Curso de Negocio y Comercio Electrónico. e-commerce

Este curso permite entender las mejoras que puede ofrecer el Negocio/Comercio electrónico para una empresa, entidad o institución. Mejoras en cuanto a optimización de procesos (y ahorro de costes) y mejor calidad de servicio, servicios de acceso a información digital vía Internet.

Nos introduciremos en la presentación y comprensión de conceptos como Extranet (de clientes, proveedores...) e Intranet (de empleados, empresas del grupo...), e-marketplaces, CMS...

El curso está repleto de ejemplos y presenta una planificación de la estrategia de implantación para poder trasformar una formación en acciones.

Dirigido a:

Gerentes, directivos, personal de media dirección (departamental...).

Personas interesadas en las cualidades que puede ofrecer el comercio electrónico y el negocio electrónico en mejora y optimización.

Estudiantes de Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Informática, Administración y dirección de empresas (Empresariales), Administración, Derecho, Ayudantes de dirección, marketing, etc.

Objetivo

Ofrecer una visión práctica y cercana a las necesidades de la Empresa/Entidad/Institución de las posibilidades que ofrece el e-commerce/e-business, haciendo especial hincapié en su impacto en el modelo de gestión de la empresa/entidad y en la optimización de todos sus procesos internos y externos.

Requisitos:

No es prerrequisito, pero es interesante, saber de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).

Duración: 40 horas
  1. Introducción y evolución
    • 1. Introducción y Evolución
    • 0. Presentación de temas y contenidos
    • 1. Introducción y evolución
    • 1.1. Conceptos básicos
    • 1.2. Tipos de comercio/negocio electrónico.
    • 1.3. Evolución del comercio electrónico
    • 1.4. Factores determinantes en el desarrollo del e-business
  2. Concepto de negocio electrónico
    • 2-Concepto de negocio electrónico
    • 2.1. Términos
    • 2.2. Tecnologías
    • 2.3. Soluciones e-business/e-commerce
  3. Optimización de la relación con agentes. Internautas generales
    • 3. Optimización de la relación con agentes. Internautas generales
    • 3.1. Objetivos/Descripción
    • 3.2. Utilidades/funcionalidades habituales
    • 3.3. Ventajas
    • 3.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 3.5. Costes software. Por módulos, existiendo dependencia entre ellos
    • 3.6. Ejemplos
  4. Optimización de la relación con agentes. Empleados
    • 4. Optimización de la relación con agentes. Empleados
    • 4.1. Objetivos/Descripción
    • 4.2. Utilidades/funcionalidades habituales
    • 4.3. Ventajas
    • 4.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 4.5. Costes software por módulos, existiendo dependencia entre  algunos de ellos
    • 4.6. Ejemplos
  5. Optimización de la relación con agentes. Proveedores, clientes, administración
    • 5. Optimización de la relación con agentes. proveedores, clientes, administración.
    • 5.1.Objetivos/Descripción
    • 5.2.Utilidades/funcionalidades habituales (para clientes, proveedores, administración)
    • 5.3. Ventajas
    • 5.4. Inconvenientes/cambios en la empresa
    • 5.5. Costes software. Por módulos, existiendo dependencia entre algunos de ellos
  6. Impacto del e-business en la gestión de la Empresa
    • 6. Impacto del e-business en la gestión de la empresa
    • 6.1. Los cambios en la empresa derivados de las características de la nueva economía
    • 6.2. Impacto del e-business en los costes tradicionales
    • 6.3. Nuevos intermediarios e impacto en los ya existentes
    • 6.4. Impacto en la cadena de suministro y hábitos de consumo
    • 6.5. Impacto en la relación con clientes, proveedores y empleados
  7. Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business
    •  7. Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business
    • 7.1. La importancia del transporte y la logística
    • 7.2. Los pagos por Internet
    • 7.3. Seguridad en Internet
    • 7.4. Posibilidades que ofrece el negocio a través de dispositivos móviles
    • 7.5. Acciones de marketing para promocionar el Web Site
    • 7.6. Funcionalidad, imagen y fiabilidad del Sitio Web
  8. Planificación de la estrategia de implantación
    •  8. Planificación de la estrategia de implantación
    • 8.1. Estrategias e-commerce/e-business
    • 8.2. Pasos a seguir para implantar una solución e-business
    • 8.3. Costes de creación y puesta en marcha de un negocio en Internet
    • 8.4. Algunos consejos de utilidad
  9. e-MarketPlaces. Escenario de la compra-venta
    • 9. e-Marketplaces. Escenario de la compra-venta
    • AI.1. Evolución del comercio electrónico y Definiciones
    • AI.2. Características de un e-MarketPlace
    • AI.3. Tipos de MarketPlaces
    • AI.4. Ejemplos reales y funcionamiento de los e-marketplaces en el mundo de la construcción
    • AI.5. Ventajas para el comprador y el vendedor
    • AI.6. Inconvenientes-Retos
Mónica González Crespo

Mónica González Crespo

EXPERIENCIA LABORAL y DOCENTE:

A lo largo de mi carrera profesional he desempeñado diferentes funciones y he sido responsable de distintos departamentos:

*Adjunto a gerencia en empresa de nuevas tecnologías.

*Responsable de Portal Web.
Funciones y tareas: Diseño de la estrategia comercial, contratación y formación del equipo comercial y de producción, presentación del portal en ferias y medios de comunicación, etc.
Varios

*Responsable Dpto. ISP (Internet Service Provider)
Funciones y tareas: Asesoramiento sobre alojamientos Web (hosting) y dominios existentes. Compra y traslado de dominios, alta, baja y modificaciones así como formación en configuración de cuentas de correo, alta de espacio web. Resolución de incidencias en clientes del hosting/dominio/correo de las webs.

*Responsable Departamento Administrativo/ Contable/Financiero

*Responsable Departamento Comercial y de Marketing


EXPERIENCIA DOCENTE:
Colaboración en la realización del libro Comercio Electrónico: empresario tecnológico.

Impartición de docencia (en varias jornadas) en las clases de Comercio electrónico e Internet en TECNUN (Universidad de Navarra).

Clases de Informática III del Instituto Superior de Secretariado y Administración en ISSA - Universidad de Navarra.

Seminario/Charla para el Club de Marketing de Navarra para directivos sobre las Bondades del Comercio Electrónico y las implicaciones legales en el mismo.

Tutor del curso de Negocio y Comercio Electrónico: e-commerce, en ADR desde 2014.

Labores de desarrollo de cursos formativos y materiales didácticos.

Labores de coordinación y tutorización de proyectos de e-learning.

Colaboración e impartición de charlas sobre e-commerce/e-business para la formación a directivos en la Cámara de Comercio de Álava.

FORMACIÓN:
Licenciada en Derecho por la Universidad del País Vasco
Curso “Modelo de contratación electrónica del Gobierno Vasco para empresas”
Curso de Negocio y Comercio Electrónico. e-commerce
  Con Tutor
Acceso secuencial a las unidades del curso.
Disponible
Descarga de contenidos en PDF.
Disponible
Acceso a recursos didácticos y multimedia.
Disponible
Ilimitadas consultas al tutor.
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Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones
Disponible
Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor.
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Certificado de realización PDF firmado digitalmente -
Certificado de aprovechamiento PDF e impreso.
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Posibilidad de bonificación hasta el 100%
Disponible
  40 horas
  200€
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