Seguro que en algún momento hemos oído hablar de esta teoría que jerarquiza las necesidades que todas las personas tenemos, dividiéndolas en cinco que se organizan en una pirámide. Encontraremos necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización. Vamos a comentarlas levemente.
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de estima
Necesidades de autorrealización
Entre los puntos importantes que encontramos en la teoría de Maslow destacan los siguientes:
Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO).
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