Curso de Comercio Electrónico (ADGG010PO)

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1. Introducción al mundo digital

   • Mapa conceptual
   • La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
   • Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa
   • Resumen

2. El comercio electrónico

   • Mapa conceptual
   • Concepto: ¿Qué es el comercio electrónico?
   • Negocios en la red. Modelos de negocio
   • Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
   • Tipos de comercio electrónico
   • Relación cliente-proveedor
   • El proceso de compra
   • Comercio electrónico según el medio utilizado
   • Resumen

3. La tienda electrónica

   • Mapa conceptual
   • Promoción en sitios webs
   • Tiendas virtuales o productos
   • Servicios en internet y medios digitales
   • Resumen

4. Marketing en la red (I)

   • Mapa conceptual
   • Marketing one to one. El cliente online
   • Herramientas de gestión y administración de un sitio web
   • Herramientas clave: comunicación y logística
   • El proceso de venta por internet
   • Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
   • Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
   • Los infomediarios. Proveedores de soluciones
   • Resumen

5. Marketing en la red (II)

   • Mapa conceptual
   • Plan de marketing online
   • Estrategias en redes sociales
   • Resumen

6. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

   • Mapa conceptual
   • ¿Qué es CRM?
   • Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
   • Resumen

7. Difusión

   • Mapa conceptual
   • Difusión de contenidos
   • Plataformas tecnológicas
   • Transmisión de información
   • Ventajas e inconvenientes
   • Resumen

8. Entorno jurídico

   • Mapa conceptual
   • Contratación electrónica e Imposición fiscal
   • Protección de datos, dominios y ética
   • Seguridad en las compras
   • Medios de pago disponibles
   • Resumen

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