Curso de Equipos de trabajo y liderazgo

    Aunque esta forma de organizar el trabajo tenga cada vez más defensores, en determinadas ocasiones existen diversos problemas para que pueda ser encajada dentro de las empresas. La excesiva jerarquización y rigidez en ciertas organizaciones obstaculiza la creación de equipos de trabajo, aunque esto implique un menor desarrollo y falta de competitividad, unido a un futuro incierto.

    Hay que tener en cuenta que aun siguen siendo muchos los inconvenientes para crear equipos de trabajo en las empresas, dado que la individualización del trabajo sigue siendo predominante, aunque cada vez menos. Variables empresariales que influyen en los equipos de trabajo:

• Los equipos pueden estar formados por trabajadores que quizás desarrollen su trabajo en otras áreas de la empresa, y en un momento dato, se ponen a disposición de un coordinador.

• Esto puede ser debido a que el proyecto de equipo puede centralizar tareas que afecten a diferentes áreas de la organización, afectando por tanto a varias partes de la empresa.

• Compaginar las funciones diarias con las nuevas atribuciones dentro de un equipo de trabajo puede conllevar problemas de coordinación.

• El coordinador procederá de alguna sección de la empresa, lo que puede originar celos y envidias.

• Ciertos pensamientos directivos siguen creyendo que si la empresa no va mal con el trabajo individual, no hay porque arriesgarse, fomentando la organización arcaica.

• La comunicación entre el equipo de trabajo y el resto de la organización ha de ser acertada, ya que de otra forma se puede convertir en un nuevo caballo de batalla.

• Algunos directivos sienten que los equipos les quitan autoridad y por lo tanto no los apoyan, evitando ataques directos, pero si de forma silenciosa pero continua y destructiva.

    Como hemos visto en los puntos anteriores, en ciertas empresas la simpatía por los equipos de trabajo es más bien escasa, y eso hay que tenerlo en cuenta. Pero no siempre es así, un apoyo firme y decidido por parte de la dirección de la empresa abre muchas puertas a ésta organización del trabajo. Para ello hay que intentar:

• Que todos los trabajadores sepan que ésta idea no es debida a una manía de los directivos, sino que se enmarca en una actualización del trabajo en la empresa, para poder seguir siendo competitivos y de ésta forma sobrevivir.

• Esta apuesta decidida por parte de la dirección, facilitara el apoyo de los demás estamentos de la empresa, minimizando los posibles boicots que se puedan dar.

• Para evitar reticencias o equivocaciones hay que procurar que la dirección establezca claramente las razones de la existencia del equipo de trabajo, su cometido, ámbito de actuación, etc. esto lo tienen que saber tanto los integrantes del equipo como el resto de los trabajadores.

• La organización de equipos de trabajo incluye variables a tener en cuenta, como la evaluación del empleado o la política de incentivos, ya que no solo se valora al empleado individualmente, sino que ahora pertenece a un grupo, situación que hay que tener muy en cuenta.

• Es necesario educar a los trabajadores en lo que supone el trabajo en equipo, ya que la formación recibida se ha centrado en la individualidad, cuando ahora realmente pertenece a un conjunto.

    Es evidente que nos vamos a encontrar pros y contras a la hora de crear equipos de trabajo en las empresas, pero el aumento en la productividad, rendimiento y satisfacción que se han dado con éste tipo de organización laboral, anima a intentar inculcar ésta cultura en la mayor cantidad de organizaciones posible.

    Como ya hemos comentado con anterioridad, un grupo es un conjunto de personas, mientras que un equipo estaría formado por un grupo de personas organizado, que tiene un fin común, por lo que deducimos que hace falta algo más que la reunión de una serie de individuos.

    Las fases pormenorizadas por las cuales pasa un grupo para llegar a ser un equipo las vamos a exponer a continuación:

• Fase de dependencia:

Para empezar a tener conciencia de equipo es necesario que los miembros del actual grupo asuman y acepten la autoridad formal que les es propuesta, unido a la coordinación planteada para conseguir unos objetivos comunes. El líder en convivencia con la dirección es el encargado de establecer estos puntos, para evitar dudas posteriores con respecto a las metas que es necesario alcanzar, o características generales del equipo.

• Fase de contradependencia:

El equipo va creciendo en su dependencia has llegar al punto donde aparecen los primeros desacuerdos hacia la sumisión absoluta que se ha demostrado respecto al líder. Los miembros del equipo empiezan a expresar con una libertad cada vez mayor sus opiniones y poco a poco se definen los roles que asume cada uno de ellos.

• Fase de interdependencia:

Una vez que hemos llegado a éste punto los componentes del equipo optan por una mayor independencia con respecto al líder formal, por lo que el coordinador se verá obligado a recordar el espíritu inicial de cooperación, coordinación y consecución de unos objetivos preestablecidos y acordados.

• Fase de euforia:

Después de un tiempo en el que ha habido ciertas discrepancias generales, el equipo se siente reforzado y más unido que nunca, por lo que los sujetos que lo componen siente libertad para expresar sus ideas, críticas y opiniones desde la perspectiva de la mejor continua del equipo. En ésta situación se fomenta la toma de decisiones consensuada, limando desavenencias, apoyada en una facilidad recién adquirida en la que hay mucha participación y el clima del equipo es muy optimo. Las concesiones son elevadas y la conciencia de pertenecer al grupo adecuado, aumentan. Pese a todo, éste es un momento superficial que tendrá que ser afianzado en posteriores fases.

• Fase de identidad:

El pensamiento individualista vuelve a aparecer y cada miembro del equipo empieza a pensar en sí mismo, su papel en el conjunto y su futuro. Pueden volver a aparecer contradicciones y los acuerdos globales tengan cierta dificultad para ser alcanzados. El poder y más concretamente la lucha por conseguirlo hace que se ponga en duda al coordinador, conllevando una cierta división del equipo, apoyada en estrechas relaciones interpersonales.

• Fase de madurez:

Hemos llegado al punto en el que el grupo se puede considerar equipo. Hemos pasado momentos de crisis, con fracasos y logros incluidos, tendencias individualistas y finalmente se ha conseguido instaurar una conciencia grupal, basada en la dependencia y la seguridad de que el rendimiento de varios sujetos unidos y predispuestos es mucho mayor que cada uno de ellos de forma individual.

    Como hemos visto en las fases anteriores, no es fácil conseguir la transformación de grupo en equipo, incluso puede que nunca se consiga, ya que se mezclan aspectos laborales con emocionales, que muchas veces son difíciles de controlar. Por todo ello la importancia del coordinador es clave para llegar a buen puerto, ya que ha de ser una persona preparada para adquirir ese liderazgo, conociendo lo que eso implica.