Valoración 10,0
El presente curso aporta las herramientas, técnicas y habilidades necesarias que permiten mejorar la calidad percibida y la satisfacción de los ciudadanos con el servicio público prestado por las Administración Públicas, con especial atención a la mejora de:
La realización de este curso aporta múltiples beneficios:
Empleados públicos de cualquier sector, grupo, nivel, categoría u ocupación. También está indicado para empleados de empresas que gestionan servicios públicos (concesiones administrativas y similares).
Al finalizar el curso el alumno será capaz de aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para prestar un servicio público de calidad, satisfactorio para los usuarios y adaptado a sus necesidades.
No se precisan conocimientos previos en la materia.
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Con Tutor | |
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Acceso secuencial a las unidades del curso. | Disponible |
Descarga de contenidos en PDF. | Disponible |
Acceso a recursos didácticos y multimedia. | Disponible |
Ilimitadas consultas al tutor. | Disponible |
Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones | Disponible |
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor. | Disponible |
Certificado de realización PDF firmado digitalmente | - |
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso. | Disponible |
Posibilidad de bonificación hasta el 100% | Disponible |
20 horas | |
100€ | |
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