Cod. CALIDADPUB
Perfil: Administración, Dirección, Técnico/Operario
Nivel: Intermedio
El presente curso aporta las herramientas, técnicas y habilidades necesarias que permiten mejorar la calidad percibida y la satisfacción de los ciudadanos con el servicio público prestado por las Administración Públicas, con especial atención a la mejora de:
La realización de este curso aporta múltiples beneficios:
Empleados públicos de cualquier sector, grupo, nivel, categoría u ocupación. También está indicado para empleados de empresas que gestionan servicios públicos (concesiones administrativas y similares).
Al finalizar el curso el alumnado será capaz de aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para prestar un servicio público de calidad, satisfactorio para los usuarios y adaptado a sus necesidades.
No se precisan conocimientos previos en la materia.
La información está bien expuesta, de forma amena y estructurada
El temario es de utilidad y aplicación en el día a día en mi trabajo
Yo no he realizado el curso con un tutor por lo que no puedo opinar sobre este apartado. El curso ha superado mis espectativas así como dice en un tema me he deleitado.
Las actividades.
Todo
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