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Administración Pública Habilidades en la Administración Pública

Curso de Cómo Dirigir en el Sector Público

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La dirección de personas hoy en día mezcla diferentes componentes, vinculados con habilidades y capacidades que es preciso desarrollar, así como conocimientos técnicos que faciliten los procesos.

Las organizaciones públicas se están adaptando poco a poco a todos estos retos, lo que implica que quienes desempeñan su labor en estas entidades, dispongan de las herramientas esenciales para gestionar correctamente personas, conozcan cómo mejorar los equipos en los que trabajan y aprovechen al máximo los liderazgos existentes.

Las competencias digitales ya son una exigencia por parte de los ciudadanos hacia la administración pública en general y hacia las personas que desempeñan en ella su labor. Ya no es una necesidad futura, sino un elemento vital hoy en día.

Además, conocer las habilidades vinculadas a la gestión de equipos de personas, así como lo relativo al liderazgo en la administración pública supone una actualización de conocimientos, así como trabajo particular y grupal en la mejora continua.

  • Dirigido a

    Mandos intermedios o directivos que deban gestionar a personas en el ámbito público, interesadas en ofrecer más opciones a las personas con las que colaboran, en base a un conocimiento concreto sobre cómo gestionar tareas y equipos.

  • Competencias a adquirir

    Determinar, conocer y aplicar las variables concretas vinculadas a la dirección de personas en el sector público, teniendo presente la importancia del trabajo en equipo, el liderazgo, las habilidades requeridas y las capacidades necesarias en pleno siglo XXI.

  • Requisitos

    No son necesarios conocimientos previos en el tema.

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  1. Introducción a la gestión de RR. HH. en la administración pública

    • Introducción
    • Los recursos humanos en las organizaciones públicas
    • La evolución histórica de los Recursos Humanos
    • Los recursos humanos y su gestión en la actualidad
    • Resumen
  2. Equipo de trabajo

    • El autoconocimiento
    • Autoengaño
    • Dimensiones del autoconocimiento
    • La inteligencia emocional
    • Los grupos y los equipos 
    • Tipos de organizaciones 
    • Resumen
  3. Los Roles

    • El equipo de trabajo y los roles
    • Roles en los equipos de trabajo
    • Los roles de equipo y los roles de trabajo
    • El equipo de trabajo maduro
    • Resumen
  4. Las habilidades sociales en la gestión de personas

    • Introducción
    • ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
    • Habilidades sociales, ventajas.
    • Habilidades sociales más interesantes. La asertividad
    • Habilidades sociales. La escucha activa
    • La empatía
    • ¿Es usted una Persona Asertiva?
    • Resumen
  5. Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo I

    • Brainstorming 
    • Grupo nominal
    • Método delfos
    • Phillips 6/6
    • La discusión dirigida
    • Método del caso
    • Role playing
    • Resumen
  6. Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo II

    • Reglas para el trabajo en equipo
    • Los diversos comportamientos
    • Resumen
  7. Los problemas y su resolución

    • Problemas de funcionamiento
    • Lucha de equipos
    • Solucionar conflictos
    • Fases en un conflicto
    • La gestión del conflicto
    • Cómo afrontar un conflicto
    • El problema
    • Resumen
  8. Herramientas para la gestión remota de equipos

    • La motivación individual en el trabajo 
    • Motivación en los equipos de trabajo 
    • Técnicas para la gestión de equipos de trabajo en remoto
    • Técnicas: Tormenta de ideas
    • Técnicas: La discusión dirigida
    • Técnicas: Método del caso
    • Técnicas: Juego de roles
    • ¿Qué es la evaluación del desempeño?
    • Criterios que pueden ser utilizados en una evaluación del desempeño
    • Técnicas y ventajas de la evaluación
    • Gestión de equipos en remoto aplicando metodologías ágiles. Scrum 
    • Gestión de equipos en remoto, aplicando la metodología kaizen
    • Resumen 
  9. El liderazgo I

    • El liderazgo
    • El liderazgo, tendencias
    • Diferentes estilos de liderazgo
    • Jefe de grupo o líder de equipo
    • Resumen
  10. El liderazgo II

    • El líder del equipo
    • El fracaso del líder
    • Modelos de contingencia
    • El líder y la gerencia
    • Resumen

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