Curso de El uso de las Redes Sociales y Tecnologías 2.0 como herramienta de mejora de los Servicios Públicos

Sorprende que  todavía se oigan voces que ponen en duda la utilidad de dar a las diferentes herramientas colaborativas y de difusión social un lugar importante en la estrategia de la Administración y su relación con el ciudadano.

A la organización le corresponde asumir que en internet ya hay conversaciones (que cualquiera puede leer) en las que algún ciudadano transmite la experiencia personal que ha tenido con la organización.

En suma, la organización debe entender que si ignora el poder de la web social, empezará a perder todas las posibilidades que nos aportan los nuevos modelos comunicativos y de marketing.

Dirigido a:

Personas de una Organización, tanto pública como privada, con interés en conocer cómo aplicar estas herramientas sociales en la promoción tanto profesional como personal, tanto suya como de la Organización en la que prestan sus servicios.

Objetivo

• Dar a conocer las ventajas del uso de las redes sociales para las instituciones, como estrategia de mejora de la comunicación con el ciudadano.
• Conocer las acciones que permiten mantener una red social operativa y activa y cuáles son las acciones desaconsejadas para el perfil de la institución.
• Conocer las principales redes sociales existentes y sus diferentes tipologías: contactos, profesionales, blogs, contenidos, etc.
• Informar de las herramientas disponibles para mejorar la gestión del perfil social de la institución.

Requisitos:

Trabajar habitualmente con internet, navegación, búsquedas y correo electrónico.