La Ley establece que las Administraciones públicas han de asistir en el uso de medios electrónicos a las personas interesadas no obligadas a la relación electrónica con la Administración que así lo soliciten, especialmente en lo referente a la identificación y firma electrónica, presentación de solicitudes a través del registro electrónico general y en la digitalización y expedición de copias electrónicas.
Es recomendable conocer el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI), que comprende el conjunto de criterios y recomendaciones que deberán ser tenidos en cuenta por las Administraciones públicas para la toma de decisiones tecnológicas que garanticen la interoperabilidad.
Sus objetivos principales son los siguientes:
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