Valoración 8,3
Personal del departamento comercial, atención al cliente, venta al público, servicio postventa, administración… y en general cualquier miembro de la empresa que realice acciones de atención al cliente.
A la finalización del curso el alumno será capaz de: - Adquirir los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica, - Comprender el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones. - Adquirir una visión global de la venta que ayudará a mejorar la participación del vendedor en ella.
No son necesarios conocimientos previos específicos en esta materia.
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Con Tutor | |
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Acceso secuencial a las unidades del curso | Disponible |
Descarga de contenidos en PDF | Disponible |
Acceso a recursos didácticos y multimedia | Disponible |
Ilimitadas consultas al tutor | Disponible |
Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicacione | Disponible |
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor | Disponible |
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Posibilidad de bonificación hasta el 100% | Disponible |
30 horas | |
200€ | |
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