Valoración 8,9
Hoy en día es clave para cualquier administración, realizar una correcta atención al ciudadano, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como pueden ser la relación administración-ciudadano, la comunicación, los servicios y fases en la atención, los errores y problemas más comunes, así como la calidad total. Todo esto va a ser demandado por el ciudadano, que cada vez exige más, a lo que una determinada administración está obligada a responder de forma positiva, cubriendo esas necesidades.
Dirigimos este curso a todas aquellas personas que realizan su labor profesional en contacto directo con los ciudadanos y están interesadas en conseguir que la atención al ciudadano se lleve a cabo de la mejor forma posible.
A la finalización de este curso el alumno estará preparado para acometer una correcta atención al ciudadano, comprender las necesidades que éste tiene y cubrirlas de la mejor manera posible. Conocer la importancia que una comunicación satisfactoria tiene en el desarrollo de su trabajo, así como los diversos tipos de ciudadanos y servicios con los que se va a encontrar, dando en todo caso una importancia máxima a la calidad en el ámbito laboral. El alumno conocerá cómo atender de la mejor forma posible al ciudadano tanto presencialmente como a través del teléfono.
No son necesarios requisitos previos.
Para obtener el temario completo del curso en PDF, introduzca su email corporativo. En unos minutos lo recibirá en su email.
| Con Tutor | |
|---|---|
| Acceso secuencial a las unidades del curso | Disponible |
| Descarga de contenidos en PDF | Disponible |
| Acceso a recursos didácticos y multimedia | Disponible |
| Ilimitadas consultas al tutor | Disponible |
| Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicacione | Disponible |
| Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor | Disponible |
| Certificado de realización PDF Con código seguro de verificación |
- |
| Certificado de aprovechamiento PDF Con código seguro de verificación |
Disponible |
| Posibilidad de bonificación hasta el 100% | Disponible |
| 30 horas | |
| 200€ | |
| Bonificar curso |
¿Estás interesado en alguno de nuestros productos? ¿Tienes alguna pregunta?
Consúltanos sin compromiso
Contacta con nosotros
