Marketing y ventas

¿Conoces las tendencias futuras en Revenue Management?

El futuro del Revenue Management estará impulsado por la tecnología, la personalización, la automatización y la capacidad de adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes.

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¿Qué es el Revenue Management?

El Revenue Management, también conocido como gestión de ingresos, es una estrategia y un conjunto de técnicas utilizadas por las empresas para maximizar los ingresos generados por sus productos o servicios acertando con qué se vende y a quién.

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Aprende a mejorar la fidelización online de tus clientes

En los conceptos básicos sobre fidelización no hay grandes diferencias en su aplicación en el mundo online y offline. A efectos prácticos, los errores se pagan caro en red; y no hay contacto humano, pero ofrece más herramientas y posibilidades.

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Cómo usar Whatsapp en tus estrategias de fidelización

WhatsApp permite establecer una comunicación con sus clientes y proveedores. Esta herramienta de uso masivo entre la ciudadanía posibilita una comunicación rápida con un tipo de mensaje muy determinado y es muy eficaz por sus características determinadas.

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¿Qué redes sociales te ayudan con tu comercio electrónico?

Las redes sociales son una herramienta fundamental en el comercio electrónico. Permiten llegar a audiencias específicas, generar engagement con los clientes y promover productos de manera efectiva. Aprovechar su potencial es clave para el éxito en el entorno digital actual.

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El poder de las marcas en el comercio electrónico

Las marcas son mucho más que simples productos o servicios: representan valores, identidad, imagen y experiencias únicas que pueden generar fidelidad, confianza y lealtad en los clientes. Un alto grado de reconocimiento y reputación influye en la decisión de compra.

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Atención al cliente y la teoría de las necesidades de Maslow

La teoría de las necesidades de Maslow jerarquiza a estas en cinco grupos, organizados en forma piramidal: encontraremos necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización.

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¿Sabes cómo manejar las quejas de tus clientes?

Hasta un 75 % de las quejas están relacionadas con la mala comunicación entre cliente y personal; por lo tanto, tenemos un punto de partida muy interesante e importante para minimizar este dato y conseguir mayor satisfacción.

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Por qué emplear una calendarización de contenidos

La hoja de ruta de nuestra estrategia de marketing de contenidos web es lo que se conoce como calendarización de contenidos, herramienta que no ayudará a optimizar recursos y alcanzar objetivos propuestos.

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Cómo planificar una estrategia SEO paso a paso

Una buena planificación del SEO implica un análisis propio y de la competencia antes de definir y seleccionar los elementos clave de posicionamiento para nuestro contenido en redes.