Una vez entendido qué puede hacer ChatGPT, el siguiente paso es aprender a darle instrucciones claras. Aquí descubrirás cómo redactar buenos prompts y qué errores debes evitar al empezar a usar la herramienta.
¿Qué es un prompt?
Un prompt es el mensaje o instrucción que tú escribes para decirle a ChatGPT lo que necesitas. Puede ser una pregunta, una orden o una descripción. Cuanto más claro y específico sea tu prompt, mejor será la respuesta que obtendrás.
En este curso aprenderás a redactar prompts eficaces para distintas tareas comerciales: desde un email hasta una propuesta de valor.
Un buen prompt guía claramente a ChatGPT. Debe contener todos los elementos necesarios para generar una respuesta útil, concreta y aplicable. Haz clic en cada bloque para descubrir cómo se construye paso a paso.
Especifica a quién debe representar ChatGPT. Esto le permite adoptar el enfoque adecuado desde el inicio.
Actúa como técnico comercial de Valmek especializado en asistencia a prescriptores.
Indica con claridad lo que necesitas que haga.
Redacta una propuesta de valor comercial para una solución de sellado de juntas.
Aporta los datos clave: tipo de cliente, sector, canal, problemática, etc.
Dirigida a un ingeniero de obra civil que busca alternativas estancas para juntas en muros de hormigón.
Indica el tipo de salida que necesitas: email, listado, tabla, texto breve...
En formato de mensaje de presentación corto.
Elige cómo debe sonar: formal, técnico, claro, directo...
Tono técnico, riguroso y profesional.
... et voilá, el prompt perfecto:
"Actúa como técnico comercial de Valmek especializado en asistencia a prescriptores. Redacta una propuesta de valor comercial para una solución de sellado de juntas. Dirigida a un ingeniero de obra civil que busca alternativas estancas para juntas en muros de hormigón. En formato de mensaje de presentación corto. Tono técnico, riguroso y profesional."
Copia y pega el prompt en tu ChatGPT y reflexiona sobre su respuesta
A continuación, se presentan algunos de los errores más frecuentes al comenzar a utilizar ChatGPT en tareas comerciales, junto con soluciones prácticas para evitarlos:
❌ Error: "Hazme un mensaje para vender este producto."
✅ Solución: Aporta información clave sobre el cliente, el producto y el canal.
"Redacta un email breve para un cliente del sector industrial que busca soluciones estancas con certificación alimentaria."
❌ Error: Falta de concreción provoca respuestas vagas o inservibles.
✅ Solución: Sé específico en el formato, el estilo y el objetivo del mensaje.
"Redáctalo en forma de tabla comparativa con ventajas frente a la competencia."
❌ Error: ChatGPT responde en un formato libre que puede no encajar con lo que necesitas.
✅ Solución: Especifica si quieres una lista, un email, una tabla o un resumen.
"Preséntalo como un listado con viñetas claras."
❌ Error: La respuesta puede sonar demasiado informal, neutra o incluso forzada.
✅ Solución: Indica claramente el tono que deseas (profesional, técnico, cercano).
"Redáctalo con tono directo y técnico para un ingeniero."
❌ Error: Obtienes textos demasiado largos o irrelevantes.
✅ Solución: Añade una indicación sobre la longitud.
"Resume en 3 frases claras para usar en LinkedIn."
❌ Error: Copiar y pegar sin revisar puede derivar en errores o incongruencias.
✅ Solución: Utiliza un checklist de validación (técnica, comercial, tono, fiabilidad) antes de utilizar cualquier texto generado.
"Revisa si las cifras que propone tienen sentido real y si el tono encaja con tu cliente objetivo."
❌ Error: GPT puede contradecirse si no revisas la coherencia del conjunto.
✅ Solución: Repasa siempre si el mensaje encaja con tu propuesta general y tu fase del proceso de venta.
"Este mensaje habla de venta directa, pero mi estrategia es de prescripción. Reformula para que encaje."
❌ Error: Frustrarse cuando el primer resultado no es útil.
✅ Solución: Aprende a reformular prompts o pedir ajustes.
"Ahora hazlo más breve y dirigido a un perfil técnico."
❌ Error: ChatGPT genera mensajes vagos o poco diferenciadores.
✅ Solución: Añade tus puntos fuertes o elementos únicos.
"Incluye que nuestro sistema no requiere mantenimiento ni sellado posterior."
Antes de pedirle algo a ChatGPT, piensa como si fueras tú quien debe responder. ¿Tienes el contexto suficiente?
Esta píldora formativa está extraída del Curso online de ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales.
No pierdas tu oportunidad y ¡continúa aprendiendo!
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