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Cod. TELEASIS

Curso de Teleasistencia: introducción al servicio

Entiende el servicio de teleasistencia: organización, tecnología y actuación básica ante incidencias y emergencias. Ideal para iniciarte.

Teleasistencia: introducción al servicio
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Teleasistencia: introducción al servicio
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La teleasistencia es un servicio que ofrece ayuda y acompañamiento 24 horas al día los 365 días del año apoyándose en dispositivos tecnológicos de uso sencillo. Permite que las personas vivan en su entorno con más seguridad y autonomía, y que puedan recibir apoyo inmediato ante cualquier situación de riesgo o emergencia. No es solo un botón: es un equipo de profesionales que escucha, acompaña, detecta riesgos y activa recursos cuando hace falta. 

¿Quieres conocer más acerca de cómo funciona este servicio? En este curso no solo aprenderás los aspectos básicos de funcionamiento y organización del servicio, sino que desarrollarás las capacidades necesarias para identificar perfiles adecuados, explicar el servicio con seguridad y actuar correctamente ante determinadas incidencias técnicas o situaciones de emergencia, trasladando lo aprendido a tu práctica profesional diaria.

  • Dirigido a

    • Profesionales que se inician en el ámbito de la atención a personas mayores o en situación de dependencia y necesitan comprender el funcionamiento básico del servicio de teleasistencia.
    • Personal de ayuda a domicilio, cuidadores/as, personal de atención directa y profesionales que comienzan a trabajar en servicios de teleasistencia.
    • Docentes y formadores del ámbito sociosanitario que necesiten recursos o una introducción práctica al funcionamiento de la teleasistencia para sus plantes de formación.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Comprender cómo funciona un servicio de teleasistencia, incluyendo su organización, la tecnología que lo sustenta, los perfiles profesionales implicados y los protocolos básicos de actuación ante incidencias y emergencias.

  • Requisitos

    No se necesitan requisitos previos aunque es recomendable tener conocimientos previos en dependencia o en el tercer sector.

  1. Aproximación al servicio de Teleasistencia
    • ¿Qué es la teleasistencia? Definición y objetivos
    • Acceso al servicio de teleasistencia y modalidades
    • Mitos y realidades sobre la teleasistencia. ¿Qué puede hacer y que no?
    • El papel de la teleasistencia en la red de cuidados
    • Beneficios para otras áreas profesionales.
    • Resumen
  2. Colectivos a los que va dirigida la teleasistencia. 
    • Perfiles de personas usuarias
    • Motivaciones y necesidades de las personas usuarias
    • Vulnerabilidades y factores de riesgo
    • El papel del entorno y la red de apoyo
    • Derechos y deberes de las personas usuarias
    • Resumen
  3. El papel de la tecnología en el servicio de Teleasistencia
    • Partes básicas de un equipo de Teleasistencia Domiciliaria
    • Partes básicas de un equipo de Teleasistencia Móvil
    • Características y funcionalidades de los equipos de Teleasistencia
    • Dispositivos complementarios
    • IA, brecha digital y nuevos retos
    • Resumen
  4. Los profesionales del servicio
    • Centro de Atención
    • Profesionales de intervención domiciliaria
    • Otros perfiles de gestión del servicio
    • Otros actores implicados en la red de atención
    • Casos prácticos de colaboración profesional
    • Resumen
  5. Qué hacer cuando… Casos de uso habituales 
    • Caso de uso 1. Avería en el dispositivo de Teleasistencia domiciliaria
    • Caso de uso 2. Ausencia domiciliaria
    • Caso de uso 3. Equipo de Teleasistencia Móvil sin GPS
    • Caso de uso 4. Llamada de alarma sin respuesta
    • Mantenimiento de la tecnología instalada
    • Resumen

Este curso se encuentra en desarrollo

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