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¿Qué es la Carpeta Ciudadana?

La Carpeta Ciudadana del Punto de Acceso General permite de una forma ágil y sencilla, sin necesidad de registrarte y en un solo click, conocer los expedientes que se tienen abiertos en los distintos organismos, tus asientos registrales entre administraciones o tus datos en poder de la administración.

La Carpeta Ciudadana es una iniciativa de las administraciones públicas con objeto de simplificar la relación con la administración por Internet, aunando en un espacio único la información de los diferentes procedimientos y trámites y dirigiendo a la unidad responsable para continuar con la gestión de los mismos, así como acceder a información personal en poder de las administraciones públicas.

La Carpeta Ciudadana permite de una forma ágil y sencilla, sin necesidad de registrarte y en un solo clic, conocer los expedientes que se tienen abiertos en los distintos organismos, tus asientos registrales entre administraciones o tus datos en poder de la administración.

Pueden utilizar la Carpeta Ciudadana, tanto personas físicas como personas jurídicas.
Personas físicas

Pueden identificarse con un certificado de persona física, con cl@ve pin o cl@ve permanente. Y van a tener disponibles las opciones de expedientes, notificaciones, mis datos personales y mis registros.

Personas jurídicas
Pueden identificarse con el antiguo certificado de persona jurídica hasta que caduquen (hasta junio 2019) o con el certificado de persona física representante de persona jurídica.

En este último caso, se accede a la información de la persona jurídica representada no de la persona física, aunque en la comparecencia aparece información de la persona física del certificado. Cuando accede una persona jurídica en la sección de "mis datos personales" sólo se muestran los datos catastrales y tampoco está disponible la consulta de datos intermediados.

Mi carpeta ofrece actualmente estas opciones:

Mis expedientes
  • Muestra un resumen con el número de los expedientes que están abiertos o en tramitación en el momento de realizar la consulta, agrupados por ministerio u organismo adheridos al sistema.
  • Facilita el enlace a la sede electrónica correspondiente para poder consultar todo el detalle de los expedientes.
Mis notificaciones

Muestra las notificaciones electrónicas pendientes o realizadas y las comunicaciones.

Mis datos
  • Mis datos personales. Muestra un resumen de la información personal existente en las administraciones públicas agrupadas por materias.
  • Mis apoderamientos. Permite consultar y gestionar los apoderamientos incluidos en el Registro Electrónico de Apoderamientos del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
  • Mis intercambios entre administraciones. Muestra una relación de las transmisiones de sus datos efectuados a petición de una administración u órgano administrativo para realizar un trámite o consulta, siempre que cuente con su consentimiento previo, bien de forma expresa o bien de forma tácita al acceder a una opción.
  • Cotejo de documentos por CSV. Permite cotejar los documentos electrónicos mediante Código Seguro de Verificación.
Mis registros
Permite consultar los escritos o solicitudes (asientos registrales) presentados en una oficina de un organismo o administración pública con destino a otra administración u organismo siempre que se digitalicen y se remitan de forma electrónica. Por ejemplo, los escritos o solicitudes presentados en tu Ayuntamiento con destino a la Administración General del Estado. 

Ventajas de la Carpeta Ciudadana

Entre las ventajas que ofrece el uso de la Carpeta Ciudadana, destacan:

No requiere un registro previo de usuario
Con el acceso a través del sistema Cl@ve, el ciudadano accede a su Carpeta con su información.

 

Siempre se encuentra actualizada
La Carpeta Ciudadana no almacena información. La información está en las diferentes sedes electrónicas y se consulta en tiempo real y a petición del ciudadano.
Personalizable
Se permite personalizar servicios favoritos o destacados de tal forma que se puedan tener siempre disponibles. Asimismo, se adapta a los diferentes dispositivos de acceso, tablets, smartphones, pc, etc.
Escalable
Se puede aumentar su capacidad de forma sencilla en función de la demanda existente.

Además desde un punto de vista más técnico, la Carpeta Ciudadana se ha diseñado como un sistema interoperable que:

1
Utiliza los sistemas comunes y horizontales como herramientas para la puesta a disposición de los ciudadanos de su información.
2
Evita en lo posible la necesidad de realizar desarrollos específicos en las administraciones públicas. 
3
Permite la federación de Carpetas con las administraciones públicas que ya dispongan de su Carpeta.
4
Utiliza Cl@ve y su Single Sign On para que el ciudadano no tenga que estar identificándose en cada sede electrónica a la que accede.

Sistemas horizontales integrados en la Carpeta Ciudadana

 La Carpeta Ciudadana se integra y hace uso de los siguientes sistemas horizontales o de uso compartido de las administraciones públicas:

Notific@
El acceso a las notificaciones y comunicaciones del ciudadano se realiza a través de la plataforma Notific@ que proporciona las notificaciones en papel, en la Dirección Electrónica Habilitada (DEH) y en la propia sede electrónica.

Plataforma de intermediación de datos (PID)
Los datos personales del ciudadano se obtienen a partir de los servicios publicados por los organismos en la plataforma de intermediación.

Registro de apoderamientos (REA)
La consulta y gestión de los apoderamientos se realiza a través del sistema REA.

Sistema de intercambio de registros (SIR)
Permite la consulta del envío de los asientos registrales entre administraciones a través de la plataforma SIR.

Registro Electrónico General

Presentación de solicitudes y escritos a través del Registro Electrónico General de la AGE.

Cotejo de documentos mediante CSV
Utiliza el servicio común de CSV broker incluido en la suite de Inside.