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Habilidades directivas

Cod. DECIDEORG

Curso de Decisiones en la organización: diseño ético y responsable

Perfil: Dirección, Recursos humanos

Nivel: Avanzado

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Curso práctico para managers que quieren mejorar la toma de decisiones en la organización y elevar la calidad de sus decisiones y las de sus equipos, evitando errores habituales sin caer en modas ni en prácticas manipuladoras.

A partir de situaciones reales -comités, promociones, evaluaciones de desempeño, aprobaciones y compras- el curso explica por qué personas y organizaciones repiten los mismos errores al decidir y cómo diseñar procesos más claros, responsables y eficaces.

El programa integra aportes de la psicología del juicio, la economía conductual y el diseño organizacional, y ofrece un marco ético y de gobernanza mínima para aplicar estas herramientas de forma transparente, profesional y alineada con los valores de la organización.

Este curso enseña a mejorar decisiones reales mediante la identificación de los errores más frecuentes (sesgos y atajos mentales), diseñar procesos de decisión más claros (mejores reglas, mejor información, mejores defaults) y aplicar “pequeños ajustes” que cambian resultados (frenos, fricción útil, feedback), siempre con un marco ético.

  • Dirigido a

    • Directivos y mandos medios.
    • Responsables de RR. HH.
    • Project Managers y líderes de equipos.
    • Profesionales que participan en comités, aprobaciones y decisiones complejas.

    Especialmente útil en organizaciones con decisiones recurrentes, colegiadas o con alto impacto.

  • Competencias a adquirir

    Diseñar procesos de decisión claros, responsables y éticos para mejorar la calidad de las decisiones individuales y colectivas en entornos organizacionales.

  • Requisitos

    No se requieren conocimientos previos, aunque es aconsejable ocupar puestos de toma de decisiones y dirección de equipos.

  1. Por qué repetimos los mismos errores al decidir

    • Atajos mentales: por qué son útiles y cuándo fallan
    • Errores frecuentes: confirmación, anclaje, disponibilidad y exceso de confianza
    • Decisiones bajo presión, urgencia y fatiga
    • Resumen
  2. Cómo fallan las decisiones en equipo y en comités

    • Pensamiento grupal, polarización y cascadas de opinión
    • Consenso falso y dilución de la responsabilidad
    • Señales de mala decisión: métricas confusas, relatos y urgencias artificiales
    • Resumen
  3. Cómo diseñar procesos de decisión más claros

    • Opciones, información y orden de presentación
    • Reducción de complejidad y reglas simples
    • Diseño de formularios, flujos de aprobación y evaluaciones
    • Resumen
  4. Pequeños empujones que ayudan a decidir mejor (sin manipular)

    • Fricción útil vs. fricción innecesaria
    • Feedback, recordatorios y compromisos
    • Principios de diseño ético y control del usuario
    • Resumen
  5. Decisiones de personas: selección, desempeño y promociones

    • Entrevistas estructuradas y evaluación por criterios claros
    • Calibración de desempeño sin sesgos evidentes
    • Equidad y consistencia sin burocracia excesiva
    • Resumen
  6. Cómo dejar rastro de buenas decisiones

    • Registro de decisiones: qué se decidió, por qué y con qué evidencia
    • Pre-mortem y revisión crítica ligera
    • Indicadores de calidad de decisión (más allá del resultado)
    • Resumen

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