Legislación general

Cod. PRX0000037

Curso de Responsabilidad Civil de los Influencers y Derecho del Consumidor

Actualiza tus conocimientos en responsabilidad civil de influencers y derecho del consumidor, gestionando riesgos legales y cumpliendo normativas digitales

Responsabilidad Civil de los Influencers y Derecho del Consumidor
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Responsabilidad Civil de los Influencers y Derecho del Consumidor
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En la actualidad, la creciente presencia de influencers y creadores de contenido en las plataformas digitales ha transformado la forma en que se promocionan productos y servicios, generando nuevas responsabilidades legales. La adecuada comprensión de la responsabilidad civil ligada a estas actividades y del derecho del consumidor es fundamental para garantizar el cumplimiento normativo y proteger tanto a las marcas como a los usuarios. Este ámbito abarca aspectos clave como la transparencia en la publicidad, la correcta gestión de colaboraciones y el respeto a los derechos de los consumidores frente a posibles incumplimientos o prácticas desleales. Además, en el entorno digital, donde la interacción es inmediata y global, las implicaciones legales pueden ser complejas y exigentes.

Con este curso, adquirirás conocimientos claros y aplicables para asesorar, negociar y gestionar responsabilidades legales en entornos digitales, mejorando tu capacidad para prevenir riesgos y responder ante reclamaciones de forma eficaz. Podrás identificar los puntos críticos en la relación con influencers, asegurar que las acciones publicitarias cumplen la legislación vigente y fortalecer la confianza en las prácticas comerciales dentro del mundo digital.

  • Dirigido a

    • Abogados/as y profesionales del Derecho civil, mercantil y de consumo que asesoran en entornos digitales.
    • Personal de departamentos legales/compliance de marcas, e-commerce y plataformas digitales.
    • Profesionales de marketing, publicidad y comunicación que gestionan campañas con creadores de contenido.
    • Agencias de influencers, talent managers y representantes que negocian colaboraciones y condiciones contractuales.
    • Influencers/creadores de contenido que quieren comprender sus obligaciones, riesgos y buenas prácticas en publicidad y promociones.
    • Profesionales y/o miembros de asociaciones y servicios de atención al consumidor (reclamaciones, mediación, arbitraje).

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Analizar y aplicar el marco jurídico de la responsabilidad civil de los influencers y la protección de los derechos del consumidor en acciones publicitarias y promocionales en redes sociales, identificando obligaciones, riesgos (p. ej., derechos de imagen, sorteos/concursos, comunicación audiovisual) y medidas preventivas como la adecuada gestión contractual y aseguradora.

  • Requisitos

    • No se requieren conocimientos jurídicos avanzados; se recomienda contar con nociones básicas de Derecho civil (responsabilidad/daños).
    • Se recomienda familiaridad general con publicidad en redes sociales y dinámicas habituales (colaboraciones, sorteos/concursos, recomendaciones de productos/servicios).

  1. Contexto y evolución del influencer marketing en entornos digitales
    • Definición y perfil del influencer y creador de contenido
    • Impacto de las redes sociales en la publicidad y el consumo
    • Transformación del derecho ante la nueva realidad digital
    • Principales plataformas y formatos publicitarios utilizados por influencers
  2. Responsabilidad civil: conceptos básicos y aplicación a influencers
    • Fundamentos del derecho civil aplicados a la responsabilidad
    • Responsabilidad por daños y perjuicios en el ámbito digital
    • Casos prácticos de responsabilidad civil de influencers
    • Medidas preventivas y gestión del riesgo
  3. Derecho del consumidor y su protección en el entorno digital
    • Marco normativo aplicable a las relaciones comerciales online
    • Derechos básicos de los consumidores en plataformas digitales
    • Reclamaciones, mediación y arbitraje en el consumo digital
    • Prácticas comerciales desleales y su detección
  4. Publicidad y promociones a través de influencers: regulación y transparencia
    • Obligaciones legales en la publicidad en redes sociales
    • Transparencia en las colaboraciones y patrocinio
    • Gestión de sorteos, concursos y promociones
    • Comunicación audiovisual y derechos de imagen
  5. Aspectos contractuales en colaboraciones con influencers
    • Elementos esenciales de los contratos con influencers
    • Cláusulas clave: exclusividad, duración y obligaciones
    • Derechos de autor y de imagen en contratos publicitarios
    • Resolución de conflictos y consecuencias legales
  6. Compliance y responsabilidad legal para marcas y plataformas
    • Funciones del departamento legal y de compliance en entornos digitales
    • Prevención de riesgos legales en campañas con influencers
    • Control y supervisión de contenidos publicitarios
    • Responsabilidad solidaria entre marcas, agencias e influencers
  7. Buenas prácticas y ética en la gestión de influencers
    • Principios de conducta ética y responsabilidad social
    • Gestión transparente y responsable de la comunicación comercial
    • Casos de éxito y recomendaciones prácticas
    • Herramientas y recursos para el cumplimiento normativo
  8. Resolución de conflictos y respuesta ante reclamaciones
    • Identificación y análisis de posibles incumplimientos
    • Procedimientos de reclamación y mediación con consumidores
    • Estrategias para la gestión eficaz de crisis reputacionales
    • Casos prácticos de resolución y aprendizaje

Este curso se encuentra en desarrollo

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