Cod. CALIDADPUB
El presente curso aporta las herramientas, técnicas y habilidades necesarias que permiten mejorar la calidad percibida y la satisfacción de los ciudadanos con el servicio público prestado por las Administración Públicas, con especial atención a la mejora de:
La realización de este curso aporta múltiples beneficios:
Empleados públicos de cualquier sector, grupo, nivel, categoría u ocupación. También está indicado para empleados de empresas que gestionan servicios públicos (concesiones administrativas y similares).
Al finalizar el curso el alumnado será capaz de aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para prestar un servicio público de calidad, satisfactorio para los usuarios y adaptado a sus necesidades.
No se precisan conocimientos previos en la materia.
Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.
Si te interesa impartir esta formación en tu organización, solicita más información.
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