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Curso de Técnicas de Venta y Planificación

Valoraciones
8,3 /10
El presente curso hace un recorrido por todo el proceso de venta haciendo hincapié en las partes en las que se requiere una presencia activa del vendedor. De forma que al concluir el curso habrá mejorado sus habilidades comerciales y desarrollado otras de gran importancia. Además el conocimiento de técnicas de marketing será de gran utilidad para el desarrollo de su trabajo diario.
  • Impartido por
    Irene Barahona López

    Irene Barahona López

    Soy Licenciada en Derecho por la Universidad de Burgos. Actualmente y desde el año 2.000, estoy Colegiada en el Colegio de Abogados de Burgos, ejerciendo la asistencia jurídica sobre todo en el ámbito laboral. Además dirijo el Departamento Laboral de una Asesoría Jurídica e imparto clases dentro de mi área de conocimiento a través de cursos presenciales y a distancia.
  • Dirigido a

    Personal del departamento comercial, atención al cliente, venta al público, servicio postventa, administración… y en general cualquier miembro de la empresa que realice acciones de atención al cliente.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    A la finalización del curso el alumno será capaz de: - Adquirir los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica, - Comprender el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones. - Adquirir una visión global de la venta que ayudará a mejorar la participación del vendedor en ella.

  • Requisitos

    No son necesarios conocimientos previos específicos en esta materia.

  • Valoraciones de la formación
    8,3
    muy completo y detallado
    Los ejemplos y actividades para ponernos en lugar y emplearlo.
    Toca un poco todos los temas interesantes y los tutores corrigen y contestan con rapidez.
    El que tenga ejercicios para poder afianzar los conceptos.
    Comentario:
    --
    Valoración del alumno
    7,8
    Profesor
    8
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    8
    Aula Virtual
    7
    Curso
    8
    Comentario:
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    Valoración del alumno
    7,8
    Profesor
    8
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    8
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    8
    Curso
    7
    Comentario:
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    Valoración del alumno
    10,0
    Profesor
    10
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    10
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    10
    Curso
    10
    Comentario:
    LA CLARIDAD DE COMO SE EXPLICA EL TEMARIO
    Valoración del alumno
    7,5
    Profesor
    9
    Contenidos
    6
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    8
    Curso
    7
    Comentario:
    CURSO BIEN ELABORADO, PRACTICO Y LAS TUTORIAS
    Valoración del alumno
    8,3
    Profesor
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    9
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    8
    Curso
    8
    Comentario:
    La posibilidad de mejorar en nuestro día a día
    Valoración del alumno
    8,3
    Profesor
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    9
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    8
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    8
    Comentario:
    Los ejemplos y actividades para ponernos en lugar y emplearlo.
    Valoración del alumno
    10,0
    Profesor
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    10
    Curso
    10
    Comentario:
    Reclamaciones y quejas, y el vendedor y cualidades, aspecto de la escucha y comportamiento y etc......
    Valoración del alumno
    8,5
    Profesor
    9
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    8
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    8
    Curso
    9
    Comentario:
    muy completo y detallado
    Valoración del alumno
    10,0
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    Valoración del alumno
    8,8
    Profesor
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    10
    Curso
    7
    Comentario:
    El que tenga ejercicios para poder afianzar los conceptos.
    Valoración del alumno
    9,0
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    10
    Curso
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    10,0
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    Valoración del alumno
    7,7
    Contenidos
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    9
    Curso
    7
    Comentario:
    Toca un poco todos los temas interesantes y los tutores corrigen y contestan con rapidez.
    Valoración del alumno
    9,0
    Profesor
    10
    Contenidos
    8
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    10
    Curso
    8
  1. El vendedor y sus cualidades.
    • Introducción
    • Las principales cualidades requeridas
    • Consideraciones
    • Misiones del vendedor
    • Algunos estilos típicos de vendedores
  2. El consumidor y su comportamiento.
    • El consumidor y la satisfacción de necesidades
    • Determinación del comportamiento del consumidor
    • La motivación
    • Comportamiento de elección del comprador
    • Necesidades del consumidor
    • Necesidades humanas según Maslow
    • Estrategias de venta para los nuevos tipos de consumidores
  3. La venta y la presentación.
    • Concepto
    • Métodos de venta
    • Consideraciones respecto a la venta
    • La venta bien hecha
    • Fases de la venta
    • Conocimiento del producto
    • Ventas al por menor
    • Mercado de servicios
    • La presentación
    • El primer contacto, la presentación del vendedor
  4. La sonrisa y la influencia de los veinte primeros segundos.
    • La sonrisa
    • Influencia de los veinte primeros segundos
    • Las palabras termitas
    • Palabras que provocan respuestas positivas
    • Consideraciones finales
    • Los primeros gestos
    • Atraer la atención del cliente potencial
    • La frase de impacto
  5. La técnica de la pregunta.
    • ¿Qué es una pregunta?
    • ¿Por qué plantear preguntas?
    • Diferentes formas de preguntas
    • Algunos consejos
    • Ejemplos de preguntas
  6. La comprensión.
    • La base de la comunicación y del diálogo
    • Empatía y la conciencia del prójimo
    • ¿Quién debe hablar?
    •  Vender = Comunicar = Comprender
    • Cómo favorecer el interés del cliente y la comprensión
  7. El arte de escuchar.
    • Introducción
    • El silencio: un instrumento eficaz
    • La escucha activa
    • Algunos consejos para escuchar mejor
    • La técnica del eco positivo
    • Hacia una definición
  8. La oferta y la demostración.
    • La oferta. Introducción
    • La recogida de elementos para la oferta
    • La redacción de la oferta
    • La entrega de la oferta
    • La demostración. Introducción
    • ¿Por qué una demostración?
    • Objetivos de una demostración
    • Principios de una buena demostración
    • Problemas de la demostración
  9. Argumentar es vender.
    • Definiciones
    • ¿Qué argumentos utilizar?
    • Control de los argumentos
  10. Objeciones y excusas.
    • La objeción
    • Las excusas
    • Razones que motivan las objeciones
    • ¿Dónde aparecen las objeciones?
    • La actitud ante las objeciones
    • Tácticas para combatir objeciones
    • Objeciones que se deben aceptar
    • La objeción más difícil: el precio
  11. La conclusión en la venta.
    • Los signos de compra y las técnicas de conclusión. Introducción
    • Los signos de compra
    • Diferentes técnicas de conclusión
    • La petición de descuento
    • Ayudar al cliente a decidirse. Introducción
    • Actitudes favorables para la conclusión
    • Concluir
    • La despedida y el seguimiento de la venta. Introducción
    • El seguimiento de la venta
    • Mantener la confianza
    • Prestar servicio
  12. Actitud ante las críticas y las reclamaciones.
    • Introducción
    • Consejos de actuación
    • Procedimiento para detener a un cliente enojado
    • El cliente agresivo

Formación bonificada para trabajadores.

Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.

Si trabajas en una empresa española, tramitamos tu documentación para que puedas beneficiarte de la bonificación de la formación.

¿Deseas bonificar esta formación?

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  • ¿Con o sin tutoría...? ¿Qué me ofrece cada modalidad?

    Sin duda debes elegir la opción que más te convenga, pero ten en cuenta que hay algunas diferencias importantes entre ambas modalidades, sobre todo en lo concerniente a la bonificación de la formación y a la obtención del Certificado de Aprovechamiento.

    Además, recuerda que en la modalidad "Con tutoría" hay un experto/a, que en la generalidad de los casos es el autor del curso, solventando tus dudas y velando porque obtengas el mayor aprovechamiento del aprendizaje.

      S/T Sin Tutoría C/T Con Tutoría
    Acceso secuencial a las unidades del curso
    Disponible
    Disponible
    Descarga de contenidos en PDF
    Disponible
    Disponible
    Acceso a recursos didácticos y multimedia
    Disponible
    Disponible
    Ilimitadas consultas al tutor
    Disponible
    Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones
    Disponible
    Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor
    Disponible
    Certificado de realización PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Certificado de aprovechamiento PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Posibilidad de bonificación hasta el 100%
    Disponible
  • ¿Cómo empezar?

    ¡Inscribirte en un curso es muy fácil! Solo debes completar el formulario de inscripción e inmediatamente te enviaremos tus datos de acceso a la dirección de email que nos hayas indicado. Recuerda prestar atención a la carpeta de spam si no recibes nuestro email, ya que algunos filtros anti-spam podrían filtrar este correo.

    Una vez tengas tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Tienes acceso gratuito a la unidad de Metodología para que puedas evaluar el aula virtual y la dinámica de la formación online. Inicialmente, solo puedes ver la unidad de Metodología, aunque en algunos casos también puedes evaluar la primera unidad del curso elegido.

    Puedes realizar el pago del curso durante el proceso de inscripción o en cualquier momento desde el campus del aula virtual. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, Paypal, Bizum, o a través de una transferencia bancaria enviando posteriormente el justificante. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las unidades de aprendizaje, siempre de una manera secuencial.

  • Plazos

    Desde que te inscribes, dispones de un plazo máximo de 10 días  para evaluar el aula virtual a través de la unidad de Metodología. Pasado este tiempo, o una vez hayas completado la unidad, no podrás volver a acceder al curso sin comprarlo. Tú decides si deseas continuar la formación.

    Tras formalizar el pago, dispones de 90 días para realizar el curso cómodamente. En caso de que lo necesites, puedes pedir una ampliación de plazo si justificas las causas (¡y generalmente se suele conceder!).

    La ampliación de plazo puedes solicitarla a tu tutor/a y, en el caso de que estés realizando la formación sin tutoría, puedes escribirnos a hola@adrformacion.com

  • Certificados

    Si realizas el curso en la modalidad “con tutoría” y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Aprovechamiento.

    Si realizas el curso en la modalidad “sin tutoría” y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Realización.

    Los certificados, expedidos por ADR Formación, indican el número de horas, contenido, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Además, cada certificado tiene asignado un Código Seguro de Verificación (CSV) único que demuestra su autenticidad.

    Tu certificado estará disponible en un plazo inferior a 24 horas tras haber finalizado la formación. Desde tu área privada, podrás descargarlo en formato PDF.

    Importante: el alumnado que bonifique su formación dispondrá de su Certificado de Aprovechamiento una vez finalizado el plazo de acceso de la formación y tras la validación del expediente.

  • Acreditación de horas

    El curso de Técnicas de Venta y Planificación tiene una duración de 30 horas.

200
|
S/T: Curso sin tutoría: 124€
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Técnicas de Venta y Planificación

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