Marketing y ventas

Cod. CHATGPTCOM

Curso de ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales

Domina ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales, diseñando y validando prompts y automatizando ventas para maximizar conversión y eficiencia.

ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales
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¿Y si tu próximo salto comercial viniera de una inteligencia artificial?

ChatGPT ya está aquí. Muchos lo usan, pero pocos lo aplican con estrategia. Este curso te enseña a aprovecharlo como copiloto comercial, no como moda tecnológica, sino como herramienta práctica y alineada con tu proceso de ventas.

Aprenderás a estructurar tu flujo comercial, crear prompts útiles, automatizar con criterio y tomar mejores decisiones. Trabajarás con dos casos reales -Valmek (B2B industrial) y NatureCare (B2C cosmética)- para aplicar lo aprendido a distintos entornos. Además, el curso contempla dos rutas distintas según uses ChatGPT Free o Plus.

Aplicarás un modelo de venta estratégico, usando ChatGPT en todas sus fases: prospectar, captar, defender y crecer. Redactarás y validarás prompts, contrastarás decisiones con la IA y construirás tu propio sistema comercial documentado, con herramientas reutilizables.

Empieza hoy a vender con más estrategia y menos improvisación.

  • Dirigido a

    Personas con responsabilidad o proyección comercial en entornos profesionales B2B y B2C, que deseen estructurar y aplicar un proceso comercial estratégico con mayor eficacia, integrando el uso de ChatGPT como herramienta transversal.

    Está especialmente diseñado para quienes buscan desarrollar competencias prácticas, combinando pensamiento estratégico, enfoque cliente y herramientas de IA generativa aplicadas a la acción comercial real.

    Incluye perfiles como:

    1. Técnicos/as comerciales en sectores industriales y de consumo (B2B/B2C) que quieren evolucionar su proceso de venta con la IA generativa.
    2. Responsables de ventas y desarrollo de negocio con interés en automatizar tareas y ganar foco estratégico.
    3. Comerciales en entornos B2C técnicos (e-commerce, ferias, puntos de venta especializados) que quieren mejorar su argumentario y conversión con ChatGPT.
    4. Profesionales en transición hacia roles comerciales que necesitan adquirir estructura y confianza en su función de venta de la mano de ChatGPT.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Aplicar un proceso comercial estratégico adaptado a distintos entornos profesionales (B2B y B2C), utilizando ChatGPT como herramienta transversal para estructurar, validar y optimizar cada fase del ciclo de venta.

  • Requisitos

    Es recomendable tener experiencia o vinculación con funciones comerciales, técnicas o de relación con el cliente en entornos profesionales (por ejemplo: personal técnico-comercial, postventa, atención al cliente, asesoría comercial o gestión de cuentas).

    Se requiere competencia digital básica (navegación web, uso de herramientas online)  

    No se requiere experiencia previa con inteligencia artificial pero es imprescindible tener acceso a una cuenta de ChatGPT (versión gratuita o Plus) durante el curso.

  1. Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional
    • Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
    • Primeros Pasos de preparación para tu formación
    • Introducción a la IA generativa y ChatGPT
    • Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
    • Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional
    • Resumen
  2. Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación
    • Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
    • Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
    • Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
    • Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
    • Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
    • Validación del fondo estratégico con ChatGPT
    • Resumen
  3. Análisis del entorno y del cliente (casos Valmek y NatureCare)
    • El análisis como base del enfoque comercial estratégico
    • Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
    • Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
    • Análisis DAFO asistido por ChatGPT
    • Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
    • Resumen
  4. Segmentación estratégica y detección de oportunidades
    • Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
    • Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
    • Aplicación de la matriz mercado–acción
    • Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: La iteración
    • Resumen
  5. Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)
    • Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
    • Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente
    • El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
    • Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor
    • Resumen
  6. Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)
    • Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas
    • Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
    • Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso
    • Resumen
  7. Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial
    • Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
    • Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
    • Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
    • Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)
    • Resumen
  8. Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta
    • Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
    • Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
    • Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial
    • Resumen
  9. Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT
    • Simula una propuesta real ante un cliente habitual
    • Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
    • Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
    • Decide cómo responder con confianza y profesionalidad
    • Resumen
  10. Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT
    • Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
    • Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
    • Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial
    • Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
    • Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT
    • Resumen

Este curso se encuentra en desarrollo

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