión de los mismos, así como acceder a información personal en poder de las Administraciones públicas. Permite de una forma ágil y sencilla, sin necesidad de registrarte y en un solo clic, conocer los expedientes que se tienen abiertos en los distintos organismos, tus asientos registrales entre administraciones o tus datos en poder de la administración.
Personas físicas
Pueden identificarse con un certificado de persona física, con Cl@ve certificado/DNie, Cl@ve pin o Cl@ve permanente. Y van a tener disponibles las opciones de expedientes, notificaciones, mis datos personales y mis registros.
Personas jurídicas
Pueden identificarse con el certificado de persona física representante de persona jurídica.
Mi carpeta ofrece actualmente estas opciones:
Mis expedientes
Mis notificaciones
Muestra las notificaciones electrónicas pendientes o realizadas y las comunicaciones a través de un acceso a la DEHú (Dirección electrónica habilitada única).
Mis temas
Mis escritos y solicitudes presentadas
Permite consultar los escritos o solicitudes (asientos registrales) presentados en una oficina de un organismo o administración pública con destino a otra administración u organismo siempre que se digitalicen y se remitan de forma electrónica. Por ejemplo, los escritos o solicitudes presentados en tu Ayuntamiento con destino a la Administración General del Estado.
Entre las ventajas que ofrece el uso de la Carpeta Ciudadana, destacan:
No requiere un registro previo de usuario
Con el acceso a través del sistema Cl@ve, el ciudadano accede a su Carpeta con su información.
Siempre se encuentra actualizada
La Carpeta Ciudadana no almacena información. La información está en las diferentes sedes electrónicas y se consulta en tiempo real y a petición del ciudadano.
Personalizable
Se permite personalizar servicios favoritos o destacados de tal forma que se puedan tener siempre disponibles. Asimismo, se adapta a los diferentes dispositivos de acceso, tablets, smartphones, pc, etc.
Escalable
Se puede aumentar su capacidad de forma sencilla en función de la demanda existente.
Además desde un punto de vista más técnico, la Carpeta Ciudadana se ha diseñado como un sistema interoperable que:
1
Utiliza los sistemas comunes y horizontales como herramientas para la puesta a disposición de los ciudadanos de su información.
2
Evita en lo posible la necesidad de realizar desarrollos específicos en las Administraciones públicas.
3
Permite la federación de Carpetas con las Administraciones públicas que ya dispongan de su Carpeta.
4
Utiliza Cl@ve y su Single Sign On para que el ciudadano no tenga que estar identificándose en cada sede electrónica a la que accede.
La Carpeta Ciudadana se integra y hace uso de los siguientes sistemas horizontales o de uso compartido de las Administraciones públicas:
Notific@
El acceso a las notificaciones y comunicaciones del ciudadano se realiza a través de la plataforma Notific@ por la Dirección Electrónica Habilitada (DEHú)..
Plataforma de intermediación de datos (PID)
Los datos personales del ciudadano se obtienen a partir de los servicios publicados por los organismos en la plataforma de intermediación.
Registro de apoderamientos (REA)
La consulta y gestión de los apoderamientos se realiza a través del sistema REA.
Sistema de intercambio de registros (SIR)
Permite la consulta del envío de los asientos registrales entre administraciones a través de la plataforma SIR.
Registro Electrónico General
Presentación de solicitudes y escritos a través del Registro Electrónico General de la AGE.
Cotejo de documentos mediante CSV
Utiliza el servicio común de CSV broker incluido en la suite de Inside.
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