Marketing y ventas

Cod. CHATGPTCOM

Curso de ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales

Domina ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales, diseñando y validando prompts y automatizando ventas para maximizar conversión y eficiencia.

ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales
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¿Y si tu próximo salto comercial viniera de una inteligencia artificial?

ChatGPT ya está aquí. Muchos lo usan, pero pocos lo aplican con estrategia. Este curso te enseña a aprovecharlo como copiloto comercial, no como moda tecnológica, sino como herramienta práctica y alineada con tu proceso de ventas.

Aprenderás a estructurar tu flujo comercial, crear prompts útiles, automatizar con criterio y tomar mejores decisiones. Trabajarás con dos casos reales —Valmek (B2B industrial) y NatureCare (B2C cosmética)— para aplicar lo aprendido a distintos entornos. Además, el curso contempla dos rutas distintas según uses ChatGPT Free o Plus.

Aplicarás un modelo de venta estratégico, usando ChatGPT en todas sus fases: prospectar, captar, defender y crecer. Redactarás y validarás prompts, contrastarás decisiones con la IA y construirás tu propio sistema comercial documentado, con herramientas reutilizables.

Empieza hoy a vender con más estrategia y menos improvisación.

  • Dirigido a

    Personas con responsabilidad o proyección comercial en entornos profesionales B2B y B2C, que deseen estructurar y aplicar un proceso comercial estratégico con mayor eficacia, integrando el uso de ChatGPT como herramienta transversal.

    Está especialmente diseñado para quienes buscan desarrollar competencias prácticas, combinando pensamiento estratégico, enfoque cliente y herramientas de IA generativa aplicadas a la acción comercial real.

    Incluye perfiles como:

    1. Técnicos/as comerciales en sectores industriales y de consumo (B2B/B2C) que quieren evolucionar su proceso de venta con la IA generativa.
    2. Responsables de ventas y desarrollo de negocio con interés en automatizar tareas y ganar foco estratégico.
    3. Comerciales en entornos B2C técnicos (e-commerce, ferias, puntos de venta especializados) que quieren mejorar su argumentario y conversión con ChatGPT.
    4. Profesionales en transición hacia roles comerciales que necesitan adquirir estructura y confianza en su función de venta de la mano de ChatGPT.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Aplicar un proceso comercial estratégico adaptado a distintos entornos profesionales (B2B y B2C), utilizando ChatGPT como herramienta transversal para estructurar, validar y optimizar cada fase del ciclo de venta.

  • Requisitos

    No se requiere experiencia previa con inteligencia artificial.

    Es recomendable tener experiencia o vinculación con funciones comerciales, técnicas o de relación con el cliente en entornos profesionales (por ejemplo: personal técnico-comercial, postventa, atención al cliente, asesoría comercial o gestión de cuentas).

    Se requiere competencia digital básica (navegación web, uso de herramientas online) y acceso a una cuenta de ChatGPT (versión gratuita o Plus) durante el curso.

  1. Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional
    • Primeros Pasos de preparación para tu formación
    • Introducción a la IA generativa y ChatGPT
    • Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
    • Validar las respuestas de GPT con criterio profesional
    • Aplicar el modelo AIDA a tus mensajes comerciales
    • Resumen
  2. Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación
    • Introducción: pensar antes de vender
    • Qué es un fondo estratégico comercial
    • Propósito comercial: conectar con una razón real
    • Posicionamiento: cómo quieres que te perciban
    • Diferenciación: lo que te hace único
    • Validación del fondo estratégico con ayuda de ChatGPT
    • Resumen
  3. Análisis del entorno y del cliente (casos Valmek y NatureCare)
    • Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
    • Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
    • Análisis DAFO asistido por ChatGPT
    • Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
    • Resumen
  4. Segmentación estratégica y detección de oportunidades
    • Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
    • Criterios de segmentación: desde lo demográfico hasta lo motivacional
    • Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
    • Aplicación de la matriz mercado–acción
    • Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales
    • Resumen
  5. Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)
    • Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
    • Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente
    • El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
    • Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor
    • Resumen
  6. Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)
    • Qué es la argumentación comercial y por qué es clave en el proceso de venta
    • Aplicación del modelo SPIN en contextos reales: comprender y guiar al cliente
    • Técnica DOS: cómo anticipar dudas, presentar opciones y reforzar la solución
    • Uso de ChatGPT como simulador de cliente: redacción, reacción y mejora
    • Resumen
  7. Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial
    • De la segmentación a la acción: cómo orientar la estrategia de mercado
    • Fases del proceso comercial estratégico: el modelo PEC (Prospectar, Captar, Crecer, Defender)
    • Diseño operativo del proceso: tareas, herramientas y canales por fase
    • Cómo estructurar mensajes por fase con el modelo AIDA
    • Uso de ChatGPT para diseñar y validar procesos comerciales completos
    • Resumen
  8. Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta
    • De la segmentación a la acción: cómo orientar la estrategia de mercado
    • Fases del proceso comercial estratégico: el modelo PEC (Prospectar, Captar, Crecer, Defender)
    • Diseño operativo del proceso: tareas, herramientas y canales por fase
    • Cómo estructurar mensajes por fase con el modelo AIDA
    • Uso de ChatGPT para diseñar y validar procesos comerciales completos
    • Resumen
  9. Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT
    • Por qué validar lo que genera ChatGPT: riesgos del uso acrítico
    • Criterios de calidad para evaluar una propuesta comercial generada por IA
    • Cómo simular escenarios reales con GPT: tipo de cliente, canal, momento
    • Comparación crítica: output humano vs output IA
    • Toma de decisiones: qué puedes automatizar y qué no
    • Resumen
  10. Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT
    • De aprendizajes parciales a sistema comercial integrado
    • Revisión y ajuste final del proceso comercial personalizado
    • Simulación de despliegue real con escenarios críticos
    • El papel de ChatGPT en tu práctica profesional: qué automatizar y qué no
    • Principios éticos y límites del uso de IA en la venta
    • Resumen

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