La Administración Pública ha establecido un conjunto de normas que garantiza la protección de los consumidores y usuarios frente a los productos y servicios que ofrecen los empresarios.
El Derecho de consumo es una materia de naturaleza pluridisciplinar y transversal, por lo que resulta de gran interés para las empresas el conocimiento adecuado de sus obligaciones frente a los consumidores y de las posibles responsabilidades derivadas de bienes o servicios defectuosos. En este curso se abordan estas relaciones consumidor-empresario desde un punto de vista eminentemente práctico.
Este curso sobre derecho de consumo está dirigido a cualquier persona que desee conocer cómo funciona la normativa de consumo, qué implicaciones tiene para la empresa respecto a los derechos que se reconocen a los consumidores, y está indicado especialmente para trabajadores pertenecientes a empresas que vendan productos u ofrezcan servicios a consumidores y usuarios, así como al personal de las asociaciones de consumo o funcionarios.
El alumno, al finalizar esta formación, será capaz de identificar cuáles son los derechos básicos de los consumidores y las principales obligaciones legales de los empresarios, conocerá qué tipo de cláusulas no son aceptadas en los contratos de consumo, valorará las garantías y servicios post-venta que los empresarios deben ofrecer a los consumidores, así como las responsabilidades civiles y administrativas que se pueden deducir en caso de daños causados por productos o servicios.
No es necesario tener conocimientos previos en temas de consumo.
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Los alumnos que hayan completado el curso en la modalidad sin tutor recibirán un Certificado de Realización.
Los alumnos que hayan completado el curso en la modalidad con tutor recibirán un Certificado de Aprovechamiento.
Los certificados, expedidos por ADR Formación, indicarán del número de horas, temario, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Además, cada uno de ellos tendrá asignado un Código Seguro de Verificación (CSV) único que demuestra su autenticidad. El alumno podrá descargar el diploma en formato PDF desde su área privada.
El curso de Derecho de Consumo: las Obligaciones de la Empresa ante los Consumidores tiene una duración de 15 horas.
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