Marketing y ventas

Cod. NEUROMKTNG

Curso de Neuromarketing para impulsar ventas y fidelización de clientes

Descubre técnicas de neuromarketing para aumentar ingresos y crear clientes leales, aplicando estrategias emocionales y métricas efectivas en tu organización.

Neuromarketing para impulsar ventas y fidelización de clientes
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Neuromarketing para impulsar ventas y fidelización de clientes
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Captar la atención del cliente es cada vez más difícil, por lo tanto comprender cómo funciona el cerebro en el momento de decidir una compra es una ventaja competitiva clave. Este curso te ofrece las herramientas necesarias para conectar de forma auténtica, generar confianza y mejorar tus resultados en ventas, tanto en tienda física como en entornos digitales.

Aprenderás a interpretar el comportamiento del consumidor, diseñar mensajes que despierten emociones y crear experiencias memorables que no solo atraen, sino que fidelizan. Todo desde un enfoque ético y aplicado, pensado para profesionales que desean vender mejor, sin manipular, y construir relaciones comerciales duraderas y significativas.

  • Dirigido a

    Curso dirigido a profesionales que interactúan con clientes, ya sea en tiendas físicas o en entornos online, y que deseen aplicar principios de neuromarketing, marketing emocional y comportamiento del consumidor para diseñar estrategias más efectivas que generen conexión, confianza y conversión. Ideal para quienes buscan mejorar sus resultados en ventas, comunicación y experiencia de cliente.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Aplicar principios de neuromarketing y marketing emocional para diseñar estrategias de venta que generen conexión, confianza y fidelización en clientes.

  • Requisitos

    No se requieren conocimientos previos en neuromarketing ni formación específica en neurociencia o marketing, ya que el curso parte de conceptos básicos y los desarrolla de forma clara y progresiva.

    Es recomendable tener una mínima familiaridad con conceptos generales de marketing, atención al cliente o ventas, especialmente si desea aplicar los contenidos en entornos profesionales reales.

  1. Introducción al neuromarketing y marketing emocional
    • Fundamentos y diferencias entre neuromarketing y marketing tradicional
    • Aplicaciones reales en ventas, atención al cliente y experiencia de usuario
    • Ética, consciencia y límites del neuromarketing
  2. El cerebro del consumidor: cómo se toman las decisiones de compra
    • Estructura básica y funciones clave del cerebro en la decisión
    • Procesos conscientes e inconscientes que activan la compra
    • Principales sesgos y heurísticos del comportamiento del consumidor
  3. Claves del marketing emocional para conectar con el cliente
    • Emociones que influyen en el comportamiento de compra
    • Diseño de mensajes emocionales efectivos y memorables
    • Arquitectura emocional de una campaña: cómo estructurar conexión real
  4. Análisis del comportamiento del consumidor
    • Identificación de necesidades, motivaciones y puntos de dolor
    • Segmentación emocional de clientes
    • Observación y escucha activa en tiendas físicas y canales online
  5. Estrategias prácticas de neuromarketing para vender sin forzar
    • Diseño de experiencias de compra que conectan y fidelizan
    • Técnicas de comunicación persuasiva, ética y emocional
    • Uso de estímulos sensoriales: color, sonido, disposición y entorno
    • Adaptación de estrategias a entornos físicos y digitales
  6. Fidelización basada en emociones y experiencias del cliente
    • Cómo generar relaciones duraderas desde el vínculo emocional
    • Programas y acciones de fidelización emocional
    • Manejo de la satisfacción y feedback para mejorar
    • Construcción de marca emocional y propósito compartido
  7. Medición del impacto emocional y optimización de resultados
    • Indicadores clave de rendimiento (KPI) aplicados al neuromarketing
    • Herramientas para medir emociones, conversión y fidelización
    • Análisis de resultados, aprendizajes y mejora continua
    • Plan de acción personal y checklist final para implementación

Este curso se encuentra en desarrollo

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