La Psicología está presente, de forma directa, en cualquier conducta que lleve a cabo una persona. Esta disciplina ayuda entender el comportamiento humano, a extraer las relaciones existentes entre dicho comportamiento y otras variables y, por último, a diseñar estrategias, basadas en estas relaciones, que puedan incidir en la modificación de la conducta.
La venta, como actividad humana, también es analizada desde la Psicología, y consecuentemente, es posible aplicarle las investigaciones, teorías y conocimientos de esta Ciencia para una mejora de esta actividad, de una conducta más eficaz y eficiente.
Gracias a la Psicología y su aplicación a la conducta de venta, conocerás el comportamiento de clientes y compradores. Sabrás que factores motivan a las personas a realizar compras, qué perfil debe reunir una persona dedicada a la venta, cómo mejorar tu comunicación e influenciar en tus clientes en la toma de decisiones para la compra. Adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar y fidelizar clientes, técnicas que favorecerán el cierre de ventas o desarrollar entrevistas comerciales de éxito.
Con este curso ampliarás tu formación en el ámbito comercial, por medio de la Psicología aplicada a la venta, preparándote para completar procesos de compra y de venta con mejores garantías.
Este curso está dirigido a personas interesadas en adquirir conocimientos y habilidades específicos sobre el proceso de venta y de compra: representantes y agentes comerciales, responsables de ventas, personal de departamentos comerciales, vendedores, vendedores técnicos, responsables de tienda, responsables de compras, vendedores a domicilio, responsables de marketing, publicidad o promociones, dependientes, promotores de venta online.
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Dominio básico de procesadores de textos.
No es necesario tener conocimientos previos sobre la materia.
Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.
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