Jurídico-procedimental

El sistema CL@VE

Cl@ve es un sistema de identificación digital ante la Administración orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Cl@ve complementa a los actuales sistemas de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico.

Habilidades en la Administración pública

La asertividad en la atención al ciudadano

La asertividad es una habilidad social que nos permite expresarnos de forma clara y honesta y sincera sin herir o perjudicar a los demás. Se trabaja sobre un punto intermedio entre la pasividad y la agresividad, siempre desde el respeto.

Habilidades en la Administración pública

La paralingüística en las comunicaciones

Los componentes paralingüísticos de la comunicación son todo aquello que acompaña a la voz pero no es lenguaje verbal (volumen, entonación, fluidez, claridad, velocidad e incluso el tiempo que se mantiene la comunicación).

Jurídico-procedimental

Organización de la Administración General del Estado

La organización de la Administración General del Estado responde a los principios de división funcional en Departamentos ministeriales y de gestión territorial integrada en Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas.

Jurídico-procedimental

La Administración Electrónica

La administración electrónica nos ofrece mayor calidad y accesibilidad en los servicios públicos, al hacer posible las tecnologías de la información el acercar los servicios públicos hasta los hogares y oficinas.

Recursos humanos

Las retribuciones de los empleados públicos

Las retribuciones del personal laboral se determinan en función de diversas leyes y convenios colectivos, siendo afectadas también por el Estatuto Básico del Empleado Público, y son reflejadas por la ley de Presupuestos.

Tributación

Requisitos de los actos administrativos

Los actos administrativos que dictan las Administraciones Públicas (de oficio o a instancia del interesado) se producen por el órgano competente ajustándose a los requisitos y el procedimiento establecido. Estarán motivados y expresados en forma.

Tributación

Inviolabilidad del domicilio de la persona jurídica

El derecho a la inviolabilidad del domicilio aplica también a las personas jurídicas, que pueden ser titulares legítimos de viviendas. Se debe a que se trata de un derecho fundamental no circunscrito a las personas físicas.

Administración electrónica

Régimen jurídico de la reutilización

Entendemos por reutilización al uso (comercial o no) de documentos recogidos, producidos, reproducidos o difundidos por Administraciones públicas con un fin distinto al original. La ley prevé los formatos y situaciones en que se desarrolla.

Jurídico-procedimental

Análisis, inspección y control de la contratación pública

La contratación pública requiere procesos de análisis, inspección y control para que la normativa sea respetada en todos sus aspectos. Existen oficinas encargadas de promover la concurrencia y combatir la ilegalidad.

Áreas de Conocimiento

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