Es muy importante llevar un seguimiento del desempeño de la Agencia Local de Acogida en el cumplimiento de los objetivos del proyecto municipal de acogida de nuevos residentes. Saber a cuántas personas se atiende, cuántas se convierten en candidatas a nuevos residentes, cuántos se instalan de manera efectiva en el municipio y cuántos permanecen en el municipio y por cuánto tiempo, son datos fundamentales para poder evaluar el nivel de eficacia y éxito del proyecto.
Para la elección de los indicadores concretos para medir aspectos como los mencionados anteriormente, utilizaremos lo que conocemos como Indicadores SMART. Este acrónimo se utiliza para describir indicadores que son Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido. A continuación describimos cada una de estas características:
El indicador no puede ser ambiguo sino que debe referirse a alguna realidad concreta y claramente delimitada.
Debe estar ligado a datos que puedan recopilarse de manera sistemática.
El componente alcanzable en un indicador asegura que los objetivos sean realistas.
El indicador debe estar alineado con los objetivos estratégicos generales del proyecto.
Se debe establecer un lapso temporal para evaluar el progreso del indicador.
Estableciendo un sencillo sistema de evaluación con indicadores SMART podemos medir tanto el resultado de actuaciones concretas como el cumplimiento del objetivo general y los específicos planteados. Y esto se puede hacer tanto cuantitativa como cualitativamente, siempre y cuando los indicadores cumplan los requisitos mencionados. Cuantitativamente podremos contabilizar el número de personas atendidas, mientras que cualitativamente podremos recoger testimonios de usuarios que describan su experiencia con los servicios proporcionados por la Agencia. Aunque en este último caso, deberemos cuantificar la información recogida para facilitar su tratamiento estadístico, por ejemplo: Excelente-5, Buena-4, Media-3, Mala-2, Muy mala-1. Ambas perspectivas, la cuantitativa y la cualitativa son perfectamente válidas para evaluar el desempeño de la Agencia, aunque la información cuantitativa siempre nos facilitará el tratamiento de los datos y su análisis.
Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Cómo crear una agencia local de acogida para atraer y arraigar nuevos residentes.
No pierdas tu oportunidad y ¡continúa aprendiendo!
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos anónimos, para guardar tus preferencias y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas según tus preferencias utilizando los botones correspondientes.
Puedes obtener más información y volver a configurar tus preferencias en cualquier momento en la Política de cookies
